A Caixa de Entrada Focalizada separa sua caixa de entrada em duas guias— Focused e Other. Suas mensagens de email mais importantes estão na guia Foco enquanto o restante permanece facilmente acessível, mas fora do caminho, na guia Outro.

Observações: 

  • No Outlook para Windows, a Caixa de Entrada Focada está disponível apenas para Microsoft 365, Exchange e Outlook.com contas.

  • Se você não vir Focused e Other em sua caixa de correio, poderá ter uma pasta Clutter. Para obter mais informações, consulte Use Clutter para classificar mensagens debaixa prioridade no Outlook .

  • A API REST de Caixa de Entrada Focada fornece Microsoft 365 classificação e treinamento de mensagens de caixa de correio para ajudar os usuários a classificar seus emails de forma eficiente. No entanto, essa API não tem suporte para a caixa de correio Microsoft 365 compartilhada. No momento, o Outlook para Windows exibe dicas de "Caixa de Entrada Focada" para caixas de correio compartilhadas. Esse é um comportamento inesperado. A Microsoft está ciente do problema e este artigo será atualizado após a conclusão das alterações.

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Ponto de interrogação indica conteúdo de ajuda Como desativar Caixa de Entrada Destaques?

Outlook para Windows

No Outlook para Windows, a Caixa de Entrada Focada está disponível apenas paraMicrosoft 365, Exchange e Outlook.com contas.

Ativar a Caixa de Entrada Destaques

  1. No Outlook, selecione a guia Exibir.

  2. Escolha Exibir Caixa de Entrada Destaques.

    Mostrar Caixa de Entrada Focada

    As guias Destaques e Outros serão exibidas na parte superior da sua caixa de correio. Você será informado sobre os emails que vão para a guia Outros e poderá alternar entre as guias a qualquer momento para dar uma olhada rápida.

    Filtrar Focado ou Outro

Alterar a forma como suas mensagens são organizadas

  1. Na caixa de entrada, escolha a guia Destaques ou Outros e clique com botão direito na mensagem que você deseja mover.

  2. Se você estiver mudando de Foco para Outro, selecione Mover para Outro se quiser apenas a mensagem selecionada movida. Selecione Sempre Mover para Outro se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues à guia Outro.

    Se você estiver mudando de Outro para Focado, selecione Mover para Focado se quiser apenas a mensagem selecionada movida. Selecione Sempre Mover para Focado se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia Foco.

    Modo de exibição lado a lado das opções Mover e Mover Sempre

Veja a Caixa de Entrada Prioritária em ação

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Outlook na Web

Observação: Caso as instruções não correspondam ao que você vê, talvez você esteja usando uma versão mais antiga de Outlook na Web. Experimente as Instruções para o Outlook clássico na Web.

Ativar a Caixa de Entrada Focalizada

  1. Abra o Outlook na Web.

    Uma captura de tela de Email no Outlook na Web beta

  2. Na parte superior da página, selecione Configurações Ícone de configurações .

  3. Selecione a alternância ao lado de Caixa de Entrada Focalizada.

    As guias Destaques e Outros serão exibidas na parte superior da sua caixa de correio. Você será informado sobre os emails que vão para a guia Outros e poderá alternar entre as guias a qualquer momento para dar uma olhada rápida.

Alterar a forma como suas mensagens são organizadas

  1. Na caixa de entrada, escolha a guia Destaques ou Outros e clique com botão direito na mensagem que você deseja mover.

  2. Para mover uma mensagem de Foco para Outro, selecione Mover > Mover para Outra caixa de entrada. Selecione Sempre mover para Outra caixa de entrada se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia Outra.

    Se você estiver movendo uma única mensagem de Outra para Focalizada, selecione Mover > Mover para a caixa de entrada Focalizada. Selecione Sempre mover para a caixa de entrada Focado se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia Foco.

Instruções para o Outlook na Web clássico

Ativar a Caixa de Entrada Destaques

  1. Abra o Outlook na Web.

    Modo de exibição principal do Outlook na Web
  2. Selecione Configurações Ícone de configurações >Configurações de exibição > Caixa de Entrada Focalizada.

  3. Em Quando um email é recebido, escolha Classificar as mensagens em Destaques e Outros. As guias Destaques e Outros serão exibidas na parte superior da sua caixa de correio. Você será informado sobre os emails que vão para a guia Outros e poderá alternar entre as guias a qualquer momento para dar uma olhada rápida.

    Na página Configurações de Exibição você pode habilitar ou desabilitar a Caixa de Entrada Prioritária

  4. Clique em OK.

Alterar a forma como suas mensagens são organizadas

  1. Na caixa de entrada, escolha a guia Destaques ou Outros e clique com botão direito na mensagem que você deseja mover.

  2. Se você estiver movendo uma única mensagem de Foco para Outro, selecione Mover para Outra caixa de entrada. Selecione Sempre mover para Outra caixa de entrada se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia Outra.

    Se você estiver movendo uma única mensagem de Outra para Focalizada, selecione Mover para a caixa de entrada Focalizada. Selecione Sempre mover para a caixa de entrada Focado se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia Foco.

    Opções Mover para Prioritário e Mover para Outros no Outlook na Web

Outlook.com, Hotmail.com

Ativar a Caixa de Entrada Focalizada

  1. Abra o Outlook.com ou o Hotmail.com.

  2. Selecione Configurações Ícone de configurações , em seguida, acione a Caixa de Entrada Focalizada.

    Uma captura de tela mostra o painel Configurações com a opção Caixa de Entrada Focada selecionada para ativar.

  3. Na parte superior da caixa de correio, na lista de mensagens de email, selecione entre Foco e Outros. Você pode alternar entre as guias a qualquer momento para dar uma olhada rápida.

    Uma captura de tela mostra as guias Focused e Other na parte superior de uma Outlook.com caixa de correio.

Alterar a forma como suas mensagens são organizadas

  1. Na caixa de entrada, escolha a guia Destaques ou Outros e clique com botão direito na mensagem que você deseja mover.

  2. Se você estiver movendo uma única mensagem de Focalizado para Outro, selecione Mover > Mover para Outra caixa de entrada. Selecione Sempre mover para Outra caixa de entrada se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia Outra.

    Uma captura de tela mostra o menu de clique com o botão direito do mouse com as opções de Mover para Outra caixa de entrada e Sempre mover para Outra caixa de entrada.

    Se você estiver movendo uma única mensagem de Outra para Focalizada, selecione Mover > Mover para a caixa de entrada Focalizada. Selecione Sempre mover para a caixa de entrada Focado se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia Foco.

    Uma captura de tela mostra o menu de clique com o botão direito do mouse com a caixa de entrada Mover para Foco e Sempre mover para as opções de caixa de entrada Focalizada.

Outlook para Mac

No Outlook 2016 para Mac, a Caixa de Entrada Focada só está disponível para Microsoft 365 Apps para Pequenos e Médios negócios Emails.

Ativar a Caixa de Entrada Destaques

  1. Abra o Outlook 2016 para Mac.

  2. Na guia Organizar, escolha Caixa de Entrada Destaques.

    O botão Caixa de Entrada Destaques na guia Organizar da faixa de opções

    As guias Destaques e Outros serão exibidas na parte superior da sua caixa de entrada. Você será informado sobre os emails que vão para a guia Outros e poderá alternar entre as guias a qualquer momento para dar uma olhada rápida.

Dica: Você pode definir a contagem de notificações, a contagem de emails não lidos, para incluir apenas as mensagens na lista Destaques. Confira Outlook > Preferências > Notificações e Sons > Contagem de notificações para ajustar essa configuração.

Alterar a forma como suas mensagens são organizadas

  1. Na caixa de entrada, escolha a guia Destaques e, em seguida, escolha a mensagem que você deseja mover.

  2. Selecione Mensagem > Mover para Outro se você quiser apenas a mensagem selecionada movida. Selecione Mensagem > Sempre Mover para Outro se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia Outro.

    Selecione Mensagem >Mover para Focado se você quiser apenas a mensagem selecionada movida. Selecione Mensagem >Sempre Mover para Focado se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia Foco.

    As duas opções no menu Mover para Prioritário são Mover para Prioritário e Mover Sempre para Prioritário

Email para Windows 10

Ativar a Caixa de Entrada Destaques

  1. Em Email para Windows 10, selecione Configurações Ícone de configurações > Caixa de Entrada Focalizada.

  2. Slide Classificar mensagens em Concentrados e Outros para Em .

    Ativar ou desativar a Caixa de Entrada Destaques com o controle deslizante em Classificar Mensagens em Destaques e Outros

    As guias Destaques e Outros serão exibidas na parte superior da sua caixa de entrada. Você será informado sobre os emails que vão para a guia Outros e poderá alternar entre as guias a qualquer momento para dar uma olhada rápida.

Mover mensagens de Destaques para Outros

  1. Na caixa de entrada, escolha a guia Destaques e clique com o botão direito na mensagem que você deseja mover.

  2. Selecione uma das seguintes opções:

    • Selecione Mover para Outro se quiser apenas a mensagem selecionada movida.

    • Selecione Sempre Mover para Outro se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues à guia Outro.

Mover mensagens de Outros para Destaques

  1. Na caixa de entrada, escolha a guia Outros e clique com o botão direito na mensagem que você deseja mover.

  2. Selecione uma das seguintes opções:

    • Selecione Mover para Foco se quiser apenas a mensagem selecionada movida.

    • Selecione Sempre Mover para Focado se quiser que todas as mensagens futuras do remetente sejam entregues na guia Foco.

Perguntas frequentes

Para obter as informações mais recentes sobre a disponibilidade da Caixa de Entrada Focada, consulte nossa postagem de blog.

A Caixa de Entrada Focada substituirá o Clutter. Depois de alternar, você não receberá mais emails menos importantes na pasta Clutter. Em vez disso, os emails serão divididos entre as guias Focados e Outros na caixa de entrada. O mesmo algoritmo que moveu itens para a pasta Clutter agora alimenta a Caixa de Entrada Concentrada, o que significa que todas as mensagens de email que foram definidas para mover para o Clutter agora serão movidas para Outras. Todas as mensagens que já estão na pasta Clutter permanecerão lá até que você decida excluí-las ou movê-las.

Você pode continuar usando o Email Secundário por enquanto. Eventualmente, o Email Secundário será substituído pela Caixa de Entrada Destaques.

Sim. Você poderá ativar a Caixa de Entrada Destaques conforme o descrito nas instruções acima.

Sim. Assim que habilitar a Caixa de Entrada Destaques, você verá as guias Destaques e Outros na parte superior da sua Caixa de Entrada. Quanto mais você usar a Caixa de Entrada Destaques, mais inteligente ela ficará na forma de organizar suas mensagens. Você também pode orientar o Outlook sobre aquilo que mais importa para você movendo emails entre Destaques e Outros e definindo substituições para garantir que os emails de determinados remetentes sejam sempre exibidos em um destino específico.

Nada será alterado no Outlook para iOS ou Android. Como nossos aplicativos do Outlook para área de trabalho e da Web são atualizados para incluir a Caixa de Entrada Destaques, o conteúdo das guias Destaques e Outros será o mesmo em todos os seus clientes do Outlook.

Se você estiver usando uma caixa de correio compartilhada, a Caixa de Entrada Focada não funcionará. Isso é esperado.

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