Tornar o seu e-mail do Outlook acessível a pessoas portadoras de deficiência

Tornar o seu e-mail do Outlook acessível a pessoas portadoras de deficiência

Este tópico fornece-lhe instruções passo a passo e as melhores práticas para tornar as suas mensagens de e-mail acessíveis a pessoas com deficiências. Quando os seus e-mails são acessíveis, desbloqueia o seu conteúdo para todas as pessoas e pessoas com diferentes capacidades podem ler e trabalhar com as suas mensagens. Por exemplo, aprenderá a adicionar textoslt a imagens para que as pessoas que utilizam leitores de ecrã consigam ouvir o que é a imagem. Também irá aprender a utilizar tipo de letra, cores e estilos para maximizar a inclusão das suas mensagens de e-mail antes de as enviar.

As pessoas invisuais ou com dificuldades de visão conseguirão compreender os seus e-mails mais facilmente se os criar de forma a serem acessíveis.

Windows: práticas recomendadas para tornar os Outlook e-mail acessíveis

A seguinte tabela inclui as principais práticas recomendadas para criar Outlook e-mail que seja acessível a pessoas portadores de deficiência.

Sugestão: Para obter instruções sobre como encontrar problemas de acessibilidade enquanto trabalha,consulte Verificar a acessibilidade enquanto trabalha no Outlook .

O que corrigir

Por que razão deve ser corrigido

Como corrigir

Inclua texto alternativo em todos os elementos visuais.

Os conteúdos visuais incluem imagens, gráficos SmartArt, formas, grupos, gráficos, objetos incorporados, tinta digital e vídeos.

O texto alternativo permite às pessoas que não conseguem ver o ecrã compreender o que é importante nas imagens e noutros elementos visuais.

Para localizar o texto alternativo em falta, utilize o Verificador de Acessibilidade.

Evite utilizar texto em imagens como a única forma de transmitir informações importantes. Se tiver de utilizar uma imagem com texto, repita o mesmo no documento. No texto alternativo, descreva resumidamente a imagem e mencione a existência de texto e a respetiva intenção.

Adicionar textolt a visuais no Microsoft 365

Adicionar textolt a visuais no Office 2019

Adicionar texto alternativo a elementos visuais no Office 2016

Adicione descrições e textos de hiperligação pertinentes.

Por vezes, as pessoas que utilizam um leitor de ecrã analisam uma lista de ligações. As ligações devem transmitir informações claras e exatas sobre o destino. Por exemplo, em vez de inserir uma ligação com o texto Clique aqui, inclua o título completo da página de destino.

Sugestão: Também pode adicionar descrições que aparecem quando o cursor paira sobre texto ou imagens que incluam uma hiperligação.

Adicionar descrições e textos de hiperligação

Certifique-se de que a cor não é a única forma de transmissão de informações.

As pessoas invisuais, com dificuldades de visão ou daltónicas podem não compreender o significado transmitido por cores específicas.

Por exemplo, adicione um sublinhado a um texto de hiperligação com um código de cores para que as pessoas daltónicas saibam que o texto tem uma ligação, mesmo que não vejam a cor. Para os títulos, pondere adicionar negrito ou um tipo de letra maior.

Utilizar uma formatação de tipo de letra acessível

Utilize um texto com contraste suficiente e cores de fundo.

O texto no seu e-mail deve ser legível no modo de Alto Contraste para que todos o consigam ver bem, incluindo as pessoas com deficiências visuais.

Por exemplo, utilize cores vivas ou esquemas de cores de alto contraste em extremidades opostas do espetro de cor. Os esquemas em preto e branco facilitam a distinção de texto e formas para pessoas daltónicas.

Para encontrar contrastes de cores insuficientes, utilize o Verificador de Acessibilidade.

Utilizar uma cor de tipo de letra acessível

Utilize um tamanho de tipo de letra maior (11pt ou superior), tipos de letra sem serifa e espaços em branco suficientes.

As pessoas com dislexia descrevem que veem o texto "trocado" numa página (palavras de uma linha de texto na linha abaixo). Podem ver letras trocadas na mesma palavra ou palavras distorcidas.

Para pessoas com dislexia ou com dificuldades visuais, reduza a carga de leitura. Por exemplo, podem beneficiar de tipos de letra sem serifa familiares, como o Arial ou Calibri. Evite a utilização de letras maiúsculas e de itálicos ou sublinhados excessivos. Inclua espaço em branco amplo entre frases e parágrafos.

Utilizar uma formatação de tipo de letra acessível

Ajustar o espaço entre frases e parágrafos

Utilizar estilos e títulos incorporados.

Para preservar a ordem de tabagem e facilitar a leitura do seu e-mail aos leitores de ecrã, utilize uma ordem de títulos lógica e as ferramentas de formatação incorporadas no Outlook.

Por exemplo, organize os títulos pela ordem lógica descrita. Utilize Título 1, Título 2 e, em seguida, Título 3, em vez de Título 3, Título 1 e, em seguida, Título 2. Também deve organizar as informações do seu e-mail em pequenos grupos. Idealmente, cada título só deve incluir alguns parágrafos.

Utilizar uma formatação de tipo de letra acessível

Utilizar estilos de listas com marcas

Utilizar listas ordenadas

Utilize uma estrutura de tabela simples apenas para dados e especifique as informações do cabeçalho da coluna.

Os leitores de ecrã controlam a localização numa tabela ao contar as células da tabela. Se uma tabela estiver aninhada noutra tabela ou se a célula estiver unida ou dividida, o leitor de ecrã perderá a contagem e não conseguirá fornecer informações úteis sobre a tabela a partir desse ponto. As células em branco numa tabela também podem levar alguém que esteja a utilizar um leitor de ecrã a pensar que não existe mais nada na tabela.

Para garantir que as tabelas não contêm células divididas, intercaladas ou tabelas aninhadas, utilize o Verificador de Acessibilidade.

Os leitores de ecrã também utilizam as informações dos cabeçalhos para identificar as linhas e as colunas.

Utilizar cabeçalhos de tabela

Verificar a acessibilidade enquanto trabalha no Outlook 

No Outlook, o Verificador de Acessibilidade é executado automaticamente ao compor um e-mail e uma Informação de Correio irá fornecer uma ajuda conveniente para corrigir problemas de acessibilidade antes de enviar o seu e-mail.

Problemas de acessibilidade na MailTip Outlook para Windows

Selecione Opções do > de Ficheiro > Facilidade de Acesso e selecione se quer ver as notificações de acessibilidade através de uma Informação de Correio enquanto trabalha, em determinados cenários ou apenas quando abre manualmente o painel Verificador de Acessibilidade.

A opção predefinida é mostrar as notificações de acessibilidade em determinados cenários e, se existirem problemas de acessibilidade detetados, é apresentada uma Sugestão de Correio para o guiar para rever sugestões e corrigir o problema.

A opção Verificador de Acessibilidade Outlook para Windows.

  • Mostrar-me avisos de acessibilidade enquanto trabalho

  • Mostrar-me avisos de acessibilidade quando:

    • Pelo menos um destinatário prefere conteúdo acessível 

    • Utilizar um fundo escuro para compor uma mensagem. Se estiver a compor no Tema Preto com o modo escuro ativado, que é a predefinição para este tema, o Verificador de Acessibilidade é executado mas apresenta notificações apenas quando o contraste de texto for insuficiente. Quaisquer outros problemas continuarão a aparecer no painel Verificador de Acessibilidade, mas não fará com que a Informação de Correio seja apresentada.

    • Compor uma mensagem a um grande número de pessoas

    • Pelo menos um destinatário é externo à minha organização

    • Compor uma mensagem com importância alta

  • Mostrar-me avisos de acessibilidade apenas quando abro o verificador de acessibilidade

Adicionar textolt a visuais no Microsoft 365

Os seguintes procedimentos descrevem como adicionar textolt a elementos visuais no seu Outlook-mail no Microsoft 365:

Nota:  Para conteúdos de áudio e vídeo, para além do texto alternativo, inclua legendas para as pessoas surdas ou com dificuldades de audição.

Adicionar texto alternativo a imagens

Adicione textolt a imagens, como capturas de ecrã, ícones, vídeos e modelos 3D, para que os leitores de ecrã possam ler o texto de descrição da imagem aos utilizadores que não a conseguem ver.

  1. Clique com o botão direito do rato numa imagem.

  2. Selecione Editar Texto Alternativo. O painel de Texto Alternativo é aberto no lado direito do corpo do documento.

  3. Escreva uma ou duas frases para descrever a imagem e o respetivo contexto a alguém que não a consegue ver.

Adicionar texto alternativo a formas ou gráficos SmartArt

  1. Clique com o botão direito do rato numa forma ou num gráfico SmartArt.

    Sugestão: Tem de clicar com o botão direito do rato dentro da moldura que rodeia toda a forma ou todo o gráfico SmartArt, não dentro de uma das partes.

  2. Selecione Editar Texto Alternativo. O painel de Texto Alternativo é aberto no lado direito do corpo do documento.

  3. Escreva uma ou duas frases para descrever a forma ou o gráfico SmartArt e respetivo contexto a alguém que não o consegue ver.

Adicionar texto alternativo a gráficos

  1. Clique com o botão direito do rato num gráfico.

    Sugestão: Tem de clicar com o botão direito do rato dentro da moldura que rodeia todo o gráfico, não dentro de uma das partes.

  2. Selecione Editar Texto Alternativo. O painel de Texto Alternativo é aberto no lado direito do corpo do documento.

  3. Escreva uma ou duas frases para descrever o gráfico e respetivo contexto a alguém que não o consegue ver.

Adicionar textolt a visuais noOffice 2019

Os seguintes procedimentos descrevem como adicionar textolt a elementos visuais no seu Outlook-mail no Office 2019:

Nota:  Para conteúdos de áudio e vídeo, para além do texto alternativo, inclua legendas para as pessoas surdas ou com dificuldades de audição.

Adicionar texto alternativo a imagens

Adicione texto alternativo a imagens, tais como capturas de ecrã, ícones, vídeos e modelos 3D, para que os leitores de ecrã consigam ler o texto para descrever a imagem a utilizadores que não a conseguem ver.

  1. Clique com o botão direito do rato numa imagem.

  2. Selecione Editar Texto Alternativo. O painel de Texto Alternativo é aberto no lado direito do corpo do documento.

  3. Escreva uma ou duas frases para descrever a imagem e o respetivo contexto a alguém que não a consegue ver.

Adicionar texto alternativo a formas ou gráficos SmartArt

  1. Clique com o botão direito do rato numa forma ou num gráfico SmartArt.

    Sugestão: Tem de clicar com o botão direito do rato dentro da moldura que rodeia toda a forma ou todo o gráfico SmartArt, não dentro de uma das partes.

  2. Selecione Editar Texto Alternativo. O painel de Texto Alternativo é aberto no lado direito do corpo do documento.

  3. Escreva uma ou duas frases para descrever a forma ou o gráfico SmartArt e respetivo contexto a alguém que não o consegue ver.

Adicionar texto alternativo a gráficos

  1. Clique com o botão direito do rato num gráfico.

    Sugestão: Tem de clicar com o botão direito do rato dentro da moldura que rodeia todo o gráfico, não dentro de uma das partes.

  2. Selecione Editar Texto Alternativo. O painel de Texto Alternativo é aberto no lado direito do corpo do documento.

  3. Escreva uma ou duas frases para descrever o gráfico e respetivo contexto a alguém que não o consegue ver.

Adicionar textolt a visuais no Office 2016

Os seguintes procedimentos descrevem como adicionar textolt a elementos visuais no seu Outlook-mail no Office 2016:

Nota: Recomendamos que coloque apenas texto no campo da descrição e deixe o título em branco. Desta forma, pode proporcionar a melhor experiência com a maioria dos leitores de ecrã, incluindo o Narrador. Para conteúdos de áudio e vídeo, para além do texto alternativo, inclua legendas para as pessoas surdas ou com dificuldades de audição.

Adicionar texto alternativo a imagens

Adicione texto alternativo a imagens, tais como capturas de ecrã, para que os leitores de ecrã consigam ler o texto de descrição da imagem para os utilizadores que não a conseguem ver.

  1. Clique com o botão direito do rato numa imagem.

  2. Selecione Formatar Imagem > Esquema e Propriedades.

  3. Selecione Texto Alternativo.

  4. Escreva uma descrição e um título.

    Sugestão: Inclua as informações mais importantes na primeira linha e seja o mais conciso possível.

Captura de ecrã a mostrar a área Texto Alternativo do painel Formatar Imagem com uma descrição da imagem selecionada

Adicionar texto alternativo a gráficos SmartArt

  1. Clique com o botão direito do rato num gráfico SmartArt.

  2. Selecione Formatar Objeto > Opções de Forma > Esquema e Propriedades.

  3. Selecione Texto Alternativo.

  4. Escreva uma descrição e um título.

    Sugestão: Inclua as informações mais importantes na primeira linha e seja o mais conciso possível.

Captura de ecrã a mostrar a área Texto Alternativo do painel Formatar Forma com uma descrição do gráfico SmartArt selecionado

Adicionar texto alternativo a formas

Adicione texto alternativo a formas, incluindo formas num gráfico SmartArt.

  1. Clique com o botão direito do rato numa forma.

  2. Selecione Formatar Forma > Esquema e Propriedades.

  3. Selecione Texto Alternativo.

  4. Escreva uma descrição e um título.

    Sugestão: Inclua as informações mais importantes na primeira linha e seja o mais conciso possível.

Captura de ecrã a mostrar a área Texto Alternativo do painel Formatar Forma com uma descrição da forma selecionada

Adicionar texto alternativo a gráficos

  1. Clique com o botão direito do rato num gráfico.

  2. Selecione Formatar Área do Gráfico > Opções do Gráfico > Esquema e Propriedades.

  3. Selecione Texto Alternativo.

  4. Escreva uma descrição e um título.

    Sugestão: Inclua as informações mais importantes na primeira linha e seja o mais conciso possível.

Captura de ecrã a mostrar a área Texto Alternativo do painel Formatar Área do Gráfico com uma descrição do gráfico selecionado

Tornar as hiperligações, o texto e as tabelas acessíveis

Os seguintes procedimentos descrevem como tornar as hiperligações, o texto e as tabelas no seu e- Outlook-mail acessível.

Adicionar descrições e textos de hiperligação

  1. Selecione o texto ao qual pretende adicionar a hiperligações e, em seguida, clique com o botão direito do rato na mesma.

  2. Selecione Ligação. O texto selecionado é apresentado na caixa Texto a apresentar. Este é o texto de hiperligação.

  3. Se necessário, altere o texto de hiperligação. Na caixa Endereço, escreva o URL de destino.

  4. Selecione o botão Descrição e, na caixa Texto da descrição, escreva uma descrição.

Sugestão: Se o título da página de destino tiver um resumo exato dos conteúdos da página, utilize-o para o texto de hiperligação. Por exemplo, este texto de hiperligação corresponde ao título da página de destino: Modelos e Temas do Office Online.

Captura de ecrã a mostrar a caixa de diálogo Inserir Hiperligação

Utilizar uma formatação de tipo de letra acessível

  1. Selecionar o seu texto.

  2. Selecione o separador Formatar Texto.

  3. No grupo Tipo de Letra, que fornece opções para o tipo, o tamanho, o estilo e a cor do tipo de letra, selecione as suas opções de formatação.

Outlook para Windows grupo Formatar Tipo de Letra do Texto

Utilizar uma cor de tipo de letra acessível

Para se certificar de que o texto é bem apresentado no modo de Alto Contraste, utilize a definição Automática para as cores dos tipos de letra.

  1. Selecionar o seu texto.

  2. Selecione Mensagem > Cor do Tipo de Letra.

  3. Selecione Automático.

Captura de ecrã a mostrar a definição de cor Automática para os tipos de letra

Utilizar estilos de listas com marcas

Crie listas com marcas ao utilizar o botão Marcas.

  1. Posicione o cursor em qualquer local no seu e-mail.

  2. Selecione o separador Formatar Texto.

  3. No grupo Parágrafo, selecione o botão Marcas.

  4. Escreva em cada item da lista com marcas.

Captura de ecrã a mostrar as opções de estilo de marca de lista

Utilizar listas ordenadas

Crie passos sequenciais ao utilizar o botão Numeração.

  1. Posicione o cursor em qualquer local no seu e-mail.

  2. Selecione o separador Formatar Texto.

  3. No grupo Parágrafo, selecione o botão Numeração.

  4. Escreva os passos sequenciais.

Captura de ecrã a mostrar as opções de estilo de numeração

Ajustar o espaço entre frases e parágrafos

Aumente ou diminua o espaço em branco entre frases e parágrafos.

  1. Selecionar o seu texto.

  2. Selecione o separador Formatar Texto.

  3. No grupo Parágrafo, no canto inferior direito do grupo, selecione o botão Iniciador de caixa de diálogo. É aberta a caixa de diálogo Parágrafo, com o separador Avanços e Espaçamento apresentado.

  4. Em Espaçamento, selecione as opções de espaçamento que pretende utilizar.

Captura de ecrã a mostrar a caixa de diálogo Parágrafo

Utilizar cabeçalhos de tabela

Especifique uma linha de cabeçalho na tabela.

  1. Posicione o cursor em qualquer lugar na tabela.

  2. No separador Estrutura da Tabela, no grupo Estilos de Tabela, selecione a caixa de verificação Linha de Cabeçalho.

  3. Escreva os títulos de coluna.

Outlook para o Windows Estilos de Tabela Estruturar Tabela

Pedir um e-mail acessível

Informe um remetente acerca da sua preferência em receber conteúdos acessíveis.

  1. Para aceder à sua conta na Web, no Outlook, selecione Ficheiro >Informaçõese, em seguida, em Conta Definições, clique na ligação em Aceder a esta conta na Web.

  2. No Outlook na Web, para aceder a Acessibilidade Definições, selecione Ícone Definições > Ver todas Outlook definições de > Geral> Acessibilidade .

  3. Para pedir conteúdos acessíveis, selecione a caixa de verificação Pedir aos remetentes para enviarem conteúdo acessível.

Consulte também

Melhore a acessibilidade com o Verificador de Acessibilidade

Regras do Verificador de Acessibilidade

Tornar os seus documentos do Word acessíveis a pessoas portadoras de deficiência

Tornar os seus documentos do Excel acessíveis a pessoas portadoras de deficiência

Tornar as suas apresentações do PowerPoint acessíveis a pessoas portadoras de deficiência

Mac: práticas recomendadas para tornar Outlook e-mail acessível

A seguinte tabela inclui as principais práticas recomendadas para criar Outlook e-mail que seja acessível a pessoas portadores de deficiência.

O que corrigir

Por que razão deve ser corrigido

Como corrigir

Inclua texto alternativo em todos os elementos visuais.

Os conteúdos visuais incluem imagens, gráficos SmartArt, formas, grupos, gráficos, objetos incorporados, tinta digital e vídeos.

O texto alternativo permite às pessoas que não conseguem ver o ecrã compreender o que é importante nas imagens e noutros elementos visuais.

Para localizar o texto alternativo em falta, utilize o Verificador de Acessibilidade.

Evite utilizar texto em imagens como a única forma de transmitir informações importantes. Se tiver de utilizar uma imagem com texto, repita o mesmo no documento. No texto alternativo, descreva resumidamente a imagem e mencione a existência de texto e a respetiva intenção.

Adicionar textolt a visuais no Microsoft 365 para Mac

Adicionar texto alternativo a elementos visuais no Office 2016 para Mac

Adicione descrições e textos de hiperligação pertinentes.

Por vezes, as pessoas que utilizam um leitor de ecrã analisam uma lista de ligações. As ligações devem transmitir informações claras e exatas sobre o destino. Por exemplo, em vez de inserir uma ligação com o texto Clique aqui, inclua o título completo da página de destino.

Sugestão: Também pode adicionar descrições que aparecem quando o cursor paira sobre texto ou imagens que incluam uma hiperligação.

Adicionar descrições e textos de hiperligação

Certifique-se de que a cor não é a única forma de transmissão de informações.

As pessoas invisuais, com dificuldades de visão ou daltónicas podem não compreender o significado transmitido por cores específicas.

Por exemplo, adicione um sublinhado a um texto de hiperligação com um código de cores para que as pessoas daltónicas saibam que o texto tem uma ligação, mesmo que não vejam a cor. Para os títulos, pondere adicionar negrito ou um tipo de letra maior.

Utilizar uma cor de tipo de letra acessível

Utilize um texto com contraste suficiente e cores de fundo.

O texto no seu e-mail deve ser legível no modo de Alto Contraste para que todos o consigam ver bem, incluindo as pessoas com deficiências visuais.

Por exemplo, utilize cores vivas ou esquemas de cores de alto contraste em extremidades opostas do espetro de cor. Os esquemas em preto e branco ajudam as pessoas daltónicas a distinguir as cores.

Para encontrar contrastes de cores insuficientes, utilize o Verificador de Acessibilidade.

Utilizar uma formatação de tipo de letra acessível

Utilize um tamanho de tipo de letra maior (11pt ou superior), tipos de letra sem serifa e espaços em branco suficientes.

As pessoas com dislexia descrevem que veem o texto "trocado" numa página (palavras de uma linha de texto na linha abaixo). Podem ver letras trocadas na mesma palavra ou palavras distorcidas.

Para pessoas com dislexia ou com dificuldades visuais, reduza a carga de leitura. Por exemplo, essas pessoas podem beneficiar de tipos de letra sem serifa familiares, como Arial ou Calibri. Evite a utilização de letras maiúsculas e de itálicos e sublinhados excessivos. Inclua espaço em branco amplo entre frases e parágrafos.

Utilizar uma formatação de tipo de letra acessível

Ajustar o espaço entre frases e parágrafos

Utilizar estilos e títulos incorporados.

Para preservar a ordem de tabagem e facilitar a leitura do seu e-mail aos leitores de ecrã, utilize uma ordem de títulos lógica e as ferramentas de formatação incorporadas no Outlook.

Por exemplo, organize as informações do seu e-mail em pequenos grupos e adicione títulos acima dos mesmos. Idealmente, cada secção só deve incluir alguns parágrafos.

Utilizar uma formatação de tipo de letra acessível

Utilizar estilos de listas com marcas

Utilizar listas ordenadas

Utilize uma estrutura de tabela simples apenas para dados e especifique as informações do cabeçalho da coluna.

Os leitores de ecrã controlam a localização numa tabela ao contar as células da tabela. Se uma tabela estiver aninhada noutra tabela ou se a célula estiver unida ou dividida, o leitor de ecrã perderá a contagem e não conseguirá fornecer informações úteis sobre a tabela a partir desse ponto. As células em branco numa tabela também podem levar alguém que esteja a utilizar um leitor de ecrã a pensar que não existe mais nada na tabela.

Para garantir que as tabelas não contêm células divididas, intercaladas ou tabelas aninhadas, utilize o Verificador de Acessibilidade.

Os leitores de ecrã também utilizam as informações dos cabeçalhos para identificar as linhas e as colunas.

Utilizar cabeçalhos de tabela

Adicionar textolt a visuais noMicrosoft 365 para Mac

O seguinte procedimento descreve como adicionar textolt a elementos visuais no seu e- Outlook-mail Microsoft 365 para Mac.

Notas: 

  • Para conteúdos de áudio e vídeo, para além do texto alternativo, inclua legendas para as pessoas surdas ou com dificuldades de audição.

  • Para ativar o clique com o botão direito do rato no seu Mac, certifique-se de que a opção Clique secundário está selecionada nas Preferências do Sistema.

Sugestão: Para escrever um bom textolt, certifique-se de que transmite os conteúdos e o objetivo da imagem de uma forma concisa e inequívoca. O textolt não deve ter mais de uma ou duas frases curtas. Na maioria das vezes, algumas palavras bem selecionadas serão suficientes. Não repita os conteúdos textuais circundantes como texto alternativa nem utilize expressões que se refiram a imagens, como "um gráfico de" ou "uma imagem de".

Adicionar texto alternativo a imagens

  1. Clique com o botão direito do rato na imagem no seu e-mail.

  2. Selecione Editar TextoLt....

    O painel de Texto Alternativo é aberto no lado direito do corpo do documento.

  3. Escreva uma ou duas frases para descrever a imagem e o respetivo contexto.

Sugestão: Para verificar a ortografia e corrigir uma palavra que escreveu, clique com o botão direito do rato na palavra e selecione uma das alternativas sugeridas.

Adicionar textolt a visuais no Office 2016 para Mac

Adicione texto alternativo às imagens, como fotografias e capturas de ecrã, para que os leitores de ecrã consigam ler o texto que descreve a imagem aos utilizadores que não a conseguem ver.

Sugestão: Para escrever um bom textolt, certifique-se de que transmite os conteúdos e o objetivo da imagem de uma forma concisa e inequívoca. O textolt não deve ter mais de uma ou duas frases curtas. Na maioria das vezes, algumas palavras bem selecionadas serão suficientes. Não repita os conteúdos textuais circundantes como texto alternativa nem utilize expressões que se refiram a imagens, como "um gráfico de" ou "uma imagem de".

Nota: Para conteúdos de áudio e vídeo, para além do texto alternativo, inclua legendas para as pessoas surdas ou com dificuldades de audição.

  1. Clique com o botão direito do rato numa imagem.

  2. Selecione Formatar Imagem > Esquema e Propriedades.

  3. Selecione Texto Alternativo.

  4. Escreva uma descrição e um título.

    Sugestão: Inclua as informações mais importantes na primeira linha e seja o mais conciso possível.

Captura de ecrã a mostrar a área Texto Alternativo do painel Formatar Imagem com uma descrição da imagem selecionada

Tornar as hiperligações, o texto e as tabelas acessíveis

Os seguintes procedimentos descrevem como tornar as hiperligações, o texto e as tabelas no seu e- Outlook-mail acessível.

Adicionar descrições e textos de hiperligação

  1. Selecione o texto ao qual pretende adicionar a hiperligações, clique com o botão direito do rato no texto e, em seguida, selecione Hiperligações. O texto que tiver selecionado é apresentado na caixa Texto a Apresentar. Este é o texto de hiperligação.

  2. Se necessário, altere o texto de hiperligação.

  3. Na caixa Endereço, escreva o URL de destino.

  4. Selecione o botão Descrição e, na caixa Texto da descrição, escreva uma descrição.

Sugestão: Se o título da página de destino tiver um resumo exato dos conteúdos da página, utilize-o para o texto de hiperligação. Por exemplo, este texto de hiperligação corresponde ao título da página de destino: Modelos e Temas do Office Online.

Captura de ecrã a mostrar a caixa de diálogo Inserir Hiperligação

Utilizar uma formatação de tipo de letra acessível

  1. Selecionar o seu texto.

  2. Selecione o separador Mensagem.

  3. No grupo Tipo de Letra, que fornece as opções para o tipo, o tamanho, o estilo e a cor do tipo de letra, selecione as suas opções de formatação.

Captura de ecrã a mostrar o separador Formatar Texto

Utilizar uma cor de tipo de letra acessível

Para se certificar de que o texto é bem apresentado no modo de Alto Contraste, utilize a definição Automática para as cores dos tipos de letra.

  1. Selecionar o seu texto.

  2. Selecione Mensagem > Cor do Tipo de Letra.

  3. Selecione Automático.

Captura de ecrã a mostrar a definição de cor Automática para os tipos de letra

Utilizar estilos de listas com marcas

Crie listas com marcas ao utilizar o botão Marcas.

  1. Posicione o cursor em qualquer local no seu e-mail.

  2. Selecione o separador Mensagem.

  3. No grupo Parágrafo, selecione o botão Marcas.

  4. Escreva em cada item da lista com marcas.

Captura de ecrã a mostrar as opções de estilo de marcas de lista disponíveis

Utilizar listas ordenadas

Crie passos sequenciais ao utilizar o botão Numeração.

  1. Posicione o cursor em qualquer local no seu e-mail.

  2. Selecione o separador Mensagem.

  3. No grupo Parágrafo, selecione o botão Numeração.

  4. Escreva cada passo sequencial na lista ordenada.

Captura de ecrã a mostrar as opções de estilo de numeração disponíveis

Ajustar o espaço entre frases e parágrafos

Aumente ou diminua o espaço em branco entre frases e parágrafos.

  1. Selecione o seu texto, clique no mesmo com o botão direito do rato e, em seguida, selecione Parágrafo.

    É aberta a caixa de diálogo Parágrafo, com o separador Avanços e Espaçamento apresentado.

  2. Em Espaçamento, selecione as opções de espaçamento que pretende utilizar.

Captura de ecrã a mostrar a caixa de diálogo Parágrafo

Utilizar cabeçalhos de tabela

Especifique uma linha de cabeçalho na tabela.

  1. Posicione o cursor em qualquer lugar na tabela.

  2. No separador Estrutura da Tabela, selecione a caixa de verificação Linha de Cabeçalho.

  3. Escreva os títulos de coluna.

Captura de ecrã a mostrar a caixa de verificação Linha de Cabeçalho

Consulte também

Melhore a acessibilidade com o Verificador de Acessibilidade

Regras do Verificador de Acessibilidade

Tornar os seus documentos do Word acessíveis a pessoas portadoras de deficiência

Tornar os seus documentos do Excel acessíveis a pessoas portadoras de deficiência

Tornar as suas apresentações do PowerPoint acessíveis a pessoas portadoras de deficiência

Aplicação para iOS: as práticas recomendadas para tornar Outlook e-mail acessível

A seguinte tabela inclui as principais práticas recomendadas para criar um e-mail do Outlook para iOS que seja acessível a pessoas portadoras de deficiência.

O que corrigir

Por que razão deve ser corrigido

Como corrigir

Inclua texto alternativo com imagens.

O texto alternativo ajuda as pessoas que não conseguem ver o ecrã a compreenderem o que é importante nas imagens e noutros elementos visuais.

Evite utilizar texto em imagens como a única forma de transmitir informações importantes. Se tiver de utilizar uma imagem com texto, repita o mesmo no documento. No texto alternativo, descreva resumidamente a imagem e mencione a existência de texto e a respetiva intenção.

Adicionar texto alternativo a imagens

Adicione um texto de hiperligação pertinente.

Por vezes, as pessoas que utilizam um leitor de ecrã analisam uma lista de ligações. As ligações devem transmitir informações claras e exatas sobre o destino. Por exemplo, em vez de inserir uma ligação com o texto Clique aqui, inclua o título completo da página de destino.

Adicionar texto de hiperligação

Adicionar texto alternativo a imagens

Adicione texto alternativo a imagens como capturas de ecrã, para que os leitores de ecrã possam ler o texto de descrição da imagem aos utilizadores que não a conseguem ver.

  1. No e-mail que está a compor, faça duplo toque numa imagem para abrir o menu de contexto.

  2. No menu de contexto, toque no botão TextoLt.

  3. Escreva uma descrição.

    Sugestão: Inclua as informações mais importantes na primeira linha e seja o mais conciso possível.

  4. Para adicionar o texto e sair da caixa de diálogo, toque em OK.

Menu Texto Alternativo para imagem no Outlook para iOS

Adicionar texto de hiperligação

Adicione um texto de hiperligação pertinente para ajudar os utilizadores de leitores de ecrã a procurarem facilmente ligações no seu e-mail.

  1. No e-mail que está a compor, selecione o texto ao qual pretende adicionar a hiperligação.

  2. Para abrir o menu de contexto, toque no texto selecionado.

  3. Se for necessário, no final do menu, toque em Botão Mais até ser apresentado o botão Adicionar Ligação. Toque no botão Adicionar Ligação.

  4. Se for necessário, altere o texto de hiperligação no campo Texto.

  5. No campo Ligação, escreva o URL de destino.

  6. Para inserir a hiperligação, toque em Botão Concluído .

Sugestão: Se o título da página de destino tiver um resumo exato dos conteúdos da página, utilize-o para o texto de hiperligação. Por exemplo, este texto de hiperligação corresponde ao título da página de destino: Modelos e Temas do Office Online.

Consulte também

Regras do Verificador de Acessibilidade

Tornar os seus documentos do Word acessíveis a pessoas portadoras de deficiência

Tornar os seus documentos do Excel acessíveis a pessoas portadoras de deficiência

Tornar as suas apresentações do PowerPoint acessíveis a pessoas portadoras de deficiência

Aplicação para Android: práticas recomendadas para tornar Outlook e-mail acessível

A seguinte tabela inclui as principais práticas recomendadas para criar um e-mail do Outlook para Android que seja acessível a pessoas portadoras de deficiência.

O que corrigir

Por que razão deve ser corrigido

Como corrigir

Inclua texto alternativo com imagens.

O texto alternativo ajuda as pessoas que não conseguem ver o ecrã a compreenderem o que é importante nas imagens e noutros elementos visuais.

Evite utilizar texto em imagens como a única forma de transmitir informações importantes. Se tiver de utilizar uma imagem com texto, repita o mesmo no documento. No texto alternativo, descreva resumidamente a imagem e mencione a existência de texto e a respetiva intenção.

Adicionar texto alternativo a imagens

Adicione um texto de hiperligação pertinente.

Por vezes, as pessoas que utilizam um leitor de ecrã analisam uma lista de ligações. As ligações devem transmitir informações claras e exatas sobre o destino. Por exemplo, em vez de inserir uma ligação com o texto Clique aqui, inclua o título completo da página de destino.

Adicionar texto de hiperligação

Adicionar texto alternativo a imagens

Adicione texto alternativo a imagens como capturas de ecrã, para que os leitores de ecrã possam ler o texto de descrição da imagem aos utilizadores que não a conseguem ver.

  1. No e-mail que está a compor, toque sem tocar numa imagem para abrir o menu de contexto.

  2. No menu de contexto, toque no botão TextoLt.

  3. Escreva uma descrição.

    Sugestão: Inclua as informações mais importantes na primeira linha e seja o mais conciso possível.

  4. Para adicionar o texto e sair da caixa de diálogo, toque em GUARDAR.

Adicionar texto de hiperligação

Adicione um texto de hiperligação pertinente para ajudar os utilizadores de leitores de ecrã a procurarem facilmente ligações no seu e-mail.

  1. No e-mail que está a compor, selecione o texto ao qual pretende adicionar a hiperligação. O menu de contexto é aberto.

  2. Toque no botão Adicionar Ligação.

  3. Se for necessário, altere o texto de hiperligação no campo Texto a apresentar.

  4. No campo Ligação, escreva o URL de destino.

  5. Para inserir a hiperligação, toque no botão GUARDAR.

Sugestão: Se o título da página de destino tiver um resumo exato dos conteúdos da página, utilize-o para o texto de hiperligação. Por exemplo, este texto de hiperligação corresponde ao título da página de destino: Modelos e Temas do Office Online.

Outlook para Android, caixa de diálogo Editar Ligação.

Consulte também

Regras do Verificador de Acessibilidade

Tornar os seus documentos do Word acessíveis a pessoas portadoras de deficiência

Tornar os seus documentos do Excel acessíveis a pessoas portadoras de deficiência

Tornar as suas apresentações do PowerPoint acessíveis a pessoas portadoras de deficiência

Web: práticas recomendadas para tornar Outlook e-mail acessível

A seguinte tabela inclui as principais práticas recomendadas para criar Outlook na Web e-mail que seja acessível a pessoas portadores de deficiência.

Nota: Estamos a atualizar o Outlook.office.com (Outlook na Web ). Algumas pessoas já estão a utilizar a nova versão Outlook e, para outras, a versão clássica será a experiência predefinida até concluirmos a atualização. Para obter mais informações, aceda a Obter ajuda com o novo Outlook na Web. Uma vez que as instruções neste tópico se aplicam à nova experiência, recomendamos que mude da experiência clássica para a nova experiência Outlook. Para mudar para a nova Outlook, altere o botão no canto superior direito para Experimentar a nova Outlook.

O que corrigir

Por que razão deve ser corrigido

Como corrigir

Inclua texto alternativo em todos os elementos visuais.

O texto alternativo permite às pessoas que não conseguem ver o ecrã compreender o que é importante nas imagens e noutros elementos visuais.

Para localizar o texto alternativo em falta, utilize o Verificador de Acessibilidade.

Evite utilizar texto em imagens como a única forma de transmitir informações importantes. Se tiver de utilizar uma imagem com texto, repita o mesmo no documento. No texto alternativo, descreva resumidamente a imagem e mencione a existência de texto e a respetiva intenção.

Adicionar texto alternativo a imagens

Adicione um texto de hiperligação pertinente.

Por vezes, as pessoas que utilizam um leitor de ecrã analisam uma lista de ligações. As ligações devem transmitir informações claras e exatas sobre o destino. Por exemplo, em vez de inserir uma ligação com o texto Clique aqui, inclua o título completo da página de destino.

Tornar as hiperligações e o texto acessíveis

Certifique-se de que a cor não é a única forma de transmitir as informações.

As pessoas invisuais, com dificuldades de visão ou daltónicas podem não compreender o significado transmitido por cores específicas.

Por exemplo, adicione um sublinhado a um texto de hiperligação com um código de cores para que as pessoas daltónicas saibam que o texto tem uma ligação, mesmo que não vejam a cor. Para os títulos, pondere adicionar negrito ou um tipo de letra maior.

Utilizar uma formatação de tipo de letra acessível

Utilizar uma cor de tipo de letra acessível

Utilize um texto com contraste suficiente e cores de fundo.

O texto no seu e-mail deve ser legível no modo de Alto Contraste para que todos o consigam ver bem, incluindo as pessoas com deficiências visuais.

Para encontrar contrastes de cores insuficientes, utilize o Verificador de Acessibilidade.

Por exemplo, utilize cores vivas ou esquemas de cores de alto contraste em extremidades opostas do espetro de cor. Os esquemas em preto e branco facilitam a distinção de texto e formas para pessoas daltónicas.

Utilizar uma formatação de tipo de letra acessível

Utilize um tamanho de tipo de letra maior (11pt ou superior), tipos de letra sem serifa e espaços em branco suficientes.

As pessoas com dislexia descrevem que veem o texto "trocado" numa página (palavras de uma linha de texto na linha abaixo). Podem ver letras trocadas na mesma palavra ou palavras distorcidas.

Para pessoas com dislexia ou com dificuldades visuais, reduza a carga de leitura. Por exemplo, podem beneficiar de tipos de letra sem serifa familiares, como o Arial ou Calibri. Evite a utilização de letras maiúsculas e de itálicos ou sublinhados excessivos. Inclua espaço em branco amplo entre frases e parágrafos.

Utilizar uma formatação de tipo de letra acessível

Utilizar estilos e títulos incorporados.

Para preservar a ordem de tabagem e facilitar a leitura do seu e-mail aos leitores de ecrã, utilize uma ordem de títulos lógica e as ferramentas de formatação incorporadas no Outlook.

Por exemplo, organize os títulos pela ordem lógica descrita. Utilize Título 1, Título 2 e, em seguida, Título 3, em vez de Título 3, Título 1 e, em seguida, Título 2. Também deve organizar as informações do seu e-mail em pequenos grupos. Idealmente, cada título só deve incluir alguns parágrafos.

Utilizar uma formatação de tipo de letra acessível

Utilizar listas com marcas

Utilizar listas ordenadas

Utilize uma estrutura de tabela simples apenas para dados.

Os leitores de ecrã controlam a localização numa tabela ao contar as células da tabela. Se uma tabela estiver aninhada noutra tabela ou se a célula estiver unida ou dividida, o leitor de ecrã perderá a contagem e não conseguirá fornecer informações úteis sobre a tabela a partir desse ponto. As células em branco numa tabela também podem levar alguém que esteja a utilizar um leitor de ecrã a pensar que não existe mais nada na tabela.

Para garantir que as tabelas não contêm células divididas, intercaladas ou tabelas aninhadas, utilize o Verificador de Acessibilidade.

Inserir uma tabela simples

Adicionar texto alternativo a imagens

Adicione texto alternativo a imagens, tais como capturas de ecrã, para que os leitores de ecrã consigam ler o texto de descrição da imagem para os utilizadores que não a conseguem ver.

  1. Ao compor um e-mail, selecione uma imagem no corpo da mensagem.

  2. Para apresentar a barra de ferramentas de formatação, selecione Botão Mostrar opções de formatação no Outlook na Web. (Mostrar opções de formatação), se necessário.

  3. Na barra de ferramentas, selecione Botão Adicionar texto alternativo na barra de ferramentas de formatação Outlook na Web. (Adicionar texto alternativo à imagem).

  4. Escreva uma descrição para a imagem e clique em OK.

Adicione texto alternativo às suas imagens no Outlook.

Tornar as hiperligações e o texto acessíveis

Os seguintes procedimentos descrevem como tornar as hiperligações, o texto e as tabelas no seu e- Outlook-mail acessível.

Adicionar um texto de hiperligação pertinente

Em vez de apresentar o URL como o texto da ligação, escreva um texto de hiperligação pertinente.

  1. Ao compor um e-mail, escreva um texto de ligação significativo no corpo da mensagem.

  2. Selecione o texto da ligação e, em seguida, prima Ctrl+K. A caixa de diálogo Inserir ligação é aberta.

  3. No campo de texto Endereço Web (URL), escreva o URL de destino e selecione OK.

Utilizar a pré-visualização de ligação

Quando adiciona um URL a um e-mail no Outlook.com ou Outlook na Web ou quando recebe um e-mail com um URL no corpo, verá uma pré-visualização completa que inclui um título de ligação, imagem em miniata e descrição da ligação. Esta opção é denominada pré-visualização de ligação e está adada por predefinição.

Para desarar a pré-visualização de ligação:

  1. Na parte superior da página, selecione Definições Definições > Ver todas as definições do Outlook.

  2. No painel Definições, selecione Correio > Compor e responder.

  3. Em Pré-visualização de ligação, des limpar a caixa de verificação Pré-visualizar ligações no e-mail para desligá-la.

Utilizar uma formatação de tipo de letra acessível

Utilize um tipo e um tamanho do tipo de letra familiar e suficientemente grande para ajudar as pessoas com dislexia ou dificuldades de visão a lerem o seu e-mail mais facilmente.

  1. Selecionar o seu texto.

  2. Para apresentar a barra de ferramentas de formatação, selecione Botão Mostrar opções de formatação no Outlook na Web. (Mostrar opções de formatação), se necessário.

  3. Para alterar o tipo de letra, selecione Botão Tipo de letra Outlook na Web. (Tipo de Letra).

  4. No menu Tipo de Letra, selecione o tipo de letra que pretende.

  5. Para alterar o tamanho do tipo de letra, selecione Botão Tamanho do tipo de letra no Outlook na Web. (Tamanho do tipo de letra).

  6. No menu Tamanho do tipo de letra, selecione o tamanho que pretende.

Utilizar uma cor de tipo de letra acessível

Para garantir que o texto é apresentado corretamente no modo Alto Contraste, utilize o preto como cor do tipo de letra.

  1. Selecionar o seu texto.

  2. Para apresentar a barra de ferramentas de formatação, selecione Botão Mostrar opções de formatação no Outlook na Web. (Mostrar opções de formatação), se necessário.

  3. Na barra de ferramentas, selecione Botão Cor do tipo de letra Outlook na Web. (Cor do tipo de letra).

  4. No menu Cor do tipo de letra, selecione a cor que pretende.

Utilizar listas com marcas

Crie listas com marcas para adicionar estrutura ao seu texto.

  1. Coloque o cursor em qualquer local no seu e-mail.

  2. Para apresentar a barra de ferramentas de formatação, selecione Botão Mostrar opções de formatação no Outlook na Web. (Mostrar opções de formatação), se necessário.

  3. Na barra de ferramentas, selecione Botão Lista com marcas na barra de ferramentas de formatação Outlook na Web. (Marcas).

  4. Escreva em cada item da lista com marcas.

Utilizar listas ordenadas

Crie listas ordenadas para organizar o seu texto em passos sequenciais.

  1. Coloque o cursor em qualquer local no seu e-mail.

  2. Para apresentar a barra de ferramentas de formatação, selecione Botão Mostrar opções de formatação no Outlook na Web. (Mostrar opções de formatação), se necessário.

  3. Na barra de ferramentas, selecione Botão Lista ordenada Outlook lista na Web. (Numeração).

  4. Escreva os itens numerados na lista.

Inserir uma tabela simples

Adicionar tabelas dentro de tabelas ou deixar células em branco pode dificultar a leitura dos seus e-mails com um leitor de ecrã. Pondere utilizar tabelas simples para facilitar a identificação de tabelas, linhas e colunas por parte de leitores de ecrã.

  1. Coloque o cursor em qualquer local no seu e-mail.

  2. Para apresentar a barra de ferramentas de formatação, selecione Botão Mostrar opções de formatação no Outlook na Web. (Mostrar opções de formatação), se necessário.

  3. Na barra de ferramentas, selecione Botão Adicionar tabela no Outlook na Web. (Tabela Inserir). Esta opção só pode ficar visível depois de selecionar (Mais opções de formatação).

  4. Na grelha Inserir tabela, selecione a área de linhas e colunas a ser adicionada.

Consulte também

Melhore a acessibilidade com o Verificador de Acessibilidade

Regras do Verificador de Acessibilidade

Tornar os seus documentos do Word acessíveis a pessoas portadoras de deficiência

Tornar os seus documentos do Excel acessíveis a pessoas portadoras de deficiência

Tornar as suas apresentações do PowerPoint acessíveis a pessoas portadoras de deficiência

Suporte técnico para clientes portadores de deficiência

A Microsoft quer proporcionar a melhor experiência possível a todos os seus clientes. Se for portador de deficiência ou tiver perguntas relacionadas com acessibilidade, contacte o Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência da Microsoft para obter assistência técnica. A equipa do Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência foi treinada para utilizar diversas tecnologias de apoio populares e pode fornecer assistência em inglês, espanhol, francês e na língua gestual americana. Aceda ao site do Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência da Microsoft para saber os detalhes de contacto da sua região.

Se for um utilizador da administração pública, comercial ou empresarial, contacte o Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência para empresas.

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