Tornar o seu e-mail do Outlook acessível a pessoas portadoras de deficiência
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Este tópico fornece-lhe instruções passo a passo sobre como tornar as suas mensagens de e-mail acessíveis e desbloquear os seus conteúdos para todas as pessoas, incluindo pessoas portadoras de deficiência.

Por exemplo, irá aprender a trabalhar com o Verificador de Acessibilidade para resolver problemas de acessibilidade enquanto escreve a sua mensagem de e-mail. Também irá aprender a adicionar texto alternativo a imagens para que as pessoas que utilizam leitores de ecrã possam ouvir o que é a imagem. Também pode ler sobre como utilizar tipos de letra, cores e estilos para maximizar a inclusão das suas mensagens de e-mail antes de as enviar.

Neste tópico

Verificar a acessibilidade enquanto trabalha no Outlook para Windows

O Verificador de Acessibilidade é uma ferramenta que revê os seus conteúdos e sinaliza os problemas de acessibilidade com que se depara. Explica porque é que cada problema pode ser um potencial problema para alguém com deficiência. O Verificador de Acessibilidade também sugere como pode resolver os problemas apresentados.

No novo Outlook e no Outlook clássico, o Verificador de Acessibilidade é executado automaticamente em segundo plano ao compor um e-mail. Se o Verificador de Acessibilidade detetar problemas de acessibilidade, uma Sugestão de Correio fornecerá um deslocamento conveniente para rever e corrigir os problemas antes de enviar o seu e-mail.

Problemas de acessibilidade de Sugestão de Correio no Outlook para Windows

O seu browser não suporta vídeo. Instale o Microsoft Silverlight, o Adobe Flash Player ou o Internet Explorer 9.

No outlooknovo Outlook e clássico, pode definir como funcionam as notificações de acessibilidade e o Verificador de Acessibilidade. Selecione Opções de > de Ficheiros > Acessibilidade e selecione se pretende ver notificações de acessibilidade através de uma Sugestão de Correio enquanto trabalha, em determinados cenários ou apenas quando inicia manualmente o Verificador de Acessibilidade.

A opção predefinida é mostrar notificações de acessibilidade em determinados cenários. Se forem detetados problemas de acessibilidade, é apresentada uma Sugestão de Correio para o orientar para rever as sugestões e corrigir o problema.

A opção de Verificador de Acessibilidade no Outlook para Windows.

Estão disponíveis as seguintes opções:

  • Mostrar avisos de acessibilidade enquanto trabalho

  • Mostrar avisos de acessibilidade quando:

    • Pelo menos um destinatário prefere conteúdo acessível 

    • Utilizar um fundo escuro para compor uma mensagem. Se estiver a compor no Tema Preto com o modo escuro ativado, que é a predefinição para este tema, o Verificador de Acessibilidade é executado, mas mostra notificações apenas quando o contraste de texto é insuficiente. Quaisquer outros problemas continuarão a aparecer no painel Acessibilidade , mas não farão com que a Sugestão de Correio apareça.

    • Compor uma mensagem para uma grande audiência

    • Pelo menos um destinatário está fora da minha organização

    • Compor uma mensagem com importância alta

  • Mostrar apenas avisos de acessibilidade quando abrir o verificador de acessibilidade

Para iniciar manualmente o Verificador de Acessibilidade, selecione Rever > Verificar Acessibilidade. O painel Acessibilidade é aberto e agora pode rever e corrigir problemas de acessibilidade. Para obter mais informações, aceda a Melhorar a acessibilidade com o Verificador de Acessibilidade.

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Evite utilizar tabelas no Outlook para Windows

Nonovo Outlook para Windows ou outlook clássico para Windows, evite utilizar tabelas se possível e apresente os dados de outra forma, como parágrafos com cabeçalhos e faixas. As tabelas com largura fixa podem revelar-se difíceis de ler para as pessoas que utilizam a Lupa, uma vez que essas tabelas forçam o conteúdo a um tamanho específico. Isto torna o tipo de letra muito pequeno, o que obriga os utilizadores da Lupa a deslocarem-se horizontalmente, especialmente em dispositivos móveis.

Se tiver de utilizar tabelas, utilize as seguintes diretrizes para garantir que a tabela está o mais acessível possível:

  • Evite tabelas de largura fixa.

  • Certifique-se de que as tabelas são compostas corretamente em todos os dispositivos, incluindo telemóveis e tablets.

  • Se tiver hiperligações na tabela, edite os textos da ligação para que façam sentido e não quebrem a meio da frase.

  • Certifique-se de que o e-mail é lido facilmente com a Lupa. Envie o rascunho do e-mail para si próprio e visualize-o num dispositivo móvel para garantir que as pessoas não precisam de deslocar horizontalmente o e-mail num telemóvel, por exemplo.

  • Utilize cabeçalhos de tabela.

  • Teste a acessibilidade com Leitura Avançada.

Utilizar cabeçalhos de tabela

Nonovo Outlook para Windows ou outlook clássico para Windows, os leitores de ecrã controlam a sua localização numa tabela ao contar as células da tabela. Se uma tabela estiver aninhada noutra tabela ou se a célula estiver unida ou dividida, o leitor de ecrã perderá a contagem e não conseguirá fornecer informações úteis sobre a tabela a partir desse ponto. As células em branco numa tabela também podem levar alguém que esteja a utilizar um leitor de ecrã a pensar que não existe mais nada na tabela. Utilize uma estrutura de tabela simples apenas para dados e especifique as informações do cabeçalho da coluna. Os leitores de ecrã também utilizam as informações dos cabeçalhos para identificar as linhas e as colunas.

Para garantir que as tabelas não contêm células divididas, células unidas ou tabelas aninhadas, utilize o Verificador de Acessibilidade.

  1. Coloque o cursor em qualquer lugar da tabela.

  2. No separador Estrutura da Tabela , no grupo Opções de Estilo de Tabela , selecione a caixa de verificação Linha de Cabeçalho .

  3. Escreva os cabeçalhos das colunas.

Opção Cabeçalhos de tabela selecionada no friso no Outlook.

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Utilizar estilos e cabeçalhos incorporados no Outlook para Windows

Nonovo Outlook para Windows ou outlook clássico para Windows, os cabeçalhos devem ser analisados, tanto visualmente como com tecnologia de apoio. Idealmente, os cabeçalhos explicam o que é uma secção de e-mail. Utilize os estilos de cabeçalho incorporados e crie textos de cabeçalho descritivos para facilitar aos utilizadores de leitores de ecrã determinar a estrutura da mensagem e navegar nos cabeçalhos.

Organize os cabeçalhos pela ordem lógica descrita. Por exemplo, utilize o Cabeçalho 1 e, em seguida, o Cabeçalho 2. Organize as informações no seu e-mail em pequenos segmentos. Idealmente, cada cabeçalho só deve incluir alguns parágrafos.

Para obter as instruções passo a passo sobre como utilizar os títulos e estilos, aceda a Formatar mensagens de e-mail com Estilos.

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Criar faixas de parágrafo no Outlook para Windows

Nonovo Outlook para Windows ou outlook clássico para Windows, além de utilizar títulos para organizar o conteúdo na sua mensagem de e-mail, também pode criar faixas de parágrafo. Numa faixa de parágrafo, o bloco de cores de fundo estende-se pela largura da mensagem de e-mail e realça o texto na faixa. Esta é uma ótima alternativa às tabelas para organizar e separar conteúdos.

  1. Selecione o texto da faixa.

  2. Selecione o separador Formatar Texto.

  3. No grupo Parágrafo , selecione O botão para sombrear um parágrafo no Outlook. (Sombreado) e, em seguida, selecione a cor que pretende.

Parágrafos com faixas de cores no Outlook.

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Adicionar texto alternativo a elementos visuais no Outlook para Windows

Nonovo Outlook para Windows ou outlook clássico para Windows, o texto alternativo ajuda as pessoas que não conseguem ver o ecrã a compreender o que é importante em imagens, formas, gráficos SmartArt, gráficos e outros elementos visuais. Em texto alternativo, descreva resumidamente a imagem e mencione a sua intenção. Os leitores de ecrã leem o texto para descrever a imagem aos utilizadores que não conseguem ver a imagem.

Para obter as instruções passo a passo sobre como adicionar texto alternativo, aceda a Adicionar texto alternativo a uma forma, imagem, gráfico, gráfico SmartArt ou outro objeto.

Para obter mais informações sobre como escrever texto alternativo, aceda a Tudo o que precisa de saber para escrever texto alternativo eficaz. Os conteúdos visuais incluem imagens, gráficos SmartArt, formas, grupos, gráficos, objetos incorporados, tinta digital e vídeos.

Para localizar texto alternativo em falta, utilize o Verificador de Acessibilidadenonovo Outlook ou no Outlook clássico.

Notas: 

  • Para conteúdos de áudio e vídeo, para além do texto alternativo, inclua legendas de áudio para pessoas surdas ou com dificuldades auditivas.

  • Evite utilizar texto em imagens como a única forma de transmitir informações importantes. Se tiver de utilizar uma imagem com texto, repita esse texto na mensagem de e-mail.

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Utilizar o formato e a cor do tipo de letra acessíveis no Outlook para Windows

Nonovo Outlook para Windows ou outlook clássico para Windows, um tipo de letra acessível não exclui nem abranda a velocidade de leitura de qualquer pessoa que leia uma mensagem de e-mail, incluindo pessoas com dificuldades de visão ou de leitura ou pessoas invisuais. O tipo de letra correto melhora a legibilidade e legibilidade das mensagens de e-mail.

Para obter instruções sobre como alterar o tipo de letra predefinido, aceda a Alterar ou definir o tipo de letra predefinido no Outlook.

Utilizar uma formatação de tipo de letra acessível

Para reduzir a carga de leitura, selecione tipos de letra sans serif familiares, como Arial ou Calibri. Evite a utilização de letras maiúsculas e de itálicos ou sublinhados excessivos.

Uma pessoa com deficiências visuais pode perder o significado transmitido por cores específicas. Por exemplo, adicione um sublinhado a um texto de hiperligação com um código de cores para que as pessoas daltónicas saibam que o texto tem uma ligação, mesmo que não vejam a cor. Para os títulos, pondere adicionar negrito ou um tipo de letra maior.

  1. Selecionar o seu texto.

  2. Selecione o separador Formatar Texto.

  3. No grupo Tipo de Letra , que fornece opções para tipo de letra, tamanho, estilo e cor, selecione as suas opções de formatação nonovo Outlook ou no Outlook clássico.

Formatar grupo de texto no Outlook.

Utilizar uma cor de tipo de letra acessível

Nonovo Outlook para Windows ou outlook clássico para Windows, o texto no seu e-mail deve ser legível num modo de alto contraste. Por exemplo, utilize cores vivas ou esquemas de cores de alto contraste em extremidades opostas do espetro de cor. Os esquemas em preto e branco facilitam a distinção de texto e formas para pessoas daltónicas.

Para garantir que o texto é apresentado corretamente num modo de alto contraste, utilize a definição Automático para as cores do tipo de letra. Para localizar contrastes de cores insuficientes, utilize o Verificador de Acessibilidade.

  1. Selecionar o seu texto.

  2. Selecione Mensagem.

  3. No grupo Tipo de Letra , selecione O botão Cor do Tipo de Letra no friso no Outlook. (Cor do Tipo de Letra).

  4. Selecione Automático.

Menu Cor do tipo de letra no Outlook.

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Criar listas acessíveis no Outlook para Windows

Para facilitar a leitura do seu e-mail por parte dos leitores de ecrã, organize as informações no seu e-mail em pequenos segmentos, como listas com marcas ou numeradas.

Para obter as instruções passo a passo sobre como criar listas, aceda a Adicionar uma lista numerada ou com marcas a uma mensagem.

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Ajustar o espaço entre frases e parágrafos no Outlook para Windows

Nonovo Outlook para Windows ou outlook clássico para Windows, as pessoas com dislexia descrevem ver texto "nadar juntos" numa página (a compressão de uma linha de texto para a linha abaixo). Podem ver letras trocadas na mesma palavra ou palavras distorcidas. Para reduzir a carga de leitura, pode aumentar o espaço em branco entre frases e parágrafos. 

  1. Selecionar o seu texto.

  2. Selecione o separador Formatar Texto.

  3. No grupo Parágrafo , no canto inferior direito do grupo, selecione o botão iniciador de caixa de diálogo para expandir o grupo. É aberta a caixa de diálogo Parágrafo, com o separador Avanços e Espaçamento apresentado.

    Grupo Parágrafo no friso no Outlook.

  4. Em Espaçamento, selecione as opções de espaçamento que pretende e, em seguida, selecione OK no outlooknovo Outlook ou clássico.

Caixa de diálogo Parágrafo no Outlook.

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Pedir e-mail acessível no Outlook para Windows

Nonovo Outlook para Windows ou outlook clássico para Windows, informe as pessoas que lhe enviam e-mails de que prefere receber conteúdo acessível.

  1. Para aceder aos detalhes da sua conta na Web, no Outlook, selecione Ficheiro > Informações e, em seguida, em Definições da Conta, clique na ligação em Aceder a esta conta na Web. Outlook na Web abre no browser.

  2. No Outlook na Web, para aceder a Definições de Acessibilidade, selecione Ícone Definições > Acessibilidade> Geral .

  3. Para pedir conteúdos acessíveis, selecione a caixa de verificação Pedir aos remetentes para enviarem conteúdo acessível. Em seguida, feche a janela Definições .

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Testar a acessibilidade com Leitura Avançada no Outlook para Windows

Nonovo Outlook para Windows ou outlook clássico para Windows, experimente ler o e-mail com Leitura Avançada para verificar o seu aspeto.

  1. Na sua mensagem de e-mail, selecione Mensagem > Leitura Avançada.

  2. No separador Leitura Avançada, selecione Ler em Voz Alta.

  3. Para sair Leitura Avançada, selecione Fechar Leitura Avançada.

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Consulte também

Vídeo: Melhorar a acessibilidade dos e-mails

Melhore a acessibilidade com o Verificador de Acessibilidade

Regras do Verificador de Acessibilidade

Tornar os seus documentos do Word acessíveis a pessoas portadoras de deficiência

Tornar os seus documentos do Excel acessíveis a pessoas portadoras de deficiência

Tornar as suas apresentações do PowerPoint acessíveis a pessoas portadoras de deficiência

Suporte técnico para clientes portadores de deficiência

A Microsoft quer proporcionar a melhor experiência possível a todos os seus clientes. Se for portador de deficiência ou tiver perguntas relacionadas com acessibilidade, contacte o Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência da Microsoft para obter assistência técnica. A equipa do Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência foi treinada para utilizar diversas tecnologias de apoio populares e pode fornecer assistência em inglês, espanhol, francês e na língua gestual americana. Aceda ao site do Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência da Microsoft para saber os detalhes de contacto da sua região.

Se for um utilizador da administração pública, comercial ou empresarial, contacte o Answer Desk para Pessoas Portadoras de Deficiência para empresas.

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