Observação
Se os passos neste novo separador do Outlook não funcionarem, é possível que ainda não esteja a utilizar o novo Outlook para Windows. Selecione o separador Outlook Clássico e siga esses passos.
O novo Outlook não suporta o bloqueio de remetentes de contas de terceiros como o Gmail, Yahoo, iCloud e outros serviços de e-mail baseados no domínio. Os utilizadores têm de configurar as definições de bloqueio através dos respetivos fornecedores de e-mail para restringir e-mails indesejados.
Bloquear o envio de e-mails por parte de remetentes no novo Outlook para Windows
Se estiver a receber e-mails indesejados, pode bloquear as pessoas e domínios dos quais não pretende receber mensagens no novo Outlook. Adicione qualquer endereço de email ou domínio à sua lista de remetentes bloqueados para enviar esses emails diretamente para sua pasta Lixo Eletrônico.
- Se tiver mais do que uma conta adicionada ao novo Outlook, selecione a conta à qual pretende adicionar as definições.
- Selecione Definições
>,Correio,>E-mail de Lixo.
- Se você quiser bloquear um endereço de email, insira o endereço de email em Remetentes bloqueados e selecione Adicionar. Se você quiser bloquear todos os emails de um domínio, digite o nome de domínio em Domínios bloqueados e selecione Adicionar.
- Selecione Salvar.
Desbloquear remetentes
Se pretender remover alguém da lista de remetentes bloqueados no novo Outlook, siga as instruções abaixo.
- Selecione Definições>,Correio,>E-mail de Lixo.
- Selecione o endereço ou domínio que deseja desbloquear e selecione
.
Impedir que mensagens entrem em sua pasta de Lixo eletrônico
Existem momentos em que você não pretende que as mensagens de uma pessoa específica ou o domínio acabem na pasta Email Lixo no novo Outlook.
Adicione estes endereços de correio eletrónico como Remetentes Seguros. Consulte Adicionar destinatários das minhas mensagens de correio eletrónico à Lista de Remetentes Seguros.
Bloquear um remetente no Outlook clássico para Windows
Quando já não quiser ver mensagens de alguém, pode bloquear um remetente.
- Clique com o botão direito do rato numa mensagem do remetente que pretende bloquear e, em seguida, clique em Bloquear>Bloquear Remetente.
A pessoa bloqueada ainda pode enviar-lhe e-mails, mas se algum dos respetivos endereços de e-mail passar para a sua conta de e-mail, é imediatamente movido para a pasta Lixo Email. As mensagens futuras deste remetente irão para a pasta Email de Lixo ou para a Quarentena do Utilizador Final,se o administrador o tiver ativado.
É boa ideia rever periodicamente as mensagens de e-mail identificadas como lixo para se certificar de que não está a perder mensagens importantes.
Se decidir desbloquear um remetente posteriormente, use os Filtros de Lixo Eletrônico para alterar quais mensagens são exibidas.
Adicionar nomes indesejados à Lista de Remetentes Bloqueados
Mensagens de endereços ou nomes de domínio da Lista de Remetentes Bloqueados sempre são tratadas como lixo eletrônico. O Outlook clássico move todas as mensagens a receber detetadas provenientes de remetentes na Lista de Remetentes Bloqueados para a pasta E-mail de Lixo , independentemente do conteúdo da mensagem.
Observação
O Filtro de Email de Lixo do Outlook não impede que as mensagens não solicitadas sejam entregues; desvia, em vez disso, o spam suspeito não é solicitado para a pasta Lixo Email e não para a Caixa de Entrada. Você pode tornar o Filtro de Lixo Eletrônico mais rígido alterando seu nível de proteção, ou usar soluções de terceiros que possam ser mais rigorosas.
Para adicionar um remetente específico à Lista de Remetentes Bloqueados, clique numa mensagem do remetente. No separador Base , no grupo Eliminar , clique em Bloquear e, em seguida, clique em Bloquear Remetente.
Para adicionar nomes à Lista de Remetentes Bloqueados:
No separador Base , no grupo Eliminar , clique em Bloquear e, em seguida, clique em Opções de E-mail de Lixo.
Na guia Remetentes Bloqueados, clique em Adicionar.
Na caixa Inserir um email ou nome de domínio da Internet a ser adicionado à lista, insira o nome ou endereço que você deseja adicionar. Por exemplo, é possível adicionar:
- um endereço de e-mail específico, como someone@example.com
- um domínio da Internet, como @example.como , ou example.com.
Clique em OK e repita o procedimento para cada entrada que desejar adicionar.
Observação
- Se você já tiver listas de nomes e endereços confiáveis, poderá mover essas informações para o Outlook. Clique em Importar do Arquivo e procure o arquivo de lista desejado. Para criar um arquivo que use sua lista atual, clique em Exportar para Arquivo e especifique onde deseja salvar o novo arquivo.
- Para alterar um nome na lista, clique no nome que deseja alterar e clique em Editar. Para remover um nome, clique no nome desejado e clique em Remover.
- Se utilizar uma conta do Microsoft Exchange, todos os nomes e endereços de correio eletrónico existentes no livro de endereços da sua empresa — também conhecido como Lista de Endereços Global — são automaticamente considerados seguros e não podem ser adicionados à lista de bloqueios.
Adicione nomes confiáveis aos Remetentes Confiáveis ou Lista de Destinatários Confiáveis
Ao adicionar endereços de correio eletrónico e nomes de domínio fidedignos à Lista de Remetentes Seguros, está a indicar ao Outlook clássico que as mensagens dessas origens nunca são consideradas correio eletrónico de lixo. Se você pertence a listas de endereçamento ou a listas de distribuição, poderá adicionar esses nomes à sua Lista de Destinatários Confiáveis.
Observação
Se a sua caixa de correio estiver alojada no Exchange ou no Exchange Online, as alterações efetuadas à lista de Remetentes Seguros não serão reconhecidas pelo Exchange ou pelo Exchange Online. Esta situação pode fazer com que as mensagens dos domínios ou remetentes que adicionou à Lista de Remetentes Seguros acabem na pasta Email de Lixo. Contacte o seu administrador para obter assistência adicional.
Para adicionar uma pessoa à Lista de Remetentes Confiáveis, clique em uma mensagem enviada por ela. No separador Base , no grupo Eliminar , clique em Bloquear e, em seguida, clique em Nunca Bloquear Remetente.
Para adicionar um endereço ou domínio específico à Lista de Remetentes Confiáveis, clique em uma mensagem do remetente. No separador Base , no grupo Eliminar , clique em Bloquear e, em seguida, clique em Nunca Bloquear o Grupo ou Lista de Correio.
Para adicionar manualmente os nomes ou domínios a essas listas, faça o seguinte:
No separador Base , no grupo Eliminar , clique em Bloquear e, em seguida, clique em Opções de E-mail de Lixo.
Siga um destes procedimentos:
Para adicionar remetentes confiáveis, na guia Remetentes Confiáveis, clique em Adicionar.
Para adicionar destinatários confiáveis, na guia Destinatários Confiáveis, clique em Adicionar.
Na caixa Inserir um email ou nome de domínio da Internet a ser adicionado à lista, insira o nome ou endereço que você deseja adicionar. Por exemplo, é possível adicionar:
- um endereço de e-mail específico, como someone@example.com
- um domínio da Internet, como @example.como , ou example.com.
Clique em OK e repita o procedimento para cada entrada que desejar adicionar.
- Se você desejar que todos os Contatos sejam considerados remetentes confiáveis, marque a caixa de seleção Também confiar em emails dos meus Contatos na guia Remetentes Confiáveis.
- Algumas pessoas com as quais você se corresponde podem não estar listadas nos seus Contatos. Se você deseja que todas essas pessoas sejam consideradas remetentes confiáveis, marque a caixa de seleção Adicionar, automaticamente pessoas às quais envio emails à Lista de Remetentes Confiáveis.
- Se já tiver listas de endereços e nomes seguros, pode mover essas informações para o Outlook clássico. Clique em Importar do Arquivo e procure o arquivo de lista desejado. Para criar um arquivo que use sua lista atual, clique em Exportar para Arquivo e especifique onde deseja salvar o novo arquivo.
- Para alterar um nome em uma das listas, clique no nome que deseja alterar e clique em Editar. Para remover um nome, clique no nome desejado e clique em Remover.
- Se estiver a utilizar uma conta Microsoft Exchange Server, todos os nomes e endereços de correio eletrónico existentes no livro de endereços da sua organização, também conhecido como Lista de Endereços Global, são automaticamente considerados seguros.
Bloquear mensagens de determinados códigos de país/região
Poderá encontrar mensagens de e-mail indesejadas provenientes de países/regiões específicos. O Outlook clássico permite-lhe bloquear mensagens dessas áreas - a Lista de Domínios de Top-Level Bloqueados permite-lhe bloquear mensagens de endereços de correio eletrónico que terminem num determinado código de país/região ou domínio superior. Por exemplo, se selecionar as caixas de marcar CA [Canadá],US [Estados Unidos] e MX [México] na lista bloqueia mensagens provenientes de endereços de e-mail que terminem em ca, us ou mx. Códigos de país/região adicionais aparecem na lista.
- No separador Base , no grupo Eliminar , clique em Bloquear e, em seguida, clique em Opções de E-mail de Lixo.
- Na guia Internacional, clique em Lista de Domínios de Primeiro Nível Bloqueados.
- Na lista, marque a caixa de seleção para o código de país/região que deseja bloquear, ou clique em Selecionar Tudo.
- Clique em OK em ambas as caixas de diálogo abertas.
Bloquear mensagens em alfabetos não reconhecidos
Pode bloquear todos os endereços de correio eletrónico nas codificações de idioma que especificar, também conhecidas como conjuntos de carateres ou alfabetos. Hoje, a maior parte do lixo eletrônico é enviada na codificação US-ASCII. O restante é enviado em várias codificações internacionais. Usando a Lista de Codificações Bloqueadas, você pode filtrar mensagens de email indesejadas exibidas em idiomas que você não entende.
No separador Base , no grupo Eliminar , clique em Bloquear e, em seguida, clique em Opções de E-mail de Lixo.
Na guia Internacional, clique em Lista de Codificações Bloqueadas.
Na lista, clique na codificação de idioma que deseja bloquear, ou clique em Selecionar Todos.
Clique em OK em ambas as caixas de diálogo abertas
Observação
- As codificações Unicode não estão incluídas na Lista de Codificações Bloqueadas.
- As mensagens com codificações desconhecidas ou não especificadas estarão sujeitas ao Filtro de Lixo Eletrônico normal.
Marcar email como lixo eletrônico ou bloquear remetentes no Outlook.com
Filtrar lixo eletrônico e spam no Outlook na Web
