Obter Ajuda tem resoluções de problemas para o Copilot que pode executar para muitos cenários comuns. Muitas vezes, estes ajudam a resolver problemas sem a necessidade de contactar o suporte. Se estiver disponível uma resolução de problemas para o problema, selecione Iniciar para executar essa resolução de problemas.
Resoluções de problemas disponíveis do Copilot
Resolução de problemas de licenças do Copilot
Utilize a resolução de problemas de licenças do Copilot se acreditar que tem uma licença copilot, mas não conseguir ver o ícone Copilot nas suas aplicações elegíveis do Microsoft 365.
- Inicie a aplicação Obter Ajuda .
- Na barra Pesquisa
, introduza Resolução de Problemas de Licença do Copilot. - Siga os passos indicados.
Resolução de problemas de conectividade do Copilot
Utilize a resolução de problemas de conectividade do Copilot quando estiver a ter dificuldades em ligar ao Copilot. Esta ação irá verificar se existem regras de firewall ou outros bloqueadores para a sua ligação.
- Inicie a aplicação Obter Ajuda .
- Na barra Pesquisa de , introduza Resolução de problemas de conectividade do Copilot.
- Siga os passos indicados.
Ver resultados da resolução de problemas
Depois de executar qualquer resolução de problemas, Obter Ajuda fornece detalhes sobre quaisquer conclusões e sugestões para possíveis soluções. Se uma destas soluções resolver o problema, feche a aplicação e continue a trabalhar.
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