Phishing e comportamento suspeito

Um email de phishing é um email que parece legítimo, mas é, na verdade, uma tentativa de obter suas informações pessoais ou roubar seu dinheiro. Aqui estão algumas maneiras de lidar com phishing e fraudes em Outlook.com.

A Inteligência contra Falsificação Microsoft 365 Proteção Avançada contra Ameaças e Proteção do Exchange Online ajudar a impedir que mensagens de phishing cheguem à sua Outlook entrada. Outlook verifica se o remetente é quem diz ser e marca mensagens mal-intencionadas como lixo eletrônico. Se a mensagem for suspeita, mas não for considerada mal-intencionada, o remetente será marcado como não verificado para notificar o destinatário de que o remetente pode não ser quem parece ser. 

Aqui estão alguns dos tipos mais comuns de golpes de phishing:

  • Emails que prometem uma recompensa. "Clique neste link para obter seu reembolso de imposto!"

  • Um documento que parece vir de um amigo, banco ou outra organização respeitável. A mensagem é algo como "Seu documento está hospedado por um provedor de armazenamento online e você precisa inserir seu endereço de email e senha para abri-lo".

  • Uma fatura de um varejista online ou fornecedor para uma compra ou pedido que você não fez. O anexo parece ser um documento protegido ou bloqueado, e você precisa inserir seu endereço de email e senha para abri-lo.

  • Leia mais no Learn para identificar um email de phishing.

  • Se você acha que alguém acessou sua conta de Outlook.com ou recebeu um email de confirmação de uma alteração de senha que não autoriza, leia Minha conta Outlook.com foi invadida.

  1. Na lista de mensagens, selecione a mensagem ou as mensagens que você deseja relatar.

  2. Acima do painel de leitura, selecione Lixo > Phishing > Relatório para relatar o remetente da mensagem.

    Uma captura de tela do botão Lixo Eletrônico no Outlook.com.

Observação: Quando você marca uma mensagem como phishing, ela relata o remetente, mas não o bloqueia de enviar mensagens no futuro. Para bloquear o remetente, você precisa adicioná-lo à lista de remetentes bloqueados. Para obter mais informações, consulte Bloquear remetentes ou marcar email como lixo eletrônico no Outlook.com.

Outlook mostra indicadores quando o remetente de uma mensagem não é verificado e não pode ser identificado por meio de protocolos de autenticação de email ou sua identidade é diferente do que você vê no endereço De.

  • Você vê um "?" na imagem do remetente

    Quando Outlook pode verificar a identidade do remetente usando técnicas de autenticação de email, ele exibe um '?' na foto do remetente. 

    Remetente não autenticado no Outlook

  • Nem toda mensagem autenticada é mal-intencionada. No entanto, você deve ter cuidado ao interagir com mensagens não autenticadas se você não reconhece o remetente. Ou, se você reconhecer um remetente que normalmente não tem um "?" na imagem do remetente, mas subitamente você começar a vê-lo, isso pode significar que o remetente está sendo falsificado. Você pode saber mais sobre a Inteligência contra Falsificação Microsoft 365 Proteção Avançada contra Ameaças e Exchange Online proteção contra ameaças nos tópicos relacionados abaixo. 

  • O endereço do remetente é diferente do que aparece no endereço "De"

    Frequentemente, o endereço de email exibido em uma mensagem é diferente do que você vê no endereço "De". Às vezes, phishers tentam induzir você a pensar que o remetente é alguém diferente de quem ele realmente é.

    QuandoOutlook detecta uma diferença entre o endereço real do remetente e o endereço no endereço De, ele mostra o remetente real usando a marca via, que será sublinhada.

    Captura de tela de por meio de rótulo

    Neste exemplo, o domínio de envio "suspicious.com" é autenticado, mas o remetente coloca "unknown@contoso.com" no endereço "De".

    Nem todas as mensagem com uma marca via são suspeitas. No entanto, se você não reconhecer uma mensagem com uma marca via, deverá ter cuidado ao interagir com ela.

    No Outlook e no novo Outlook na Web, você pode passar o cursor sobre o nome ou endereço de um remetente na lista de mensagens para ver seu endereço de email, sem a necessidade de abrir a mensagem.

    Captura de tela do cursor do mouse passando sobre o nome do remetente

Observação: Esse recurso só estará disponível se você entrar com uma conta corporativa ou de estudante.

Ajude a Microsoft a parar golpistas, sejam eles que alegam ser da Microsoft ou de outra empresa de tecnologia, relatando fraudes de suporte técnico:

www.microsoft.com/reportascam

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