Usar sinais de relatório em Microsoft Viva Amplify para entender o desempenho da campanha

Use sinais de relatório em Microsoft Viva Amplify para entender melhor a influência que sua campanha e as publicações correspondentes estão tendo sobre leitores e pessoas em sua organização.

Viva Amplify relatório permite que os membros da campanha vejam o alcance e o impacto que uma campanha, ou publicação específica, teve em todos os destinatários de forma rápida e fácil. Viva Amplify relatório centraliza em um único local sinais de usuário entre pontos de extremidade e permite que relatórios sejam gerados com dados organizacionais sobrepostos para fornecer informações mais significativas e ajudar os comunicadores corporativos a entender melhor o quão bem-sucedida uma campanha tem sido.Você pode definir metas de campanha com base em sinais de relatório e exibir o progresso para eles no resumo da campanha.

Visão geral dos sinais de relatório
Exibir relatórios detalhados para cada publicação
Exibir reações do público-alvo
Personalizar sua exibição de relatório
Escolher uma exibição de fuso horário para relatórios
Como os sinais de usuário são coletados e calculados
Exportar dados do relatório

Sinais de relatório de campanha e publicação

Viva Amplify fornece dois níveis de relatórios de uso: um agregado de todos os visualizadores, promoções e tempo gasto pelos usuários para a campanha e dados individuais específicos de uma publicação.

Os relatórios específicos da publicação têm os mesmos dados de uso de alto nível que os dados de campanha. No entanto, os relatórios de publicação também fornecem a capacidade de agrupar e detalhar resultados para fornecer informações mais detalhadas.

Passe o mouse sobre uma linha de grafo para ver um card com dados para um ponto específico no tempo.

Signal	Explicação
Visualizadores únicos	O número de pessoas que abriram um item em uma campanha
Promoções	O número total de compartilhamentos, encaminhamentos e menções marcadas a uma campanha ou publicação recebe
Tempo médio gasto por usuário	O tempo médio que os usuários gastaram lendo um item em uma campanha

O gráfico de visualizações exclusivo mostra dados históricos, com uma exibição padrão dos últimos 7 dias. Você pode selecionar um período diferente no menu suspenso. Você também pode alternar ou desativar para exibir a divisão do canal para ver as tendências de dados de cada canal de distribuição. Você também pode optar por habilitar ou desabilitar pontos de extremidade específicos da exibição na legenda.

As Promoções card mostra o número total de compartilhamentos, @mentions e encaminhamentos de email para todo o histórico da campanha ou publicação. Você pode selecionar períodos de tempo diferentes, exibir uma divisão por canal de distribuição e habilitar ou desabilitar pontos de extremidade específicos de exibição.

O tempo médio gasto por grafo de usuário, representando o tempo de habitação, mostra a tendência do tempo real gasto pelos usuários lendo uma publicação. O relatório calcula o tempo gasto quando os usuários estão ativos na publicação. A contagem média de tempoframes diferentes é calculada medindo o tempo total gasto nessa publicação e o número de espectadores exclusivos nessa publicação no período determinado. Você pode selecionar períodos de tempo diferentes, exibir uma divisão por canal de distribuição e habilitar ou desabilitar pontos de extremidade específicos da exibição na legenda. Essa métrica está disponível apenas para canais de distribuição do SharePoint e do Outlook. Essa métrica não está disponível para o período de 24 horas.

O indicador percentual é o valor atribuído a cada canal de distribuição em relação ao público total endereçável no momento em que as publicações foram publicadas. Por exemplo, se o total de visualizadores exclusivos indicar que 33% abriram uma publicação e o gráfico de barras de canal de distribuição do Outlook indicar 27%, isso significa que os 6% restantes dos espectadores visualizaram a publicação em um ou mais canais diferentes do Outlook. Saiba mais sobre como os percentuais são calculados em relatórios Amplify.

Exibir relatórios detalhados para cada publicação

A seção de relatório detalhado da página fornece a capacidade de aprofundar os dados de uso disponíveis para esta publicação específica.

O link Detalhes da publicação mostra informações sobre para onde essa publicação foi enviada/publicada/postada e as diferenças nos títulos de publicação para cada canal de distribuição exclusivo. Por exemplo, se a publicação foi postada no SharePoint com o título "Contoso HR recebe você para Abrir Registro" e o assunto de email correspondente fosse "Concluir Registro Aberto hoje" você verá esses dois títulos diferentes nos detalhes da publicação.

A seção Relatório detalhado da página fornece métricas de uso para cada canal de distribuição ao qual um item foi publicado e permite obter informações sobre o envolvimento do público ao entender como o público está reagindo a esta publicação.

Reações

Além de Exibições e Promoções, as reações explícitas do usuário podem ser quantificadas em um relatório detalhado. Isso inclui reações como um polegar para cima, um rosto sorridente e muito mais. Você pode optar por exibir reações para todos os tempos ou para um período específico.

Nem todos os canais de distribuição fornecem aos usuários a capacidade de reagir ao conteúdo e, mesmo quando as reações são possíveis, diferentes canais de distribuição usam linguagem ou gestos diferentes para representar a intenção de usuário semelhante. Viva Amplify relatórios agregam intenções de usuário semelhantes em três categorias: positivas, negativas e outras.

Reação	Definições
Positive	Curtidas, polegares para cima, rosto sorridente, coração, entre os diferentes destinos de publicação são grupos como reações positivas.
Negativo	Rosto triste, polegares para baixo são considerados reações negativas e são agrupados
Outro	Quando a intenção do usuário é ambígua, a reação é classificada como neutra. Isso é diferente de um usuário expressando indiferença, mas que uma reação foi registrada pelo sistema, mas não está claro o que o usuário pretendia expressar. Por exemplo, a reação "Surpresa" sem contexto seria classificada como nem positiva nem negativa.

Filtrar e organizar seus relatórios para personalizar sua exibição

Há duas maneiras pelas quais os dados de uso podem ser exibidos; por onde o item foi publicado ou pela dimensão de perfil dos visualizadores. Para usar dimensões de perfil, Viva Amplify precisa ser configurado para usar dados organizacionais.

Importante: Viva Amplify relatório mostra apenas sinais relacionados a dimensões de perfil a partir da data de sua integração com dados organizacionais no Microsoft 365. Nenhum dado de antes da data de integração será exibido.

O uso de uma combinação dessas duas maneiras de exibir dados fornece as melhores informações de alcance e engajamento que uma publicação específica teve em sua organização.

Por exemplo, para entender se as pessoas no escritório da Contoso em Vancouver viram a publicação como um email ou no site do SharePoint, você pode usar a seguinte exibição:

Selecione Grupo por e Canal para organizar os dados por pontos de extremidade.
Em seguida, selecione Detalhar por e Local para obter os detalhes dos locais do escritório dos espectadores.

Observação: Os rótulos e a disponibilidade de diferentes dados organizacionais que estão disponíveis para serem usados nas listas suspensas Grupo e Detalhamento dependerão dos dados organizacionais disponibilizados pelo administrador e da maneira como os perfis de usuário são definidos em sua organização.

Termo	Definição
Canal de distribuição	O destino em que uma publicação atinge espectadores como SharePoint ou Outlook
Dimensões de perfil organizacional	Categorizações que dependem das fontes disponíveis e das configurações determinadas pelo administrador do M356, como localização, nível, título e muito mais. Essas informações são acessadas por meio da filtragem com Grupo por e Detalhamento por

Escolher uma exibição de fuso horário

Você pode alternar entre a hora local e a hora UTC para facilitar a compreensão dos sinais de relatório. Para escolher qual fuso horário exibir, acesse um relatório de campanha ou publicação e escolha Editar exibição. Alterne Exibir o fuso horário da página como UTC ativado ou desativado. Quando o UTC estiver ativado, os cartões exibirão que estão em UTC ao lado do carimbo de hora da última atualização.

Coletando e calculando sinais de usuário

Viva Amplify agrega sinais de usuário para usuários licenciados Amplify sempre que os usuários interagem com publicações publicadas ou postadas usando Viva Amplify. Os canais de distribuição disponibilizam sinais de usuário para o Microsoft Graph. Viva Amplify coleta os dados de sinais do Microsoft Graph e anonimiza ao acompanhar o comportamento e as interações. Saiba mais sobre como os percentuais são calculados em relatórios Amplify.

Observações:

Os sinais de usuário não habilitados podem não ser relatados com precisão.
O Microsoft Graph e os relatórios internos de Viva Amplify podem conter pontos de dados diferentes dependendo do canal de distribuição, pois nem todos os canais de distribuição fornecem o mesmo nível de integração com o Microsoft Graph. Por exemplo, o SharePoint fornece somente aos usuários opções de reação positivas, enquanto o Teams permite reações positivas, negativas e neutras.

Independentemente dos sinais disponíveis, Viva Amplify apenas armazena a contagem e não as informações do usuário. No caso de os dados organizacionais estarem sendo usados para habilitar a funcionalidade Grupo por e Detalhamento relatando nos relatórios detalhados da publicação, os dados de sinal anonimizados são armazenados (por exemplo, um gerente ou um usuário no local X). Para evitar que os membros da campanha possam identificar usuários individuais por seu comportamento, grupos de dados organizacionais e opções de divisão só estão disponíveis quando o número de sinais atingiu um limite predeterminado.

Esta tabela detalha os diferentes estados que os membros da campanha podem encontrar ao abrir os relatórios Amplify, juntamente com uma explicação e uma descrição do que o usuário pode esperar ver para cada estado.

Estado de coleta de dados	Quando isso acontece?	O que os usuários veem no Amplify?
Ainda não há dados	Se você tentar exibir o relatório antes que qualquer sinal tenha sido gerado	O relatório será exibido desde que a publicação foi publicada, mas mostrará um estado vazio.
Ponto de extremidade não usado	Uma publicação não é enviada para todos os pontos de extremidade. Por exemplo, ele pode ser enviado para o Teams, mas não para o SharePoint.	O ponto de extremidade não utilizado não é mostrado no relatório.
Abaixo do limite	O tamanho total da população é muito pequeno ou não há usuários suficientes envolvidos.	O Grupo por ou Breakdown por categoria não será exibido. Todos os sinais disponíveis serão mostrados na outra categoria.
A propriedade Profile é nula	Alguns usuários têm nulo para uma determinada propriedade.	Se os sinais de usuário estiverem disponíveis, mas o relatório estiver agrupando ou quebrando por uma propriedade para a qual um ou mais usuários tenham nulo, uma categoria não categorizada será exibida.

Download de dados

Há três maneiras de exportar dados de relatórios Viva Amplify: Copiar como imagem, Exportar para CSV e Exportar para o PowerPoint. Copiar uma imagem é uma maneira fácil de ver um aspecto de um relatório, enquanto as opções CSV e PowerPoint permitem que você faça uma análise mais profunda.

Copiar como imagem

Você pode colar um card do relatório na área de transferência selecionando Copiar como imagem no card. Você pode exibir isso em qualquer aplicativo de área de trabalho ou navegador que dê suporte a corte e colagem da área de transferência.

Exportação para CSV

Exportar o relatório como um arquivo .CSV gera um arquivo em seu computador que contém todos os dados disponíveis para o relatório subjacente. Essa opção pode ajudá-lo a fazer mais análise e manipulação de dados do que está disponível na experiência de relatório Viva Amplify.

Você pode baixar os dados na forma de um arquivo CSV para ambos:

O nível de campanha de agregação, incluindo todos os dados exclusivos de Visualizadores e Promoções.
Dados de exibição rápida, que estão disponíveis no mouse de exibição rápida card para todos os itens publicados na campanha.

Ao baixar os dados de um relatório de publicação detalhado, os dados de Visualizações e Promoções exclusivos correspondentes específicos para a publicação que está sendo exibida são baixados como um CSV, bem como os dados de cada canal de distribuição disponível no modo de exibição atual. Se o Grupo por e Breakdown por ter ben usado, o CSV baixado refletirá a configuração e fornecerá apenas dados correspondentes.

Observação: O uso da opção de filtro não afeta os dados baixados no arquivo. Os filtros só alteram a exibição, enquanto o download fornece todos os dados disponíveis com as configurações Grupo por e Detalhamento atuais.

Exportar para o PowerPoint

Exportar para o PowerPoint gera um arquivo do PowerPoint pronto para compartilhar em seu computador. Cada card do relatório Amplify, conforme configurado quando você exporta, é exibido como um slide. Lembre-se de configurar o seguinte antes de exportar: utc ou hora local, divisão de canal e canais habilitados ou desabilitados e o período de tempo que você deseja que o relatório mostre.