O confirmare de livrare confirmă livrarea mesajului de e-mail în cutia poștală a destinatarului, dar nu și dacă acesta a citit sau nu mesajul. O confirmare de citire confirmă că mesajul a fost deschis.
În Outlook, destinatarul mesajului poate refuza să trimită confirmări de citire. Există și alte scenarii în care nu se trimit confirmările de citire, cum ar fi dacă programul de e-mail al destinatarului nu acceptă confirmări de citire. Nu există nicio modalitate de a impune unui destinatar să trimită o confirmare de citire.
Selectați o opțiune filă de mai jos pentru versiunea Outlook pe care o utilizați.
Ce versiune de Outlook am?
Notă
Dacă pașii de sub această filă Outlook nouă nu funcționează, este posibil să nu utilizați încă noul Outlook pentru Windows. Selectați fila Outlook clasică și, în schimb, urmați acești pași.
Cum să solicitați o confirmare de citire și/sau o confirmare de livrare într-un nou Outlook
- Într-un mesaj pe care îl compuneți, accesați fila Opțiuni din panglică.
- În Urmărire , pe panglică, selectați caseta Solicitați o confirmare de livrare și/sau caseta Solicitați o confirmare de citire .
Dacă nu vedeți aceste opțiuni sub Opțiuni, selectați Mai multe opțiuni în capătul din dreapta al panglicii, apoi selectați opțiunea dorită.
Alegeți cum să răspundeți la solicitările de confirmări de citire în noul Outlook
Pentru a alege cum răspunde noul Outlook la solicitările de confirmări de citire:
- Selectați Setări
>mesaje e-mail>.
- Sub Confirmări de citire, alegeți cum să răspundeți la solicitările de confirmări de citire.
Cum se solicită o confirmare de citire și/sau de livrare în Outlook clasic
În meniul Fișier , selectați Opțiuni>Corespondență.
Sub Urmărire, bifați caseta de selectare Confirmare de livrare care confirmă că mesajul a fost expediat la serverul de e-mail al destinatarului sau Confirmare de citire care confirmă dacă destinatarul a vizualizat mesajul.
Notă
Opțiunea de urmărire, "După actualizarea informațiilor de urmărire, mutați confirmarea în:" nu este acceptată cu Outlook.com. Dacă aveți nevoie de această funcționalitate, aceasta este disponibilă doar cu planurile Microsoft 365 Business care au e-mail inclus.
Selectați OK pentru a aplica modificările.
Sfat
Ca practică optimă, luați în considerare urmărirea doar a mesajelor unice importante, nu a tuturor mesajelor. Este mult mai probabil ca destinatarii care primesc ocazional o notificare că este solicitată o confirmare de citire pentru mesaj să trimită o confirmare de citire decât atunci când li se solicită acest lucru de fiecare dată când primesc un mesaj de la dvs.
Urmărirea unui singur mesaj în Outlook clasic
- Într-un mesaj de e-mail nou, în meniul Opțiuni , în grupul Urmărire , bifați caseta de selectare Solicitați o confirmare de livrare sau caseta de selectare Solicitați o confirmare de citire :
- Compuneți mesajul de e-mail și trimiteți mesajul.
Dacă utilizați Panoul de citire
Pentru a solicita o confirmare atunci când scrieți mesaje de e-mail în Panoul de citire, procedați astfel.
- Pe panglică, selectați fila Mesaj .
- În grupul Etichete, selectați
Opțiuni pentru mesaje.
- În caseta de dialog Proprietăți , sub Opțiuni de votare și urmărire, selectați tipul de confirmare pe care îl doriți pentru acest mesaj.
Urmărirea răspunsurilor la confirmări în Outlook clasic
Deschideți mesajul original pe care l-ați trimis cu o solicitare de confirmare de livrare sau citire. Acest mesaj se găsește de obicei în folderul Elemente trimise .
On the Message tab, in the Show group, choose Tracking.
Notă
Urmărirea nu apare până când nu este primită cel puțin o confirmare. După ce primiți prima confirmare în Inbox, este posibil să dureze cel puțin câteva minute înainte ca butonul Urmărire să fie disponibil.
Notă
Outlook pe web este versiunea web Outlook pentru utilizatorii de business cu un cont de la locul de muncă sau de la școală.
Cum se solicită o confirmare de citire și/sau o confirmare de livrare în Outlook pe web
- Într-un mesaj pe care îl compuneți, accesați fila Opțiuni din panglică.
- În Urmărire , pe panglică, selectați caseta Solicitați o confirmare de livrare și/sau caseta Solicitați o confirmare de citire .
Dacă nu vedeți aceste opțiuni sub Opțiuni, selectați Mai multe opțiuni în capătul din dreapta al panglicii, apoi selectați opțiunea dorită.
Alegeți cum să răspundeți la solicitările de confirmări de citire în Outlook pe web
Pentru a alege cum răspunde Outlook pe web la solicitările de confirmări de citire:
- Selectați Setări>mesaje e-mail>.
- Sub Confirmări de citire, alegeți cum să răspundeți la solicitările de confirmări de citire.
Notă
Outlook.com este versiunea web Outlook pentru utilizatorii care se conectează cu un cont personal Microsoft, cum ar fi un cont Outlook.com sau Hotmail.com.
Cum să solicitați o confirmare de citire și/sau livrare în Outlook.com
Nu puteți solicita o confirmare de citire în Outlook.com, dar puteți solicita confirmări de citire pentru Outlook.com mesaje trimise utilizând Outlook pentru Windows. Pentru a afla cum, selectați fila Outlook nouă sau fila Outlook clasică .
Alegeți cum să răspundeți la solicitările de confirmări de citire în Outlook.com
- Selectați Setări>mesaje e-mail>.
- Sub Confirmări de citire, alegeți cum să răspundeți la solicitările de confirmări de citire.
Încă aveți nevoie de ajutor?
|
Pentru a obține asistență în Outlook.com, atingeți sau faceți clic aici sau selectați Ajutor pe bara de meniu și introduceți interogarea dvs. Dacă autoinstruirea nu vă rezolvă problema, defilați în jos la Încă aveți nevoie de ajutor? și selectați Da.
Dacă pașii de mai sus nu funcționează sau dacă nu vă puteți conecta, atingeți sau faceți clic aici. |
|
Pentru alt ajutor cu contul Microsoft și abonamente, vizitați Ajutor pentru facturare & cont. |
|
Pentru a obține ajutor și a depana alte produse și servicii Microsoft, introduceți problema aici. |
|
Postați întrebări, urmăriți discuții și împărtășiți-vă cunoștințele în comunitatea Outlook.com. |
Articole asociate
Solicitarea unei confirmări de citire sau a unei notificări de livrare în Outlook pentru Mac
