Obter Ajuda tem resoluções de problemas para o Copilot que pode executar para muitos cenários comuns. Muitas vezes, ajudam a resolver problemas sem ter de contactar o suporte. Se estiver disponível uma resolução de problemas para o seu problema, selecione Iniciar para executá-la.
Resoluções de problemas do Copilot disponíveis
Resolução de problemas de licenças do Copilot
Utilize a resolução de problemas de licenças do Copilot se acredita que tem uma licença do Copilot, mas não consegue ver o ícone do Copilot nas suas aplicações do Microsoft 365 elegíveis.
- Inicie a aplicação Obter Ajuda .
- Na barra de pesquisa
, introduza Resolução de problemas de licenças do Copilot. - Siga os passos fornecidos.
Resolução de problemas de conectividade do Copilot
Utilize a resolução de problemas de conectividade do Copilot quando tiver dificuldades em ligar-se ao Copilot. Esta ação irá verificar se existem regras de firewall ou outros bloqueadores à ligação.
- Inicie a aplicação Obter Ajuda .
- Na barra de pesquisa , introduza a resolução de problemas de conectividade do Copilot.
- Siga os passos fornecidos.
Ver resultados da resolução de problemas
Depois de executar qualquer resolução de problemas, Obter Ajuda fornece detalhes sobre quaisquer descobertas e sugestões para possíveis soluções. Se uma destas soluções resolver o problema, feche a aplicação e continue a trabalhar.
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