A Caixa de Entrada Destaques separa sua caixa de entrada em duas guias: Destaques e Outros. Suas mensagens de email mais importantes estão na guia Destaques, enquanto o restante permanece facilmente acessível, mas fora do caminho, na guia Outro.

Observações: 

  • No Outlook para Windows, a Caixa de Entrada Destaques está disponível somente para contas Microsoft 365, Exchange e Outlook.com.

  • Se você não vir Destaques e Outros em sua caixa de correio, poderá ter uma pasta Email secundário. Para obter mais informações, consulte Usar Email secundário para classificar mensagens de baixa prioridade Outlook.

  • A API REST da Caixa de Entrada Destaques fornece Microsoft 365 classificação e treinamento de mensagens da caixa de correio para ajudar os usuários a classificar seus emails com eficiência. No entanto, essa API não tem suporte para a caixa de correio Microsoft 365 compartilhada. Outlook para Windows atualmente exibe dicas de "Caixa de Entrada Destaques" para caixas de correio compartilhadas. Esse é um comportamento inesperado. A Microsoft está ciente do problema e este artigo será atualizado depois que as alterações forem concluídas.

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Ponto de interrogação indica conteúdo de ajuda Como desativar Caixa de Entrada Destaques?

Outlook para Windows

No Outlook para Windows, a Caixa de Entrada Destaques está disponível somente para contasMicrosoft 365, Exchange e Outlook.com.

Ativar a Caixa de Entrada Destaques

  1. No Outlook, selecione a guia Exibir.

  2. Escolha Exibir Caixa de Entrada Destaques.

    Mostrar Caixa de Entrada Destaques

    As guias Destaques e Outros serão exibidas na parte superior da sua caixa de correio. Você será informado sobre os emails que vão para a guia Outros e poderá alternar entre as guias a qualquer momento para dar uma olhada rápida.

    Filtrar Focalizados ou Outros

Alterar a forma como suas mensagens são organizadas

  1. Na caixa de entrada, escolha a guia Destaques ou Outros e clique com botão direito na mensagem que você deseja mover.

  2. Se você estiver migrando de Destaques para Outro, selecione Mover para Outro se quiser que apenas a mensagem selecionada seja movida. Selecione Sempre Mover para Outro se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia Outro.

    Se você estiver migrando de Outros para Destaques, selecione Mover para Destaques se quiser que apenas a mensagem selecionada seja movida. Selecione Sempre Mover para Destaques se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia Destaques .

    Modo de exibição lado a lado das opções Mover e Mover Sempre

Veja a Caixa de Entrada Prioritária em ação

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Outlook na Web

Observação: Caso as instruções não correspondam ao que você vê, talvez você esteja usando uma versão mais antiga de Outlook na Web. Experimente as Instruções para o Outlook clássico na Web.

Ativar a Caixa de Entrada Destaques

  1. Abra o Outlook na Web.

    Uma captura de tela do Email no Outlook na Web beta

  2. Na parte superior da página, selecione Configurações Ícone de configurações .

  3. Selecione a alternância ao lado da Caixa de Entrada Destaques.

    As guias Destaques e Outros serão exibidas na parte superior da sua caixa de correio. Você será informado sobre os emails que vão para a guia Outros e poderá alternar entre as guias a qualquer momento para dar uma olhada rápida.

Alterar a forma como suas mensagens são organizadas

  1. Na caixa de entrada, escolha a guia Destaques ou Outros e clique com botão direito na mensagem que você deseja mover.

  2. Para mover uma mensagem de Destaques para Outro, selecione Mover > Mover para Outra Caixa de Entrada. Selecione Sempre mover para Outra caixa de entrada se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia Outros.

    Se você estiver movendo uma única mensagem de Outra para Destaques, selecione Mover > mover para a caixa de entrada Destaques. Selecione Sempre mover para a caixa de entrada Destaques se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia Destaques.

Instruções para o Outlook na Web clássico

Ativar a Caixa de Entrada Destaques

  1. Abra o Outlook na Web.

    Modo de exibição principal do Outlook na Web
  2. Selecione Configurações Ícone de configurações > de exibição >Caixa de Entrada Destaques.

  3. Em Quando um email é recebido, escolha Classificar as mensagens em Destaques e Outros. As guias Destaques e Outros serão exibidas na parte superior da sua caixa de correio. Você será informado sobre os emails que vão para a guia Outros e poderá alternar entre as guias a qualquer momento para dar uma olhada rápida.

    Na página Configurações de Exibição você pode habilitar ou desabilitar a Caixa de Entrada Prioritária

  4. Clique em OK.

Alterar a forma como suas mensagens são organizadas

  1. Na caixa de entrada, escolha a guia Destaques ou Outros e clique com botão direito na mensagem que você deseja mover.

  2. Se você estiver movendo uma única mensagem de Destaques para Outro, selecione Mover para Outra caixa de entrada. Selecione Sempre mover para Outra caixa de entrada se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia Outros.

    Se você estiver movendo uma única mensagem de Outros para Destaques, selecione Mover para a caixa de entrada Destaques. Selecione Sempre mover para a caixa de entrada Destaques se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia Destaques.

    Opções Mover para Prioritário e Mover para Outros no Outlook na Web

Outlook.com, Hotmail.com

Ativar a Caixa de Entrada Destaques

  1. Abra o Outlook.com ou o Hotmail.com.

  2. Selecione Configurações Ícone de configuraçõese, em seguida, ative a Caixa de Entrada Destaques.

    Uma captura de tela mostra o Configurações com a opção Caixa de Entrada Destaques selecionada para ativar.

  3. Na parte superior da sua caixa de correio, na lista de mensagens de email, selecione entre Destaques e Outros. Você pode alternar entre as guias a qualquer momento para dar uma olhada rápida.

    Uma captura de tela mostra as guias Destaques e Outros na parte superior de uma caixa de correio Outlook.com.

Alterar a forma como suas mensagens são organizadas

  1. Na caixa de entrada, escolha a guia Destaques ou Outros e clique com botão direito na mensagem que você deseja mover.

  2. Se você estiver movendo uma única mensagem de Destaques para Outro, selecione Mover > Mover para Outra Caixa de Entrada. Selecione Sempre mover para Outra caixa de entrada se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia Outros.

    Uma captura de tela mostra o menu de clique com o botão direito do mouse com as opções para Mover para Outra caixa de entrada e Sempre mover para Outra caixa de entrada.

    Se você estiver movendo uma única mensagem de Outra para Destaques, selecione Mover > mover para a caixa de entrada Destaques. Selecione Sempre mover para a caixa de entrada Destaques se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia Destaques .

    Uma captura de tela mostra o menu de clique com o botão direito do mouse com a caixa de entrada Mover para Destaques e sempre mover para as opções de caixa de entrada Destaques.

Outlook para Mac

No Outlook 2016 para Mac e posterior, a Caixa de Entrada Destaques só está disponível para Microsoft 365 Emails.

Ativar a Caixa de Entrada Destaques

  1. Abra o Outlook 2016 para Mac.

  2. Na guia Organizar, escolha Caixa de Entrada Destaques.

    O botão Caixa de Entrada Destaques na guia Organizar da faixa de opções

    As guias Destaques e Outros serão exibidas na parte superior da sua caixa de entrada. Você será informado sobre os emails que vão para a guia Outros e poderá alternar entre as guias a qualquer momento para dar uma olhada rápida.

Dica: Você pode definir a contagem de notificações, a contagem de emails não lidos, para incluir apenas as mensagens na lista Destaques. Confira Outlook > Preferências > Notificações e Sons > Contagem de notificações para ajustar essa configuração.

Alterar a forma como suas mensagens são organizadas

  1. Na caixa de entrada, escolha a guia Destaques e, em seguida, escolha a mensagem que você deseja mover.

  2. Selecione Mensagem > Mover para Outro se quiser que apenas a mensagem selecionada seja movida. Selecione Mensagem > Sempre Mover para Outro se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia Outro.

    Selecione Mensagem >Mover para Destaques se quiser que apenas a mensagem selecionada seja movida. Selecione Mensagem > Sempre Mover para Destaques se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia Destaques .

    As duas opções no menu Mover para Prioritário são Mover para Prioritário e Mover Sempre para Prioritário

Email para Windows 10

Ativar a Caixa de Entrada Destaques

  1. Em Email para Windows 10, selecione Configurações Ícone de configurações > Caixa de Entrada Destaques.

  2. Deslize as mensagens de Classificação para Destaques e Outros para Ativado.

    Ativar ou desativar a Caixa de Entrada Destaques com o controle deslizante em Classificar Mensagens em Destaques e Outros

    As guias Destaques e Outros serão exibidas na parte superior da sua caixa de entrada. Você será informado sobre os emails que vão para a guia Outros e poderá alternar entre as guias a qualquer momento para dar uma olhada rápida.

Mover mensagens de Destaques para Outros

  1. Na caixa de entrada, escolha a guia Destaques e clique com o botão direito na mensagem que você deseja mover.

  2. Selecione uma das seguintes opções:

    • Selecione Mover para Outro se quiser que apenas a mensagem selecionada seja movida.

    • Selecione Sempre Mover para Outro se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia Outro.

Mover mensagens de Outros para Destaques

  1. Na caixa de entrada, escolha a guia Outros e clique com o botão direito na mensagem que você deseja mover.

  2. Selecione uma das seguintes opções:

    • Selecione Mover para Destaques se quiser que apenas a mensagem selecionada seja movida.

    • Selecione Sempre Mover para Destaques se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia Destaques .

Perguntas frequentes

Para obter as informações mais recentes sobre a disponibilidade da Caixa de Entrada Destaques, consulte nossa postagem no blog.

A Caixa de Entrada Destaques substituirá o Email secundário. Depois de alternar, você não receberá mais emails menos importantes na pasta Email secundário. Em vez disso, o email será dividido entre as guias Destaques e Outros na caixa de entrada. O mesmo algoritmo que moveu itens para a pasta Email secundário agora ativa a Caixa de Entrada Destaques, o que significa que todas as mensagens de email que foram definidas para mover para Email Secundário agora serão movidas para Outras. Todas as mensagens que já estão na pasta Email secundário permanecerão lá até que você decida excluí-las ou movê-las.

Você pode continuar usando o Email Secundário por enquanto. Eventualmente, o Email Secundário será substituído pela Caixa de Entrada Destaques.

Sim. Você poderá ativar a Caixa de Entrada Destaques conforme o descrito nas instruções acima.

Sim. Assim que habilitar a Caixa de Entrada Destaques, você verá as guias Destaques e Outros na parte superior da sua Caixa de Entrada. Quanto mais você usar a Caixa de Entrada Destaques, mais inteligente ela ficará na forma de organizar suas mensagens. Você também pode orientar o Outlook sobre aquilo que mais importa para você movendo emails entre Destaques e Outros e definindo substituições para garantir que os emails de determinados remetentes sejam sempre exibidos em um destino específico.

Nada será alterado no Outlook para iOS ou Android. Como nossos aplicativos do Outlook para área de trabalho e da Web são atualizados para incluir a Caixa de Entrada Destaques, o conteúdo das guias Destaques e Outros será o mesmo em todos os seus clientes do Outlook.

Se você estiver usando uma caixa de correio compartilhada, a Caixa de Entrada Destaques não funcionará. Isso é esperado.

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