Como usar sua conta Microsoft sem senha

Aplica-se a
Painel de conta Microsoft

Tornar-se sem senha é a próxima geração de segurança de conta. Simples, rápido, seguro.

Se minha conta não tiver uma senha, como devo entrar?

Depois de remover a senha da conta, você precisará entrar usando um método sem senha, como o aplicativo Microsoft Authenticator, Outlook para Android, Windows Hello, chaves de segurança física ou códigos SMS.

Minha conta estará segura?

Sim! Usando métodos de entrada alternativos, como o aplicativo Microsoft Authenticator ou o Outlook para Android, as chaves de segurança físicas e a biometria são mais seguras do que as senhas tradicionais, que podem ser roubadas, hackeadas ou adivinhadas.

Como remover a senha da sua conta Microsoft

Antes de remover sua senha, você precisará baixar e instalar o aplicativo Microsoft Authenticator ou o Outlook para Android. Também recomendamos que todos os seus dispositivos tenham as atualizações de software mais recentes.

Já configurei meu aplicativo autenticador

  1. Entre na sua conta Microsoft Opções de segurança adicionais.
  2. Em Conta sem senha, selecione Ativar.
  3. Siga as instruções para verificar sua conta.
  4. Aprove a solicitação enviada ao seu aplicativo Microsoft Authenticator.

Preciso configurar um aplicativo autenticador

Qualquer aplicativo de autenticação funcionará. Saiba como você pode se autenticar usando o Outlook para Android ou siga as etapas abaixo para configurar o aplicativo Microsoft Authenticator:

  1. Baixe e instale o aplicativo Microsoft Authenticator ou o Outlook para Android.
  2. Abra o aplicativo autenticador e configure sua conta no aplicativo seguindo os avisos.
  3. Entre na sua conta Microsoft Opções de segurança adicionais.
  4. Em Conta sem senha, selecione Ativar.
  5. Siga as instruções para verificar sua conta.
  6. Aprove a solicitação enviada ao seu aplicativo autenticador.

Perguntas frequentes

O que significa "Ficar sem senha"?

Tornar-se sem senha refere-se a remover sua senha e usar um método sem senha para entrar.

Soluções sem senha, como o Windows Hello, o aplicativo Microsoft Authenticator, códigos SMS ou Email e chaves de segurança físicas, fornecem um método de entrada mais seguro e conveniente.

Embora as senhas possam ser adivinhadas, roubadas ou pirateadas, somente você pode fornecer autenticação por impressão digital ou fornecer a resposta certa no seu celular no momento certo.

O que acontece se eu perder o acesso ao aplicativo Microsoft Authenticator?

Se você temporariamente não tiver acesso ao seu aplicativo autenticador, ainda poderá usar qualquer um dos seus outros métodos de autenticação.

Observação

Se você ativou a verificação em duas etapas , precisará ter acesso a dois métodos de recuperação.

Se você perdeu ou substituiu seu telefone, remova os métodos de autenticação nesse dispositivo:

  1. Entre no dashboard da sua conta Microsoft e vá para Opções>de segurança avançadas.

  2. Em "Maneiras de provar quem você é", procure uma linha dizendo Enviar notificação de entrada e o nome do seu dispositivo.

  3. Expanda a seção e, em "Aplicativo: Microsoft Outlook", selecione Remover.

Posso adicionar uma senha de volta à minha conta?

Sim, siga as etapas abaixo.

  1. Entre na sua conta Microsoft Opções de segurança adicionais.
  2. Em Conta sem senha, selecione Desativar e Avançar.
  3. Siga as instruções para adicionar uma senha de volta à sua conta.

Uma conta sem senha funciona com todos os aplicativos e serviços?

Não. Algumas versões mais antigas do Windows, aplicativos e serviços ainda precisam de uma senha. Continue a usar uma senha se você usar uma das seguintes opções:

  1. Xbox 360
  2. Office 2010 ou anterior
  3. Office para Mac 2011 ou anterior
  4. Produtos e serviços que usam serviços de email IMAP e POP
  5. Windows 8.1, Windows 7 ou anterior
  6. Alguns recursos do Windows, incluindo Área de Trabalho Remota e Gerenciador de Credenciais
  7. Alguns serviços de linha de comando e agendador de tarefas.

Ainda preciso de senhas de aplicativo?

Sim. Depois de habilitar a verificação em duas etapas e eliminar a senha, alguns aplicativos ou dispositivos mais antigos (incluindo Outlook 2010, Xbox 360 e dispositivos de envio de email, como câmeras de segurança) precisarão de uma senha de aplicativo. Saiba mais sobre senhas de aplicativo.

Posso entrar no Xbox sem uma senha?

  • Xbox One e Xbox Series X/S: Sim
  • Xbox 360: Não

Para usar a autenticação sem senha:

  1. Selecione Usar outro dispositivo e abra o link microsoft.com em um navegador.
  2. Insira o código fornecido no console e entre com seu método sem senha.

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