O que vê
Uma barra vermelha na parte superior do ecrã que mostra um ícone de cadeado desbloqueado.
Se vir este ecrã, o Arranque Seguro está desativado. O Arranque Seguro é uma funcionalidade de segurança importante concebida para impedir o carregamento de software malicioso quando o PC é iniciado (arranque).
Utilize a solução abaixo para ativar o Arranque Seguro.
Solução: Ativar o Arranque Seguro
Para ativar o Arranque Seguro para ajudar a tornar o Surface mais seguro:
- Encerre o Surface e aguarde cerca de 10 segundos para se certificar de que está desligado.
- Prima sem soltar o botão para aumentar o volume do Surface e, ao mesmo tempo, prima sem soltar o botão para ligar/desligar.
- O logótipo Microsoft ou Surface é apresentado no ecrã. Continue a manter o botão de aumento de volume premido até o ecrã UEFI ser apresentado.
- Selecione Segurança.
- Em Arranque Seguro, selecione Alterar Configuração.
- Selecione um conjunto de chaves de certificado de Arranque Seguro (por exemplo, apenas Microsoft).
- Selecione Sair>de Reiniciar agora para guardar as alterações e reiniciar o Surface.
Para obter mais ajuda sobre como utilizar a UEFI do Surface, consulte Como utilizar a UEFI do Surface
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