Para assegurar o melhor desempenho dos seus Surface Headphones 2, certifique-se de que tem as atualizações mais recentes do firmware.
Como obter atualizações
Utilize a aplicação Surface Audio (em dispositivos Android e iOS) ou a aplicação Surface (em PCs Windows 10/11) para instalar o firmware mais recente para os seus Surface Headphones. Para saber como, consulte Atualizar Surface Headphones.
Observação
- As atualizações de firmware não podem ser desinstaladas ou revertidas para uma versão anterior.
- Ao instalar a atualização mais recente, obterá igualmente todas as atualizações anteriores que ainda não tenham sido instaladas nos seus Surface Headphones.
Melhorias e correções nas atualizações
Setembro de 2020 Atualizações
Lançamento de 4 de setembro
A seguinte atualização está disponível para os Surface Headphones 2.
|
Versão do firmware |
Informações de atualização |
| 1.0.5.78.29 |
Atualização para suportar pacotes de Idiomas Espanhol e Italiano. |
Passos adicionais para os Surface Headphones 2
Estamos ouvindo, e a qualidade é nossa prioridade. Queremos informá-lo sobre informações adicionais e etapas que podem ser necessárias após a instalação da atualização mais recente.
- Atualmente, não há etapas adicionais a serem executadas após a instalação da atualização.
Para assegurar o melhor desempenho dos seus Surface Headphones 2+, certifique-se de que tem as atualizações mais recentes do firmware.
Como obter atualizações
Utilize a aplicação Surface Audio (em dispositivos Android e iOS) ou a aplicação Surface (em PCs Windows 10/11) para instalar o firmware mais recente para os seus Surface Headphones. Para saber como, consulte Atualizar Surface Headphones.
Observação
- As atualizações de firmware não podem ser desinstaladas ou revertidas para uma versão anterior.
- Ao instalar a atualização mais recente, obterá igualmente todas as atualizações anteriores que ainda não tenham sido instaladas nos seus Surface Headphones.
Melhorias e correções nas atualizações
Atualizações de agosto de 2022
Lançamento de 30 de agosto
A seguinte atualização está disponível para os Surface Headphones 2+.
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Versão do firmware |
Informações de atualização |
| 1.0.7.44 |
Esta atualização:
- Atualização para suportar a certificação do Microsoft Teams quando ligado através de Bluetooth nativo num PC Windows 11.
|
Passos adicionais para os Surface Headphones 2+
Estamos ouvindo, e a qualidade é nossa prioridade. Queremos informá-lo sobre informações adicionais e etapas que podem ser necessárias após a instalação da atualização mais recente.
- Atualmente, não há etapas adicionais a serem executadas após a instalação da atualização.
Para assegurar o melhor desempenho dos seus Surface Headphones (Primeira Versão), certifique-se de que tem as atualizações mais recentes do firmware.
Como obter atualizações
Utilize a aplicação Surface Audio (em dispositivos Android e iOS) ou a aplicação Surface (em PCs Windows 10/11) para instalar o firmware mais recente para os seus Surface Headphones. Para saber como, consulte Atualizar Surface Headphones.
Observação
- As atualizações de firmware não podem ser desinstaladas ou revertidas para uma versão anterior.
- Ao instalar a atualização mais recente, obterá igualmente todas as atualizações anteriores que ainda não tenham sido instaladas nos seus Surface Headphones.
Melhorias e correções nas atualizações
Agosto de 2019 Atualizações
Lançamento de 13 de agosto
A seguinte atualização está disponível para todos os Surface Headphones.
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Versão do firmware |
Informações de atualização |
| 1.0.4.44 |
- Para ajudar a melhorar a vida útil da bateria, agora pode desativar o "Olá Cortana" se não estiver a usar essa funcionalidade. Também adicionamos novas definições de personalização para ativar ou desativar os controlos de toque e as instruções de voz. Para obter mais informações, consulte Gerir as definições dos Surface Headphones.
Observação: A Cortana não está disponível para Surface Headphones em todos os países e regiões, e a experiência pode variar consoante o país/região.
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Março de 2019 Atualizações
Lançamento de 20 de março
A seguinte atualização está disponível para todos os Surface Headphones:
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Versão do firmware |
Informações de atualização |
| 1.0.4.31 |
- Melhorias na qualidade e estabilidade do áudio.
- Capacidade de gerir a conectividade para 8 dispositivos emparelhados tanto na aplicação Cortana (apenas Estados Unidos) como na aplicação Surface Headphones no Windows 10 (fora do Estados Unidos).
- Possibilidade de utilizar os botões de Volume e de Cancelamento de Ruído quando ambos os cabos de áudio de 3,5 mm e USB estão ligados.
- A música do Spotify continua a ser reproduzida nos seus headphones depois de desligar uma chamada de outro dispositivo.
- Melhora a utilização da funcionalidade "Olá Cortana" com vários dispositivos nos quais a Cortana possa ter indicado que não conseguiu estabelecer ligação.
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Passos adicionais para os Surface Headphones (Primeira versão)
Estamos ouvindo, e a qualidade é nossa prioridade. Queremos informá-lo sobre informações adicionais e etapas que podem ser necessárias após a instalação da atualização mais recente.
| Sintoma |
Solução alternativa |
Para Surface Headphones conectados somente a dispositivos iOS
Ao aplicar esta atualização de firmware usando o aplicativo Cortana (somente nos Estados Unidos) enquanto estiver conectado ao seu dispositivo iOS, a atualização pode parecer parar de responder.
Quando você aplica essa atualização em seu dispositivo iOS usando o aplicativo Cortana, é normal que demore até 45 minutos ou mais para concluir a instalação. Se a atualização estiver demorando mais do que isso, use a solução alternativa para tentar resolver esse problema. |
Feche o aplicativo Cortana e reinicie a atualização.
Como alternativa, para reduzir o tempo de atualização e instalação para alguns minutos, use o cabo USB com um dispositivo Windows 10 ao aplicar esta atualização de firmware |
Para Surface Headphones conectados a dispositivos iOS, Android ou Windows 10
Se você receber uma chamada telefônica enquanto os fones de ouvido não estiverem na sua cabeça, os fones de ouvido serão silenciados quando você os colocar na sua cabeça. |
Pressione o botão sem áudio no fone de ouvido direito para desativar o mudo. |
