Usar sinais de relatório em Microsoft Viva Amplify para entender o desempenho da campanha
Use sinais de relatório em Microsoft Viva Amplify para entender melhor a influência que sua campanha e as publicações correspondentes estão tendo sobre leitores e pessoas em sua organização.
Viva Amplify relatório permite que os membros da campanha vejam o alcance e o impacto que uma campanha, ou publicação específica, teve em todos os destinatários de forma rápida e fácil. Viva Amplify relatório centraliza em um único local sinais de usuário entre pontos de extremidade e permite que relatórios sejam gerados com dados organizacionais sobrepostos para fornecer informações mais significativas e ajudar os comunicadores corporativos a entender melhor o quão bem-sucedida uma campanha tem sido.
Definições de sinais de relatório de campanha e publicação
Viva Amplify fornece dois níveis de relatórios de uso: um agregado de todos os visualizadores e promoções para a campanha e dados individuais específicos de uma publicação.
Os relatórios específicos da publicação têm os mesmos dados de uso de alto nível que os dados de campanha, mas os relatórios de publicação também fornecem a capacidade de agrupar e detalhar os resultados para fornecer informações mais detalhadas.
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Sinal |
Definição |
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Visualizadores únicos |
O número de pessoas que abriram um item em uma campanha |
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Promoções |
O número total de compartilhamentos, encaminhamentos e menções marcadas a uma campanha ou publicação recebe |
Cada barra no grafo é mostrada como um tamanho relativo com as outras barras. O indicador percentual é o valor atribuído a cada canal de distribuição em relação ao público total endereçável no momento em que as publicações foram publicadas. Por exemplo, se o total de visualizadores exclusivos indicar que 33% abriram uma publicação e o gráfico de barras de canal de distribuição do Outlook indicar 27%, isso significa que os 6% restantes dos espectadores visualizaram a publicação em um ou mais canais diferentes do Outlook.
Exibir relatórios detalhados para cada publicação
A seção de relatório detalhado da página fornece a capacidade de aprofundar os dados de uso disponíveis para esta publicação específica.
O link Detalhes da publicação mostra informações sobre para onde essa publicação foi enviada/publicada/postada e as diferenças nos títulos de publicação para cada canal de distribuição exclusivo. Por exemplo, se a publicação foi postada no SharePoint com o título "Contoso HR recebe você para Abrir Registro" e o assunto de email correspondente fosse "Concluir Registro Aberto hoje" você verá esses dois títulos diferentes nos detalhes da publicação.
A seção Relatório detalhado da página fornece métricas de uso para cada canal de distribuição ao qual um item foi publicado e permite obter informações sobre o envolvimento do público ao entender como o público está reagindo a esta publicação.
Reações
Além de Exibições e Promoções, as reações explícitas do usuário podem ser quantificadas em um relatório detalhado. Isso inclui reações como um polegar para cima, um rosto sorridente e muito mais.
Nem todos os canais de distribuição fornecem aos usuários a capacidade de reagir ao conteúdo e, mesmo quando as reações são possíveis, diferentes canais de distribuição usam linguagem ou gestos diferentes para representar a intenção de usuário semelhante. Viva Amplify relatórios agregam intenções de usuário semelhantes em três categorias: positivas, negativas e neutras.
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Reação |
Definições |
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Positive |
Curtidas, polegares para cima, rosto sorridente, coração, entre os diferentes destinos de publicação são grupos como reações positivas. |
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Negativo |
Rosto triste, polegares para baixo são considerados reações negativas e são agrupados |
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Neutral |
Quando a intenção do usuário é ambígua, a reação é classificada como neutra. Isso é diferente de um usuário expressando indiferença, mas que uma reação foi registrada pelo sistema, mas não está claro o que o usuário pretendia expressar. Por exemplo, a reação "Surpresa" sem contexto seria classificada como nem positiva nem negativa. |
Filtrar e organizar seus relatórios para personalizar sua exibição
Há duas maneiras pelas quais os dados de uso podem ser exibidos; por onde o item foi publicado ou pela dimensão de perfil dos visualizadores. Para usar dimensões de perfil, Viva Amplify precisa ser configurado para usar dados organizacionais.
Importante: Viva Amplify relatório mostra apenas sinais relacionados a dimensões de perfil a partir da data de sua integração com dados organizacionais no Microsoft 365. Nenhum dado de antes da data de integração será exibido.
O uso de uma combinação dessas duas maneiras de exibir dados fornece as melhores informações de alcance e engajamento que uma publicação específica teve em sua organização.
Por exemplo, para entender se as pessoas no escritório da Contoso em Vancouver viram a publicação como um email ou no site do SharePoint, você pode usar a seguinte exibição:
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Selecione Grupo por e Canal para organizar os dados por pontos de extremidade.
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Em seguida, selecione Detalhar por e Local para obter os detalhes dos locais do escritório dos espectadores.
Observação: Os rótulos e a disponibilidade de diferentes dados organizacionais que estão disponíveis para serem usados nas listas suspensas Grupo e Detalhamento dependerão dos dados organizacionais disponibilizados pelo administrador e da maneira como os perfis de usuário são definidos em sua organização.
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Termo |
Definição |
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Canal de distribuição |
O destino em que uma publicação atinge espectadores como SharePoint ou Outlook |
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Dimensões de perfil organizacional |
Categorizações que dependem das fontes disponíveis e das configurações determinadas pelo administrador do M356, como localização, nível, título e muito mais. Essas informações são acessadas por meio da filtragem com Grupo por e Detalhamento por |
Coletando e calculando sinais de usuário
Viva Amplify agrega sinais de usuário para usuários licenciados Amplify sempre que os usuários interagem com publicações publicadas ou postadas usando Viva Amplify. Os canais de distribuição disponibilizam sinais de usuário para o Microsoft Graph. Viva Amplify coleta os dados de sinais do Microsoft Graph e anonimiza ao acompanhar o comportamento e as interações.
Observações:
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Os sinais de usuário não habilitados podem não ser relatados com precisão.
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O Microsoft Graph e os relatórios internos de Viva Amplify podem conter pontos de dados diferentes dependendo do canal de distribuição, pois nem todos os canais de distribuição fornecem o mesmo nível de integração com o Microsoft Graph. Por exemplo, o SharePoint fornece somente aos usuários opções de reação positivas, enquanto o Teams permite reações positivas, negativas e neutras.
Independentemente dos sinais disponíveis, Viva Amplify apenas armazena a contagem e não as informações do usuário. No caso de os dados organizacionais estarem sendo usados para habilitar a funcionalidade Grupo por e Detalhamento relatando nos relatórios detalhados da publicação, os dados de sinal anonimizados são armazenados (por exemplo, um gerente ou um usuário no local X). Para evitar que os membros da campanha possam identificar usuários individuais por seu comportamento, grupos de dados organizacionais e opções de divisão só estão disponíveis quando o número de sinais atingiu um limite predeterminado.
Esta tabela detalha os diferentes estados que os membros da campanha podem encontrar ao abrir os relatórios Amplify, juntamente com uma explicação e uma descrição do que o usuário pode esperar ver para cada estado.
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Estado de coleta de dados |
Quando isso acontece? |
O que os usuários veem no Amplify? |
|---|---|---|
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Ainda não há dados |
Se você tentar exibir o relatório antes que qualquer sinal tenha sido gerado |
O relatório será exibido desde que a publicação foi publicada, mas mostrará um estado vazio. |
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Ponto de extremidade não usado |
Uma publicação não é enviada para todos os pontos de extremidade. Por exemplo, ele pode ser enviado para o Teams, mas não para o SharePoint. |
O ponto de extremidade não utilizado não é mostrado no relatório. |
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Abaixo do limite |
O tamanho total da população é muito pequeno ou não há usuários suficientes envolvidos. |
O Grupo por ou Breakdown por categoria não será exibido. Todos os sinais disponíveis serão mostrados na outra categoria. |
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A propriedade Profile é nula |
Alguns usuários têm nulo para uma determinada propriedade. |
Se os sinais de usuário estiverem disponíveis, mas o relatório estiver agrupando ou quebrando por uma propriedade para a qual um ou mais usuários tenham nulo, uma categoria não categorizada será exibida. |
Download de dados
Você pode baixar os dados na forma de um arquivo CSV para ambos:
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O nível de campanha de agregação, incluindo todos os dados de Visualizações e Promoções Exclusivos
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Dados de exibição rápida, que estão disponíveis no mouse de exibição rápida cartão para todos os itens publicados na campanha
Ao baixar os dados de um relatório de publicação detalhado, os dados de Visualizador e Promoções exclusivos correspondentes específicos para a publicação que está sendo visualizada são baixados como um CSV, bem como os dados de cada canal de distribuição disponível na exibição atual. Se o Grupo por e Breakdown por tiver sido usado, o CSV baixado refletirá a configuração e fornecerá apenas dados correspondentes.
Observação: O uso da opção Filtro não afeta os dados baixados no arquivo. Os filtros só alteram o modo de exibição, enquanto o download fornece todos os dados disponíveis disponíveis com o Grupo atual eo Breakdown por configurações.
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