Para manter o seu Surface Headphones 2 com o melhor desempenho, certifique-se de que tem as atualizações de firmware mais recentes.
Como obter atualizações
Use o aplicativo Surface Audio (em dispositivos Android e iOS) ou o aplicativo Surface (em computadores com Windows 10/11) para instalar o firmware mais recente para seus Surface Headphones. Para saber como, consulte Atualizar o Surface Headphones.
Observação
- As atualizações de firmware não podem ser desinstaladas ou revertidas para uma versão anterior.
- Ao instalar a atualização mais recente, você também receberá todas as atualizações anteriores se os Surface Headphones ainda não as tiverem.
Melhorias e correções nas atualizações
Atualizações de setembro de 2020
Lançamento de 04 de setembro
A atualização a seguir está disponível para o Surface Headphones 2.
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Versão do firmware |
Atualizar informações |
| 1.0.5.78.29 |
Atualização para oferecer suporte a pacotes de idiomas em espanhol e italiano. |
Etapas adicionais para Surface Headphones 2
Estamos ouvindo, e a qualidade é nossa prioridade. Queremos informá-lo sobre informações adicionais e etapas que podem ser necessárias após a instalação da atualização mais recente.
- Atualmente, não há etapas adicionais a serem executadas após a instalação da atualização.
Para manter o seu Surface Headphones 2+ funcionando da melhor forma, verifique se você tem as atualizações de firmware mais recentes.
Como obter atualizações
Use o aplicativo Surface Audio (em dispositivos Android e iOS) ou o aplicativo Surface (em computadores com Windows 10/11) para instalar o firmware mais recente para seus Surface Headphones. Para saber como, consulte Atualizar o Surface Headphones.
Observação
- As atualizações de firmware não podem ser desinstaladas ou revertidas para uma versão anterior.
- Ao instalar a atualização mais recente, você também receberá todas as atualizações anteriores se os Surface Headphones ainda não as tiverem.
Melhorias e correções nas atualizações
Atualizações de agosto de 2022
Lançamento de 30 de agosto
A atualização a seguir está disponível para o Surface Headphones 2+.
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Versão do firmware |
Atualizar informações |
| 1.0.7.44 |
Esta atualização:
- Atualização para dar suporte à certificação do Microsoft Teams quando conectado via Bluetooth nativo em um computador com Windows 11.
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Etapas adicionais para Surface Headphones 2+
Estamos ouvindo, e a qualidade é nossa prioridade. Queremos informá-lo sobre informações adicionais e etapas que podem ser necessárias após a instalação da atualização mais recente.
- Atualmente, não há etapas adicionais a serem executadas após a instalação da atualização.
Para manter o melhor desempenho dos Surface Headphones (primeira versão), verifique se você tem as atualizações de firmware mais recentes.
Como obter atualizações
Use o aplicativo Surface Audio (em dispositivos Android e iOS) ou o aplicativo Surface (em computadores com Windows 10/11) para instalar o firmware mais recente para seus Surface Headphones. Para saber como, consulte Atualizar o Surface Headphones.
Observação
- As atualizações de firmware não podem ser desinstaladas ou revertidas para uma versão anterior.
- Ao instalar a atualização mais recente, você também receberá todas as atualizações anteriores se os Surface Headphones ainda não as tiverem.
Melhorias e correções nas atualizações
Atualizações de agosto de 2019
Lançamento de 13 de agosto
A atualização a seguir está disponível para todos os Surface Headphones.
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Versão do firmware |
Atualizar informações |
| 1.0.4.44 |
- Para ajudar a melhorar a duração da bateria, agora você pode desativar "Ei Cortana" se não estiver usando esse recurso. Também adicionamos novas configurações de personalização para ativar ou desativar os controles de toque e os comandos de voz. Para obter mais informações, consulte Gerenciar configurações do Surface Headphone.
Observação: A Cortana não está disponível nos Surface Headphones em todos os países e regiões, e a experiência pode variar de acordo com o país/região.
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Atualizações de março de 2019
Lançamento de 20 de março
A seguinte atualização está disponível para todos os Surface Headphones:
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Versão do firmware |
Atualizar informações |
| 1.0.4.31 |
- Melhorias na qualidade e estabilidade do áudio.
- Capacidade de gerenciar a conectividade com oito dispositivos emparelhados no aplicativo Cortana (somente nos Estados Unidos) e no aplicativo Surface Headphones no Windows 10 (fora dos Estados Unidos).
- Capacidade de usar os botões de cancelamento de volume e ruído quando o áudio de 3,5 mm e o cabo USB estão conectados.
- A música do Spotify volta a tocar nos fones de ouvido depois que você desliga de uma chamada de outro dispositivo.
- Melhora o uso de "Ei Cortana" com vários dispositivos em que a Cortana pode ter indicado que não pôde se conectar.
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Etapas adicionais para Surface Headphones (primeira versão)
Estamos ouvindo, e a qualidade é nossa prioridade. Queremos informá-lo sobre informações adicionais e etapas que podem ser necessárias após a instalação da atualização mais recente.
| Sintoma |
Solução alternativa |
Para Surface Headphones conectados somente a dispositivos iOS
Ao aplicar esta atualização de firmware usando o aplicativo Cortana (somente nos Estados Unidos) enquanto estiver conectado ao seu dispositivo iOS, a atualização pode parecer parar de responder.
Quando você aplica essa atualização em seu dispositivo iOS usando o aplicativo Cortana, é normal que demore até 45 minutos ou mais para concluir a instalação. Se a atualização estiver demorando mais do que isso, use a solução alternativa para tentar resolver esse problema. |
Feche o aplicativo Cortana e reinicie a atualização.
Como alternativa, para reduzir o tempo de atualização e instalação para alguns minutos, use o cabo USB com um dispositivo Windows 10 ao aplicar esta atualização de firmware |
Para Surface Headphones conectados a dispositivos iOS, Android ou Windows 10
Se você receber uma chamada telefônica enquanto os fones de ouvido não estiverem na sua cabeça, os fones de ouvido serão silenciados quando você os colocar na sua cabeça. |
Pressione o botão sem áudio no fone de ouvido direito para desativar o mudo. |
