Receba ajuda com o Outlook.com ou o Outlook na Web em um navegador móvel

Para alterar uma senha conhecida no Outlook.com, acesse Alterar sua senha no Outlook.com.

• Para sair do Outlook.com em um navegador móvel, toque em sua imagem de perfil e toque em Sair.

• Recomendamos fechar todas as guias do navegador depois de sair.

• Para marcar um email como lixo eletrônico, selecione todas as mensagens que você deseja relatar como Lixo Eletrônico e selecione o ícone Lixo eletrônico ou Bloquear de email na linha inferior.

• Se você estiver recebendo muito lixo eletrônico ou spam, precisará entrar para Outlook.com em um navegador em sua área de trabalho e ler como bloquear remetentes no Outlook.

• Para excluir uma mensagem, deslize o dedo para a esquerda. Talvez seja necessário configurar suas ações rápidas tocando no botão de menu do Outlook , em seguida, vá para Configurações > Ações de Swipe.

• Para excluir vários emails, toque e segure para selecionar uma mensagem e selecione outras mensagens ou escolha Selecionar todas na parte superior. Toque no ícone Excluir .

• Para excluir permanentemente o email, toque no botão menu do Outlook e selecione sua pasta Itens Excluídos. Toque e segure para selecionar uma mensagem e selecione outras mensagens ou escolha Selecionar todas na parte superior. Toque no ícone Excluir e selecione OK para confirmar.

• Email é excluído automaticamente da pasta Junk Email após 30 dias.

• Os itens removidos da pasta Itens Excluídos podem ser recuperados por 30 dias, mas você precisará entrar em Outlook.com em um navegador em sua área de trabalho para recuperar ou recuperar e restaurar itens excluídos no Outlook.

Se você não conseguir enviar email, pode ser por uma destas razões:

• Se sua caixa de correio estiver cheia, você não poderá enviar ou receber novas mensagens. Para abrir espaço em sua caixa de correio, tente esvaziar sua caixa de entrada, seu lixo eletrônico Email  e suas pastas de itens excluídos.

• Se você fechou o navegador da última vez antes de enviar, seus emails serão movidos para sua pasta Rascunhos.

• Para ajudar a deter spammers, Outlook.com limita o número de mensagens que podem ser enviadas de uma caixa de correio em um dia. Se você receber uma mensagem que atingiu o limite diário de mensagens, saiba como corrigir Outlook.com problemas de sincronização de email.

  Observação: Se o limite de cota de armazenamento de email for excedido, você poderá enfrentar um problema ao enviar um email. Para saber mais sobre os limites de armazenamento, acesse Limites de armazenamento em Outlook.com.

Se você não conseguir receber email, pode ser por um destes motivos:

• Se sua caixa de correio estiver cheia, você não poderá enviar ou receber novas mensagens. Para abrir espaço em sua caixa de correio, tente esvaziar sua caixa de entrada, sua Email lixo eletrônico e suas pastas de itens excluídos.

• Verifique sua pasta Junk Email e Outras caixas de entrada. Para desativar a Caixa de Entrada Focada, toque no botão de menu do Outlook , selecione Configurações > Caixa de Entrada Focada.

  Observação: Se o limite de cota de armazenamento de email for excedido, você poderá enfrentar um problema ao receber um email. Para saber mais sobre os limites de armazenamento, acesse Limites de armazenamento em Outlook.com.

Para adicionar ou remover um endereço de email para sua própria conta, entre em Outlook.com e vá para Adicionar um alias.

Para obter mais informações sobre como gerenciar seus endereços de email, acesse Alterar o endereço de email ou o número de telefone da sua conta Microsoft.

Para criar um contato, toque em People  e .

Para editar, selecione um contato existente e toque em .

Para criar uma lista de contatos ou um grupo de distribuição, você precisará entrar para Outlook.com em um navegador em sua área de trabalho. Para obter mais informações, acesse Criar, exibir e editar contatos e listas de contatos em Outlook.com.

Para criar ou editar suas pastas, você precisará entrar para Outlook.com em um navegador em sua área de trabalho e ler como trabalhar com pastas de mensagem no Outlook.com.

Os recibos de leitura e os relatórios de entrega não estão disponíveis no Outlook.com.

Para alterar sua senha no Outlook na Web, acesse Alterar sua senha de conta corporativa ou de estudante.

• Para sair do Outlook na Web em um navegador móvel, toque em sua imagem de perfil e toque em Sair.

• Recomendamos fechar todas as guias do navegador depois de sair.

• Para marcar um email como lixo eletrônico, selecione a mensagem e toque em .

• Se você estiver recebendo muito lixo eletrônico ou spam, entre em Outlook na Web em um navegador em sua área de trabalho e leia como bloquear remetentes ou desbloquear remetentes no Outlook na Web.

• Para excluir uma mensagem, deslize o dedo para a esquerda.

• Para excluir vários emails, toque e segure para selecionar uma mensagem e selecione outras mensagens ou escolha Selecionar todas na parte superior. Toque em Excluir .

• Para excluir permanentemente o email, toque em selecione sua pasta Itens Excluídos. Toque e segure para selecionar uma mensagem e selecione outras mensagens ou escolha Selecionar todas na parte superior. Toque em Excluir e selecione OK para confirmar.

• Email é excluído automaticamente da pasta Junk Email após 30 dias.

• Os itens removidos da pasta Itens Excluídos podem ser recuperados por 30 dias, mas você precisará entrar para Outlook na Web em um navegador em sua área de trabalho para Recuperar e restaurar itens excluídos no Outlook.

Se você fechou o navegador da última vez antes de enviar, seus emails serão movidos para sua pasta Rascunhos.

Para obter mais informações, acesse Localizar e corrigir problemas de entrega de email como um Microsoft 365 para administrador comerciale Exchange Online Limites.

Verifique sua pasta Junk Email e Outras caixas de entrada. Para ativar ou desativar a Caixa de Entrada Focada, você precisará entrar no Outlook na Web em um navegador na área de trabalho e selecionar Configurações > Caixa de Entrada Focada.

Para obter mais informações, acesse Localizar e corrigir problemas de entrega de email como um Microsoft 365 para administrador comerciale Exchange Online Limites.

Trabalhar com várias caixas de correio e não tem suporte em Outlook na Web em um navegador móvel.

Para trabalhar com várias caixas de correio, você terá que entrar para Outlook na Web em um navegador em sua área de trabalho para adicionar e exibir uma caixa de correio compartilhada ou de grupo à sua conta. Para saber mais sobre como adicionar outra caixa de correio à sua conta, acesse Adicionar uma caixa de correio compartilhada para Outlook na Web.

Você só pode enviar do endereço padrão em Outlook na Web em um navegador móvel. Para saber como enviar de um endereço diferente em Outlook na Web em um navegador em sua área de trabalho, acesse Enviar email de um endereço diferente em Outlook na Web.

Para criar um contato, toque em e .

Para editar, selecione um contato existente e toque em .

Para criar uma lista de contactos ou um grupo de distribuição, terá de iniciar sessão no Outlook na Web num browser no seu ambiente de trabalho e, em seguida, ler Criar, ver e editar contactos e listas de contactos no Outlook na Web.

Para criar ou editar as suas pastas, terá de iniciar sessão no Outlook na Web num browser no seu ambiente de trabalho e, em seguida, ler Trabalhar com pastas de mensagens no Outlook na Web.

Os recibos de leitura ou entrega só podem ser pedidos ao enviar uma mensagem a partir de um browser no seu ambiente de trabalho. Aceda a Recibos de leitura no Outlook na Web para obter mais informações.