A aplicação Obter Ajuda tem resoluções de problemas para o Outlook clássico que pode executar em vários cenários comuns. Muitas vezes, ajudam a resolve problemas sem ter de contactar o suporte. Se estiver disponível uma resolução de problemas para o seu problema, selecione Iniciar para executá-la.
Resoluções de problemas do Outlook clássicas disponíveis
Observação
As resoluções de problemas Obter Ajuda não são aplicáveis ao novo Outlook para Windows. Verifique se o novo botão de alternar do Outlook está ativado ou desativado. Se estiver ativada, consulte a Resolução de problemas do Outlook.
Resolução de problemas da configuração do perfil clássico do Outlook
Utilize a resolução de problemas de configuração de perfil do Outlook clássico para configurar o e-mail do Microsoft 365 no Outlook clássico.
- Inicie a aplicação Obter Ajuda .
- Na barra de pesquisa
, introduza Configurar o e-mail do Microsoft 365 no Outlook. - Siga os passos fornecidos.
Resolução de problemas de arranque clássica do Outlook
Utilize a resolução de problemas de arranque clássica do Outlook para resolve problemas quando o Outlook clássico para Windows não consegue iniciar.
Selecione o botão abaixo para iniciar a resolução de problemas.
Clique em Abrir se aparecer uma janela pop-up a indicar que Este site está a tentar abrir Obter Ajuda.
Siga os passos apresentados na janela Obter Ajuda.
Importante
- Você precisa ter o Windows 10 ou superior para executar o solucionador de problemas.
- Tem de estar no mesmo PC Windows que o Outlook clássico para executar a resolução de problemas.
- A resolução de problemas não funcionará com o novo Outlook para Windows.
Autenticação marcar resolução de problemas clássicos do Outlook
Utilize a autenticação clássica do Outlook marcar resolução de problemas para resolve problemas da autenticação clássica por palavra-passe do Outlook.
- Inicie a aplicação Obter Ajuda .
- Na barra de pesquisa , introduza problema de palavra-passe do Outlook.
- Siga os passos fornecidos.
Resolução de problemas de conectividade do Outlook clássico
Utilize a resolução de problemas de conectividade clássica do Outlook para resolve problemas de conectividade intermitentes.
Selecione o botão abaixo para iniciar a resolução de problemas.
Clique em Abrir se aparecer uma janela pop-up a indicar que Este site está a tentar abrir Obter Ajuda.
Siga os passos apresentados na janela Obter Ajuda.
Importante
- Você precisa ter o Windows 10 ou superior para executar o solucionador de problemas.
- Tem de estar no mesmo PC Windows que o Outlook clássico para executar a resolução de problemas.
- A resolução de problemas não funcionará com o novo Outlook para Windows.
Resolução de problemas de diagnóstico avançada clássica do Outlook
Utilize a resolução de problemas de diagnóstico avançada clássica do Outlook para criar um relatório de configuração detalhado.
Selecione o botão abaixo para iniciar a resolução de problemas.
Clique em Abrir se aparecer uma janela pop-up a indicar que Este site está a tentar abrir Obter Ajuda.
Siga os passos apresentados na janela Obter Ajuda.
Importante
- Você precisa ter o Windows 10 ou superior para executar o solucionador de problemas.
- Tem de estar no mesmo PC Windows que o Outlook clássico para executar a resolução de problemas.
- A resolução de problemas não funcionará com o novo Outlook para Windows.
Resolução de problemas marcar calendário clássico do Outlook
Utilize a resolução de problemas marcar calendário clássico do Outlook para identificar problemas do calendário clássico do Outlook.
- Inicie a aplicação Obter Ajuda .
- Na barra de pesquisa , introduza Problema ao localizar o calendário do Outlook.
- Siga os passos fornecidos.
Ver resultados da resolução de problemas
Depois de executar qualquer resolução de problemas, Obter Ajuda fornece detalhes sobre quaisquer descobertas e sugestões para possíveis soluções. Se uma destas soluções resolver o problema, feche a aplicação e continue a trabalhar.
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