Corrija os problemas quando você não conseguir sincronizar o OneNote

Primeiro, marcar e instale as atualizações do Office disponíveis para o seu computador.

O bloco de notas não está a sincronizar para o Microsoft 365

O OneNote sincroniza automaticamente os blocos de notas partilhados. Se estiver a ter problemas de sincronização, seguem-se algumas correções:

Configurar os blocos de notas para serem sincronizados automaticamente:

1. Selecione o menu Arquivo e escolha Opções.

   Leve-me para lá

2. Selecione o separador Sincronizar e marcar a caixa junto a Sincronizar blocos de notas automaticamente.

Sincronizar blocos de notas manualmente:

1. Selecione o menu Ficheiro e, no separador Informações, selecione Ver Estado de Sincronização.
2. Na caixa de diálogo Sincronização do Bloco de Notas Partilhado que é apresentada, efetue um dos seguintes procedimentos:

• Selecione Sincronizar tudo para sincronizar todos os blocos de notas partilhados.
• Selecione Sincronizar agora junto a um bloco de notas específico para sincronizar apenas esse bloco de notas.

Se continuar a ter problemas de sincronização e o seu bloco de notas estiver armazenado no OneDrive ou numa versão mais recente do SharePoint, experimente abrir o bloco de notas no www.onenote.com para ajudar a determinar se o problema é causado pelo servidor ou pelo OneNote.

Corrigir Prompts de atualização, salvamentos offline (atualização) e código de erro E000006C (cig68)

Se estiver a ter problemas de sincronização no OneNote relacionados com "Atualizar" Blocos de Notas, "Guardado offline – Atualizar" ou o código de erro E000006C (cig68), este guia irá ajudá-lo a resolver o problema no seu dispositivo Windows.

A experiência exata pode variar consoante a sua versão do OneNote. Seguem-se os passos a seguir com base no que está a ver:

1. 🔒 O bloco de notas é só de leitura com um pedido de Atualização

   • O que irá ver: "Não pode editar este bloco de notas porque não está a sincronizar. Atualize o bloco de notas para continuar a sincronizar. [Atualizar agora]
   • O que fazer: Clique em "Atualizar agora". A sincronização será retomada.

2. 📝 O bloco de notas é editável com um pedido de Atualização

   • O que irá ver: "Atualize este bloco de notas para continuar a sincronizar."
   • O que fazer: Clique na InfoBar amarela para Atualizar; a sincronização será retomada.

3. ❌Erro de sincronização sem uma mensagem de atualização

   • O que irá ver: "De momento, o OneNote não consegue sincronizar as suas notas. Vamos continuar tentando. (Código de erro: E000006C / cig68)"

   • O que fazer:

     • Atualizar o OneNote para a versão mais recente
     • Após a atualização, verá a mensagem de Atualização
     • Em seguida, siga os passos "Atualizar agora" acima

As notas não são sincronizadas

Se estiver com problemas em ver as alterações recentes ao utilizar o OneNote em múltiplos dispositivos ou se o seu bloco de notas estiver a apresentar um erro de sincronização, experimente o seguinte:

• Verifique se o seu computador ou dispositivo tem uma boa ligação à Internet. Uma ligação fiável garante que as notas podem ser sincronizadas rapidamente e com êxito em todos os dispositivos.
• Se o bloco de notas estiver armazenado no OneDrive, marcar a nossa página de status de Estado de Funcionamento do Serviço para verificar eventuais falhas. Se o OneDrive estiver atualmente com problemas, o OneNote também poderá ser afetado.
• Se o bloco de notas estiver armazenado no SharePoint, terá de contactar o seu administrador para comunicar, confirmar e resolver quaisquer problemas.

Se o bloco de notas com problemas de sincronização estiver armazenado no OneDrive ou numa versão mais recente do SharePoint, experimente abrir o bloco de notas no browser no www.onenote.com. Isto pode ajudar a determinar se é um problema com um PC ou dispositivo específico ou se está a ocorrer algo nos bastidores.

Siga este procedimento:

1. Na aplicação de ambiente de trabalho do OneNote, selecione Ficheiro.
2. No separador Informações , clique com o botão direito do rato no URL apresentado imediatamente abaixo do nome do bloco de notas afetado e, em seguida, clique em Copiar.
3. No browser, selecione a caixa de endereço e, em seguida, prima Ctrl + V no teclado para colar o URL copiado.
4. Prima Enter para abrir o bloco de notas no OneNote para a Web.

Se conseguir abrir e ver o bloco de notas no seu browser, marcar os respetivos conteúdos para as alterações mais recentes. Se ainda estiver a ver uma versão antiga das suas notas, verifique se o PC ou dispositivo em que foram efetuadas as alterações mais recentes ao bloco de notas conseguiu concluir completamente a sincronização das suas notas.

Siga este procedimento:

1. Abra a aplicação de ambiente de trabalho OneNote no PC ou dispositivo onde editou pela última vez a versão mais recente do seu bloco de notas.
2. SelecioneInformações do>Ficheiro>Ver Estado de Sincronização.
3. Na caixa de diálogo Sincronização do Bloco de Notas Partilhado que é aberta, marcar para todos os códigos de erro e mensagens apresentados para o seu bloco de notas e, em seguida, marcar a lista de códigos de erro noutro local neste artigo para obter um resultado correspondente e os passos recomendados.

Em algumas situações, fechar e abrir novamente o bloco de notas afetado pode ajudar a repor a ligação de sincronização entre a aplicação OneNote e o serviço OneNote.

Para fechar e voltar a abrir um bloco de notas, faça o seguinte:

1. Na aplicação de ambiente de trabalho do OneNote, selecione Ficheiro.
2. No separador Informações , clique com o botão direito do rato no URL apresentado abaixo do nome do bloco de notas afetado e, em seguida, selecione Copiar.
3. Junto ao nome do bloco de notas afetado, selecione o botão Definições e, em seguida, selecione Fechar.
4. No seu browser, selecione a caixa de endereço e, em seguida, prima Ctrl + V para colar o URL copiado.
5. Quando o bloco de notas abrir no OneNote para a Web, selecione Abrir na Aplicação Para Computador no friso para voltar a abrir o bloco de notas na aplicação de ambiente de trabalho do OneNote.

As secções ou páginas não são sincronizadas

Por vezes, o bloco de notas partilhado é sincronizado normalmente, com exceção de uma das respetivas secções ou páginas. Você pode verificar isso fazendo o seguinte:

1. Na aplicação de ambiente de trabalho do OneNote, selecioneInformações de Ficheiro>>,Ver Estado de Sincronização.
2. Na caixa de diálogo Sincronização do Bloco de Notas Partilhado que é aberta, selecione o ícone de qualquer bloco de notas com um ícone de aviso sob a forma de triângulo amarelo para ver o nome das secções que estão a causar os problemas de sincronização.
3. Selecione o botão Sincronizar Agora junto ao bloco de notas que contém a secção.

Ocasionalmente, as seções individuais de bloco de anotações podem parar de sincronizar de forma adequada. Se existir uma única secção cujas páginas não são sincronizadas com o resto de um bloco de notas atualizado, experimente a seguinte solução:

1. Na aplicação OneNote para ambiente de trabalho, crie uma nova secção no mesmo bloco de notas.
2. Copie (mas não mova) todas as páginas da secção antiga para a nova que acabou de criar. Pode fazê-lo ao clicar com o botão direito em cada página e, em seguida, ao selecionar Mover ou Copiar.
3. Quando todas as páginas tiverem sido copiadas para a nova secção, prima Shift + F9 para sincronizar manualmente o bloco de notas. Se uma barra de andamento aparecer, aguarde até que ela seja concluída.

Se essas etapas sincronizarem com êxito as páginas na nova seção criada, você poderá excluir com segurança a seção antiga e continuar trabalhando na nova. Assim que a seção antiga for excluída, você poderá renomear a nova seção com o mesmo nome da seção excluída.

Se essas etapas não funcionarem, problemas ou erros de sincronização da seção também podem estar sendo causados por uma seção corrompida localizada na Lixeira do Bloco de Anotações. Se já não quiser essa seção, você pode excluí-la da Lixeira para interromper o erro:

1. No bloco de notas do OneNote, selecione o separador Histórico e, em seguida, selecione a Reciclagem do Bloco de Notas.
2. Clique com botão direito do mouse na seção (ou página) e escolha Mover ou copiar.
3. Você também pode Copiar e Colar as páginas ou o conteúdo da seção para outra página ou seção. Após fazer isso, você pode excluir a seção ou página original.

Conflitos de sincronização (também conhecidos como conflitos de mesclagem)

As mensagens de conflito de versão normalmente aparecem se você e outro usuário tentarem editar a mesma parte de uma página, por exemplo, alterando o mesmo parágrafo de observações, ao mesmo tempo. Quando isso acontece, o OneNote cria várias cópias da página para evitar a perda de dados e uma mensagem de erro é exibida na barra de informações amarela. Você verá um ícone na página que contém o conflito.

Para resolver conflitos de mesclagem, siga este procedimento::

1. Selecione a barra de informações amarela na parte superior da página para exibir uma página que lista as alterações conflitantes (realçada em vermelho).
2. Copie as informações da página que contém o erro de conflitos de mesclagem e cole as alterações na página principal, se necessário.
3. Quando você terminar de incorporar as alterações, exclua a página de conflitos clicando com o botão direito do mouse na guia da página e selecionando Excluir no menu de atalho.

Erros de sincronização do tipo "O servidor está ocupado"

Erros de servidor está ocupado geralmente são vistos quando blocos de anotações são armazenados no SharePoint, SharePoint Online ou OneDrive (corporativo ou de estudante). Mesmo que talvez pareçam ser erros de sincronização, a maioria deles é, na verdade, um erro de autenticação que pode ser corrigido seguindo um destes métodos:

• Saia e entre no OneNote.
• Feche e abra o bloco de anotações novamente.
• Verifique se você tem acesso ao bloco de anotações por meio do OneNote para a Web (no www.onenote.com), do SharePoint ou do SharePoint Online.

Erros de sincronização de "espaço insuficiente"

Alguns erros, como o 0xE00015E0, indicam que não há espaço suficiente no dispositivo ou no bloco de anotações para sincronizar uma seção. Isso pode ser causado por arquivos de backup de grande porte. Para resolver esses problemas de sincronização, você pode otimizar ou excluir os backups de blocos de anotações existentes.

Otimizar o bloco de anotações do OneNote

1. No OneNote, selecioneOpçõesde Arquivo>.
2. Na caixa de diálogo Opções , selecione Salvar & Backup.
3. Selecione Otimizar todos os Files agora. A otimização dos arquivos pode levar algum tempo.

Você também pode ajustar a opção de Número de cópias de backup a serem mantidas no mesmo local Salvar & Fazer Backup para um número menor de cópias a fim de economizar espaço.

Excluir backups existentes

1. Abra o Explorador de Arquivos.
2. Na barra de navegação na parte superior da janela, digite %localappdata% e pressione Enter.
3. Abra a pasta Microsoft e, em seguida, abra a pasta do OneNote .
4. Abra a pasta 16.0 e abra a pasta Backup .
5. Exclua os arquivos ou pastas que você já não quer salvar na pasta Backup.

Se você vir um desses erros, siga as etapas no artigo relacionado:

• Resolver o erro 0xE0000025 (Arquivo Muito Grande) no OneNote
• Resolver o erro 0xE0000796 (Cota Excedida) no OneNote

Erros "Serviço não disponível"

Veja mais alguns dos erros "Serviço não disponível" mais comuns que você poderá ter, além de links para artigos de solução de problemas desses erros:

• 0xE0000784: Resolver o erro 0xE0000784 (Web DAV está Desabilitado) no OneNote
• 0xE000078B: Resolver o erro 0xE000078B (Tempo Limite do Servidor) no OneNote
• 0xE4020040: Resolver o erro 0xE4020040 (Armazenamento Ocupado Tentar Mais Tarde) no OneNote

Seções no local incorreto no OneNote

Seções no local incorreto aparecem em um bloco de anotações quando o OneNote tenta sincronizar alterações com uma seção desse bloco, mas não consegue localizar o arquivo da seção. Para resolver o problema, você pode excluir a seção do bloco de anotações ou movê-la para outro bloco de anotações. Para obter mais informações, acesse este artigo:

Resolver seções no local incorreto no OneNote

Erros de sincronização em blocos de anotações no SharePoint

Se você tiver blocos de anotações do OneNote no SharePoint, perceberá que eles geralmente são armazenados em Bibliotecas de Documentos. Se a biblioteca do SharePoint que você está usando tiver certas propriedades habilitadas, isso poderá causar erros de sincronização. Para obter mais informações, leia os seguintes artigos:

• Resolva erros da biblioteca de documentos ao usar o OneNote com o SharePoint
• Resolva erros da biblioteca de documentos ao usar o OneNote 2016 para Windows com o SharePoint

Problemas de sincronização no Espaço de Colaboração

Os problemas de sincronização no espaço de colaboração podem ocorrer se um número de alunos tentar editar o mesmo local da página ao mesmo tempo ou se um anexo de arquivo grande for adicionado à página editada. Existem algumas práticas recomendadas que você pode seguir para evitar esses problemas de sincronização:

• Separe os alunos em pequenos grupos de até 6 membros.
• Crie uma "guia da seção" separada para cada grupo de alunos. Por exemplo, se houver 4 grupos de 6 alunos, crie 4 guias.
• Peça que cada aluno crie sua própria página ou que cada um faça edições em locais diferentes na página.
• Evite adicionar anexos de arquivo de grande porte.

Primeiro, marque e instale todas as atualizações disponíveis do Office para o seu Mac.

O bloco de anotações não está sincronizando para o Microsoft 365

O OneNote sincroniza automaticamente os blocos de anotações compartilhados. Você pode sincronizar manualmente a qualquer momento:

1. No Painel de navegação à esquerda, escolha o bloco de anotações a ser sincronizado.
2. Pressione Control+clique no nome do bloco de anotações.
3. No menu exibido, selecione Sincronizar este bloco de anotações.

Corrigir Prompts de atualização, salvamentos offline (atualizar) e código de erro E000006C (cig68)

1. Você vê uma mensagem "Salvo offline (erro)" e seu bloco de anotações é somente leitura

   1. O que você verá: Erro Salvo Offline: "Você não pode editar este bloco de anotações porque ele não está sincronizando. Atualize o bloco de anotações para continuar sincronizando. [Atualize agora]"
   2. O que fazer: Toque em "Atualizar agora" para retomar a sincronização.

2. Você vê uma mensagem "Salvo offline (erro)", mas seu bloco de anotações ainda pode ser editado

   1. O que você verá: Erro salvo offline: "Atualize este bloco de anotações para continuar sincronizando".
   2. O que fazer: Toque em "Atualizar agora" para retomar a sincronização.

3. **Você só vê a mensagem "Salvo offline (erro)" [***Código de erro: E000006C / cig68]*e nenhuma mensagem de atualização

   1. O que você verá:"O OneNote não pode sincronizar suas anotações no momento. Continuaremos tentando. (Código de erro: E000006C / cig68)"

   2. O que fazer:

      1. Atualizar o OneNote para a última versão
      2. Após atualizar, você verá a mensagem Atualizar
      3. Em seguida, siga as etapas "Atualizar agora" acima

As anotações não serão sincronizadas

Se o bloco de anotações que não será sincronizado estiver armazenado no OneDrive ou em versões mais recentes do SharePoint, tente abrir o bloco de anotações no OneNote para a Web (em www.onenote.com). Isso pode ajudar a determinar se o problema é causado pelo servidor ou pelo OneNote.

1. Na barra de ferramentas do OneNote para Mac, selecione Blocos de Anotações>CopiarLink para o Bloco de > Anotações.
2. No navegador da Web, selecione dentro da caixa de endereço e pressione Command + V para colar a URL copiada.
3. Pressione Enter para carregar o bloco de anotações no OneNote para a Web.

Se você conseguir abrir o bloco de anotações no OneNote para a Web e as alterações aparecerem, o problema pode ser causado pelo OneNote para Mac. Fechar e reabrir o bloco de anotações lá, geralmente limpa e redefine a conexão de forma eficaz. Siga estas etapas:

1. Na barra de menus do OneNote para Mac, selecione Blocos de Anotações>Fechareste Bloco de > Anotações.
2. Volte para o bloco de anotações no OneNote para a Web no navegador da Web e selecione Abrir no OneNote na faixa de opções.

Se você não conseguir abrir e exibir o bloco de anotações no OneNote para a Web, a origem do problema de sincronização provavelmente está no servidor. Se o seu bloco de anotações estiver armazenado no OneDrive, Marque nossa página Status do Serviço para saber se há interrupções ou interrupções conhecidas. Se o bloco de anotações estiver armazenado no SharePoint, você precisará entrar em contato com o administrador para relatar e solucionar o problema.

Se você conseguir abrir e exibir o bloco de anotações no OneNote para a Web, mas não consegue ver as alterações, as informações ainda não foram sincronizadas. Você pode verificar o status de sincronização para analisar erros específicos através do seguinte procedimento:

1. Selecione o botão Mostrar Blocos de Notas botão para ver uma lista dos seus blocos de notas.
2. Mova o ponteiro do rato sobre o ícone de triângulo de aviso que aparece junto ao nome de qualquer bloco de notas na lista e, em seguida, tenha em atenção qualquer código de erro que possa aparecer na descrição que é apresentada. Pode procurar documentação adicional sobre erros conhecidos noutro local neste artigo ou deslocar-se para o final desta página para obter detalhes sobre como contactar a equipa de produto do OneNote para obter ajuda com problemas não documentados.

As secções não são sincronizadas

Se receber um erro quando o OneNote estiver a tentar sincronizar, tal como "Não é possível sincronizar <o nome> da secção ou <do bloco> de notas" ou se existir um ícone de erro junto ao nome do seu bloco de notas, experimente os seguintes passos para resolve o problema:

1. Selecione o botão Mostrar Blocos de Notas para ver uma lista dos seus blocos de notas.

   

2. Selecione o nome do bloco de notas com problemas de sincronização para o abrir.

3. Crie uma nova seção no mesmo bloco de anotações.

4. Copie (mas não mova) todas as páginas da secção antiga para a nova que acabou de criar.

5. Quando todas as páginas tiverem sido copiadas para a nova secção, selecione Sincronizar Ficheiros>,Todos os Blocos de Notas.

Em seguida, marcar ver se as notas que copiou também apresentam problemas de sincronização ou se é apenas a secção original que ainda está afetada.0xE4020045: Resolver o erro 0xE4020045 (Cliente Não Suportado) no OneNote

Se estes passos não funcionarem, os erros de sincronização também podem ser causados por notas danificadas localizadas nas Notas Eliminadas. Se tiver a certeza de que já não precisa dessas notas, pode eliminá-las da Reciclagem para parar os erros:

1. No bloco de notas do OneNote que tem problemas de sincronização, selecione o separador Blocos de Notas , selecione Notas Eliminadas e, em seguida, selecione Ver Notas Eliminadas.

   

2. Para cada item nesta vista, mantenha a tecla Controlo premida no nome da nota e, em seguida, selecione Restaurar para.

3. Selecione o bloco de notas para o qual pretende restaurar as notas eliminadas e, em seguida, selecione Restaurar.

4. Assim que uma nota tiver sido copiada para outro bloco de notas, pode eliminar a nota original na vista Notas Eliminadas ao manter a tecla Controlo premida e clicar no nome da nota e selecionar Eliminar Permanentemente.

Conflitos de sincronização (também conhecidos como conflitos de mesclagem)

As mensagens de conflito de versão normalmente aparecem se você e outro usuário tentarem editar a mesma parte de uma página, por exemplo, alterando o mesmo parágrafo de observações, ao mesmo tempo. Quando isso acontece, o OneNote cria várias cópias da página para evitar a perda de dados e uma mensagem de erro é exibida na barra de informações amarela. Verá um ícone de aviso em qualquer página que tenha um conflito.

Para resolver conflitos de mesclagem, siga este procedimento::

1. Aceda à página com o erro de conflitos de intercalação, selecione qualquer parte da página e, em seguida, selecione Editar>Selecionar Tudo na barra de menus.
2. No seu teclado, prima Comando+C para copiar a seleção.
3. Aceda à versão principal da página, selecione onde pretende acrescentar as informações e, em seguida, prima Comando+V para colar os conteúdos copiados.
4. Quando terminar de rever os conflitos de sincronização e tiver efetuado as alterações necessárias, pode eliminar a página com os erros ao selecionar o botão Eliminar Versão na Barra de Informações amarela.

Erros de sincronização "O servidor está ocupado"

Os erros "O servidor está ocupado" normalmente ocorrem quando os blocos de notas estão armazenados no SharePoint, SharePoint Online ou OneDrive for Business. Mesmo que talvez pareçam ser erros de sincronização, a maioria deles é, na verdade, um erro de autenticação que pode ser corrigido seguindo um destes métodos:

• Termine sessão no OneNote e volte a iniciá-la. Na barra de menus, selecioneTerminar Sessão no OneNote>. Quando terminar sessão com êxito, selecioneIniciar sessão noOneNote>.
• Feche e abra o bloco de anotações novamente. Na barra de menus, selecione Ficheiro>,Fechar Este Bloco de Notas. Para abrir novamente o bloco de notas, selecione Abrir>Recente e, em seguida, selecione o bloco de notas que pretende abrir novamente.

Em alternativa, pode marcar para se certificar de que tem acesso ao bloco de notas através do OneNote para a Web. Siga este procedimento:

1. Na barra de menus, selecione Blocos de>Notas Blocos de>Notas Copiar Ligação para o Bloco de Notas.
2. No seu browser, selecione a caixa de endereço e, em seguida, prima Comando+V para colar o URL copiado.
3. Prima Enter para carregar o bloco de notas no OneNote para a Web.

Se conseguir abrir o bloco de notas com êxito no OneNote para a Web e forem apresentadas as alterações mais recentes, o problema poderá estar a ser causado pela versão do OneNote para Mac. Normalmente, fechar e voltar a abrir os blocos de notas afetados desativa e repõe com êxito a ligação.

Seções no local incorreto no OneNote

Seções no local incorreto aparecem em um bloco de anotações quando o OneNote tenta sincronizar alterações com uma seção desse bloco, mas não consegue localizar o arquivo da seção. Para resolve o problema, pode mover a secção para outro bloco de notas ou eliminar a secção do bloco de notas atual.

Para mover uma secção no local incorreto para outro bloco de notas, faça o seguinte:

1. Clique com a tecla Control pressionada no nome da seção no local incorreto e selecione Mover seção para.
2. Selecione o bloco de notas para onde quer mover a secção e, em seguida, selecione Mover.

Para eliminar uma secção no local incorreto do bloco de notas, faça o seguinte:

• Clique com a tecla Controlo premida no nome da secção que pretende eliminar e, em seguida, selecione Eliminar Secção.

Erros de sincronização em blocos de anotações no SharePoint

Se você tiver blocos de anotações do OneNote no SharePoint, perceberá que eles geralmente são armazenados em Bibliotecas de Documentos. Se a biblioteca do SharePoint que você está usando tiver certas propriedades habilitadas, isso poderá causar erros de sincronização.

Para saber mais, confira os seguintes artigos:

• Resolver problemas da biblioteca de documentos ao utilizar OneNote para Mac com o SharePoint
• Resolva erros da biblioteca de documentos ao usar o OneNote 2016 para Windows com o SharePoint

Problemas de sincronização no Espaço de Colaboração

Os problemas de sincronização no espaço de colaboração podem ocorrer se um número de alunos tentar editar o mesmo local da página ao mesmo tempo ou se um anexo de arquivo grande for adicionado à página editada.

Eis algumas das melhores práticas que pode seguir para evitar estes tipos de problemas de sincronização:

• Separe os alunos em pequenos grupos de até 6 membros.
• Crie uma secção separada para cada grupo de estudantes. Por exemplo, se existirem 4 grupos de 6 estudantes, crie 4 secções.
• Peça que cada aluno crie sua própria página ou que cada um faça edições em locais diferentes na página.
• Evite adicionar anexos de arquivo de grande porte.

Outros erros de sincronização

Eis alguns dos outros erros de sincronização que podem ocorrer:

0xE0000021: É necessária uma palavra-passe para sincronizar o OneNote

Primeiro, certifique-se de que tem a versão mais recente do OneNote instalada a partir do Mac App Store.

1. Selecione Verificação de Ajuda>para Atualizações.

   

2. Se estiver disponível uma atualização, selecione Atualizar ou Atualizar Tudo.

   
   

3. O OneNote deverá ser atualizado automaticamente.

Em seguida, experimente repor os keychains do iCloud no macOS

1. No menu Acesso a Porta-chaves , selecione Configurações.
2. Selecione Redefinir meus keychains padrão.
3. Saia do Acesso a Porta-chaves e termine a sessão no seu Mac a partir do menu Apple. Assim que voltar a iniciar sessão, guarde a sua palavra-passe de início de sessão atual num porta-chaves.
4. Abrir o OneNote e tente sincronizar o seu notebook. Se for solicitado, digite seu nome de conta da Microsoft e senha.

0xE000002E: Resolver o erro 0xE000002E (Não Sincronizado com o Arquivo) no OneNote

O OneNote precisa de atualizar, mas não o consegue fazer automaticamente. Esse é um problema temporário que deve se resolver na próxima vez em que ocorrer uma sincronização completa. Se não pretender esperar pela próxima sincronização automática, pode forçar uma sincronização completa de todos os blocos de notas abertos ao premir Shift+Comando+S enquanto OneNote para Mac está em execução.

0xE40105F9: Resolver o erro 0xE40105F9 (Compilação de Cliente Não Suportada) no OneNote

Este erro pode ser resolvido ao atualizar OneNote para Mac para a atualização mais recente. Para obter mais informações, consulte Verificar atualizações de Office para Mac automaticamente.

0xE000005E: Resolver o erro 0xE000005E (ReferencedRevisionNotFound) no OneNote

Normalmente, este erro é causado por um problema temporário e deverá resolve na próxima vez que ocorrer uma sincronização completa. Se não pretender esperar pela próxima sincronização automática, pode forçar uma sincronização completa de todos os blocos de notas abertos ao premir Shift+Comando+S enquanto OneNote para Mac está em execução.

Eis alguns passos que pode seguir para evitar problemas de sincronização do OneNote num dispositivo móvel:

• Certifique-se de que o OneNote está a ser executado em primeiro plano.
• Termine sessão e volte a iniciar sessão no OneNote para repor as suas credenciais e evitar problemas de autenticação.
• Forçar a sincronização do OneNote

Redefinir credenciais

1. No Microsoft OneNote para iOS, vá para Configurações em seu dispositivo:

   • Em um iPad, toque no ícone de engrenagem no canto superior direito.
   • Em um iPhone, toque no ícone de reticências (...) e toque em Configurações.

   Abra o OneNote, toque no ícone de voltar < no canto superior esquerdo da tela até ver sua lista de blocos de anotações e toque no ícone de engrenagem ao lado do nome da conta e do endereço de email.

2. Na tela Configurações , em Conta, toque no nome da conta.

3. Toque no nome da conta novamente e escolha Remover Conta.

4. Aceite a notificação que aparece para confirmar que está desconectando.

5. Dê um toque duplo no botão Início do dispositivo e deslize o dedo para cima no aplicativo OneNote para fechá-lo .

6. Inicie o OneNote e entre na sua conta.

Forçar sincronização para iOS

• Não há opções para forçar a sincronização de um bloco de anotações no OneNote para iPad ou iPhone.

Resolver o erro 0xE0000007 ("Tivemos um problema durante a sincronização do bloco de anotações") no OneNote

1. Você vê uma mensagem "Salvo offline (erro)" e seu bloco de anotações é somente leitura

   1. O que você verá: Erro Salvo Offline: "Você não pode editar este bloco de anotações porque ele não está sincronizando. Toque aqui para sincronizar. Vamos atualizar o notebook "
   2. O que fazer: Toque em "Atualizar agora" para retomar a sincronização.

2. Você vê uma mensagem "Salvo offline (erro)", mas seu bloco de anotações ainda pode ser editado

   1. O que você verá: Erro Offline Salvo: "Toque aqui para sincronizar. Vamos atualizar o caderno."
   2. O que fazer: Toque na barra de mensagens amarela para atualizar o bloco de anotações.

3. **Você só vê a mensagem "Salvo offline (erro)" [***Código de erro: E000006C / cig68]*e nenhuma mensagem de atualização

   1. O que você verá:"O OneNote não pode sincronizar suas anotações no momento. Continuaremos tentando. (Código de erro: E000006C / cig68)"

   2. O que fazer:

      1. Atualizar o OneNote para a última versão
      2. Após atualizar, você verá a mensagem Atualizar
      3. Em seguida, siga as etapas "Atualizar agora" acima

Existem algumas etapas que você pode seguir para evitar problemas de sincronização do OneNote em um dispositivo móvel:

• Verifique e certifique-se de que o OneNote está sendo executado em primeiro plano.
• Faça logoff e logon novamente no OneNote para redefinir suas credenciais e evitar problemas de autenticação.
• Forçar a sincronização de um OneNote

Redefinir credenciais

1. Abra o OneNote e, no canto inferior esquerdo, toque em Blocos de Anotações.
2. Toque no menu de três pontos no canto superior direito da tela e escolha Configurações.
3. Toque em Conta.
4. Toque em Sair e clique em OK.
5. Toque no botão de aplicativos recentes na parte inferior da tela (o botão à esquerda do botão Página Inicial), localize o aplicativo OneNote e deslize-o para o lado para fechá-lo.
6. Inicie o OneNote e entre na sua conta.

Forçar sincronização para telefone Android

1. No OneNote, localize o bloco de anotações que está enfrentando os problemas de sincronização.

2. Toque no menu de três pontos no canto superior direito da tela e escolha Sincronizar bloco de anotações de (nome da conta).

   Dica

   Para sincronizar todos os blocos de anotações, vá para a lista de blocos de anotações. Toque no menu de três pontos e escolha Sincronizar tudo.

3. Deixe o dispositivo ligado até que a sincronização seja concluída. Talvez seja necessário deixar o dispositivo ligado durante a noite, especialmente no caso de blocos de anotações muito grandes ou de sincronizações pela primeira vez.

Resolver o erro 0xE0000007 ("Tivemos um problema durante a sincronização do bloco de anotações") no OneNote

1. Você vê um "TRABALHANDO OFFLINE. TOQUE PARA OBTER DETALHES (erro)" e seu bloco de anotações é somente leitura

   1. O que você verá: Erro TRABALHANDO OFFLINE: "Você não pode editar este bloco de anotações porque ele não está sincronizando. Atualize o bloco de anotações para continuar sincronizando. [Atualize agora]"
   2. O que fazer: Toque em "Atualizar agora" para retomar a sincronização.

2. Você vê um "TRABALHANDO OFFLINE. TOQUE PARA OBTER DETALHES (erro)", mas seu bloco de anotações ainda é editável

   1. O que você verá: Erro TRABALHANDO OFFLINE: "Atualize este bloco de anotações para continuar sincronizando".
   2. O que fazer: Toque em "Atualizar agora" para retomar a sincronização.

3. **Você só vê "TRABALHANDO OFFLINE. TOQUE PARA OBTER DETALHES (erro) [***Código de erro: E000006C / cig68]*e nenhuma mensagem de atualização

   1. O que você verá:"O OneNote não pode sincronizar suas anotações no momento. Continuaremos tentando. (Código de erro: E000006C / cig68)"

   2. O que fazer:

      1. Atualizar o OneNote para a última versão
      2. Após atualizar, você verá a mensagem Atualizar
      3. Em seguida, siga as etapas "Atualizar agora" acima

Se você não conseguir abrir e exibir um bloco de anotações no OneNote para a Web, provavelmente é um problema do servidor. Se o seu bloco de anotações estiver armazenado no OneDrive, Marque a página Status do Serviço para saber se há interrupções ou interrupções conhecidas. Se o bloco de anotações estiver armazenado no SharePoint, entre em contato com o administrador para relatar e solucionar o problema.