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O suporte para o Windows 8.1 foi encerrado

O suporte para o Windows 8.1 terminou em 10 de janeiro de 2023. Recomendamos que você mude para um computador Windows 11 para continuar a receber atualizações de segurança da Microsoft. 

Saiba mais

Ao atualizar para Windows RT 8.1, você pode receber uma mensagem de erro no Surface RT.

O Surface RT não é mais capaz de iniciar o Windows e você recebe o seguinte erro na tela:

Recuperação
Seu computador precisa ser reparado
O arquivo Dados de Configuração de Inicialização está ausente de algumas informações
necessárias Arquivo: \BCD
Código de erro: 0xc000000d

Criar uma unidade de recuperação USB de outro Surface RT

Para criar a unidade de recuperação, você precisará:

  • Um Surface RT adicional

  • Uma unidade USB com mais de 4 GB de capacidade de armazenamento.

    Aviso: A criação de uma unidade de recuperação apagará qualquer coisa que já esteja armazenada em sua unidade USB. Certifique-se de transferir dados importantes de sua unidade USB para outro dispositivo de armazenamento antes de usá-los para criar uma unidade de recuperação USB do Surface.


    Veja como criar a unidade de recuperação:

  1. Conecte a fonte de alimentação ao Surface e conecte-se a uma tomada elétrica.

  2. Insira sua unidade USB na porta USB no Surface RT.

  3. Deslize o dedo a partir da borda direita da tela e toque em Pesquisar.
    (Se você estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo e clique em Pesquisa.)

  4. Na caixa de pesquisa, insira recuperação e, nos resultados da pesquisa, toque ou clique em Recuperação e toque ou clique em Criar uma unidade de recuperação.

  5. Na caixa de diálogo Controle de Conta de Usuário , toque ou clique em Sim.

  6. Toque ou clique para selecionar Copiar a partição de recuperação do computador para a unidade de recuperação e, em seguida, toque ou clique em Avançar.

  7. Toque ou clique na unidade USB que você deseja usar e toque ou clique em Avançar.

  8. Toque ou clique em Criar.

  9. A imagem de recuperação e as ferramentas de recuperação necessárias serão copiadas para sua unidade USB. Seu Surface deve permanecer acordado durante o processo de cópia, que levará de 10 a 15 minutos.

  10. Depois que as ferramentas de recuperação forem copiadas, toque ou clique em Concluir.

Baixar e criar uma unidade de recuperação USB

Para baixar a unidade de recuperação, você precisará:

  • Um computador que executa o Windows 7 ou posterior.

  • Uma unidade USB com mais de 4 GB de capacidade de armazenamento.

    Aviso: A criação de uma unidade de recuperação apagará qualquer coisa que já esteja armazenada em sua unidade USB. Certifique-se de transferir dados importantes de sua unidade USB para outro dispositivo de armazenamento antes de usá-los para criar uma unidade de recuperação USB do Surface.


    Veja como criar a unidade de recuperação:

  1. Toque ou clique em Baixar uma imagem de recuperação do Surface.

  2. Entre com sua conta Microsoft, insira o número de série do Surface e siga as instruções.

Usar uma unidade de recuperação USB do Surface RT para corrigir o erro de inicialização 0xc000000d

O processo a seguir pode ser usado para retomar o processo de atualização Windows 8.1, sem redefinir o Surface RT:

  1. Desative o Surface RT pressionando o botão de energia.

  2. Inicie o Surface RT usando a unidade de recuperação USB.

    1. Insira a unidade de recuperação USB na porta USB.

    2. Pressione e segure o roqueiro de volume para baixo (–).

    3. Pressione e solte o botão de energia.

    4. Quando o logotipo do Surface for exibido, solte o roqueiro de volume.

    5. O Surface iniciará o software de recuperação na unidade de recuperação USB.

  3. Quando solicitado, escolha suas opções de idioma e layout de teclado.

  4. Toque ou clique em Solucionar problemas.

  5. Toque ou clique em Opções Avançadas.

  6. Toque ou clique em Prompt de Comando.

  7. Na tela BitLocker, toque na tela para ocultar o teclado sensível ao toque e, em seguida, toque ou clique em Ignorar Esta Unidade na parte inferior da tela.

  8. No prompt de comando,

    1. Digite bootrec /rebuildbcd e pressione Enter.

    2. Quando perguntado "Adicionar instalação à lista de inicialização? Sim (Y) No (N) All (A)" para c:\Windows, digite a letra Y e pressione Enter.

    3. [Opcional] Se for perguntado "Adicionar instalação à lista de inicialização? Sim (Y) No (N) All (A)" para c:\Windows.old\Windows, digite a letra N e pressione Enter.

    4. Digite Saída e pressione Enter. A janela de prompt de comando será fechada.

  9. Toque ou clique em Continuar.

  10. O Surface reiniciará e concluirá a atualização Windows RT 8.1.

  11. Depois que a atualização do Windows RT 8.1 for concluída, entre no Windows.

  12. Deslize o dedo para dentro da borda direita da tela, toque em Pesquisa e insira o comando. Nos resultados da pesquisa, toque e segure Prompt de Comando, libere e toque em Executar como administrador.
    (Se você estiver usando um teclado, use o Windows+X e toque ou clique em Prompt de Comando (Administração).)

  13. No prompt de comando do administrador,

    1. Digite reagentc /enable e pressione Enter.

    2. Digite a parte de disco e pressione enter.

    3. No prompt "DISKPART>",

      1. Digite o disco sel 0 e pressione Enter.

      2. Digite sel part 5 e pressione Enter.

      3. Digite Atribuir letter=R e pressione Enter.

      4. Digite Saída e pressione Enter para sair do comando DISKPART.

    4. Digite reagentc /setosimage /path R:\recoveryimage /index 4 e pressione Enter.

    5. Digite Saída e pressione Enter. A janela de prompt de comando será fechada.

  14. Remova a unidade de recuperação USB do Surface.

  15. Deslize o dedo a partir da borda direita da tela e toque em Configurações. Toque ou clique em Power e toque ou clique em Reiniciar.

  16. O Surface será reiniciado e a atualização do Windows RT 8.1 será concluída.

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