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Existem vários planos do Microsoft 365 para Pequenas e Médias Empresas que pode escolher para si ou para a sua organização ao inscrever-se num dos serviços em nuvem da Microsoft. Após a inscrição da sua organização no Microsoft 365, o administrador pode atribuir licenças do Microsoft 365 diferentes a cada conta de utilizador. As diferentes licenças incluem diferentes serviços, como o SharePoint no Microsoft 365 e o Skype para Empresas Online. Veja os diferentes planos do Office 365 para empresas.

Nota: Este tópico é para o Microsoft 365 para Pequenas e Médias Empresas. Se tiver um produto Office para casa e estiver à procura de onde instalar o Office, consulte Instalar ou reinstalaro Office num PC ou Mac. Para ver para que Office para produtos de casa para os quais tem uma licença, inscreva-se com a sua conta Microsoft em Serviços e subscrições.

Se tiver um problema no Microsoft 365 (por exemplo, se não conseguir utilizar ou instalar o Office num dispositivo) é possível que não tenha a licença necessária que ativa esse serviço ou que não tenha uma subscrição que inclua as aplicações de ambiente de trabalho que necessitam de instalação. Para corrigir este problema, pode contactar o seu administrador ou a equipa de TI para obter ajuda ou, se for o administrador, pode adicionar a licença diretamente.

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Se trabalhar numa organização que utiliza o Office 365 para empresas, utilize os passos abaixo para saber que produto ou licença Microsoft 365 para Pequenas e Médias Empresas tem. Se for um administrador e quiser saber que subscrições de Microsoft 365 foram compradas para a sua organização, siga os passos em Que subscrição do Office 365 para empresas tenho?.

Selecione o seu Office 365 plano imediatamente abaixo e, em seguida, siga os passos:

  1. Inicie sessão com a sua conta escolar ou profissional em www.office.com/signin.

  2. Clique em Definições e, em seguida, em Definições das suas aplicações, selecione Office 365.

    Painel Definições do Office 365
  3. Na página A minha conta, selecione Subscrições.

    Página Subscrições do Office 365

    Verá os produtos para os quais tem licença, como a versão de ambiente de trabalho mais recente do Office, o SharePoint no Microsoft 365 ou o OneDrive escolar ou profissional e o Exchange Online.

    Também verá a versão do serviço que está a utilizar, tal como Plano 1 ou Plano 2.

    Sugestão:  A versão de ambiente de trabalho mais recente do Office significa que obtém uma subscrição do Office com o Word, o Excel, o PowerPoint, entre outros. O SharePoint Online significa que tem acesso ao OneDrive escolar ou profissional e sites de equipa. O Exchange Online significa que tem acesso ao e-mail.

  1. Inscreva-se com a sua conta escolar ou login.partner.microsoftonline.cn.

  2. Clique em Definições e, em seguida, em Definições das suas aplicações, selecione Office 365.

    Painel Definições do Office 365
  3. Na página A minha conta, selecione Subscrições.

    Página Subscrições do Office 365

    Verá os produtos para os quais tem licença, como a versão de ambiente de trabalho mais recente do Office, o SharePoint no Microsoft 365 ou o OneDrive escolar ou profissional e o Exchange Online.

    Também verá a versão do serviço que está a utilizar, tal como Plano 1 ou Plano 2.

    Sugestão:  A versão de ambiente de trabalho mais recente do Office significa que obtém uma subscrição do Office com o Word, o Excel, o PowerPoint, entre outros. O SharePoint Online significa que tem acesso ao OneDrive escolar ou profissional e sites de equipa. O Exchange Online significa que tem acesso ao e-mail.

  1. Inscreva-se com a sua conta escolar ou portal.office.de.

  2. Clique em Definições e, em seguida, em Definições das suas aplicações, selecione Office 365.

    Painel Definições do Office 365
  3. Na página A minha conta, selecione Subscrições.

    Página Subscrições do Office 365

    Verá os produtos para os quais tem licença, como a versão de ambiente de trabalho mais recente do Office, o SharePoint no Microsoft 365 ou o OneDrive escolar ou profissional e o Exchange Online.

    Também verá a versão do serviço que está a utilizar, tal como Plano 1 ou Plano 2.

    Sugestão:  A versão de ambiente de trabalho mais recente do Office significa que obtém uma subscrição do Office com o Word, o Excel, o PowerPoint, entre outros. O SharePoint Online significa que tem acesso ao OneDrive escolar ou profissional e sites de equipa. O Exchange Online significa que tem acesso ao e-mail.

Podem ocorrer diversas situações se não tiver o produto ou licença do Microsoft 365 para Pequenas e Médias Empresas. Eis alguns exemplos:

  • Ao tentar instalar o Office no seu computador através do Microsoft 365, constata que não existe botão de instalação.

  • Ao tentar utilizar o Word para a web, o Excel para a Web ou outros produtos do Office na Web, acaba por ser direcionado para a página Definições do Microsoft 365, que o informa de que não tem a licença necessária.

  • Ao tentar iniciar sessão no OneDrive escolar ou profissional, não consegue aceder ao site ou obtém uma mensagem de erro.

  • Ao tentar instalar o Office para iPad a partir da Apple App Store, obtém um erro a informar que a sua subscrição não é elegível para utilizar a aplicação.

  • Ao tentar utilizar o Office para iPad, constata que as aplicações do Office, como o Word, o Excel e o PowerPoint, estão no modo só de leitura ou visualização.

Sugestão: Para mais informações sobre problemas relacionados com a instalação Office, consulte Remoção de problemas de instalação Office.

Se não tiver o produto ou licença de que precisa, contacte o seu administrador do Microsoft 365 ou a equipa de TI para obter ajuda na obtenção dessa licença ou para encontrar uma alternativa.

Em alternativa, se for o administrador, pode adicionar a licença diretamente. Consulte Comprar licenças para a sua subscrição do Office 365 para empresas e Atribuir licenças a utilizadores no Office 365 para empresas.

Em alguns casos, o administrador poderá precisar de adicionar um plano do Microsoft 365 ou de mudá-lo para um plano do Microsoft 365 que inclua os serviços de que precisa. Consulte Mudar para um plano diferente do Office 365 para Empresas.

Saiba mais sobre os diferentes planos do Office 365 para empresas disponíveis para a sua organização.

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