Eroarea 0xA00F4244 (NoCamerasAreAttached) apare atunci când Windows nu reușește să recunoască o cameră încorporată sau externă. Această problemă este legată cel mai adesea de problemele cu driverul camerei, cum ar fi drivere învechite, lipsă sau deteriorate.
Actualizarea driverului camerei este adesea cea mai rapidă modalitate de a rezolva eroarea și de a repune camera în funcțiune.
Depanatorul Cameră Windows din aplicația Ajutor este un alt instrument util. Conține pași automați care pot rezolva majoritatea problemelor legate de cameră.
Totuși, dacă depanatorul nu poate remedia problema, utilizați următoarele opțiuni pentru a încerca să remediați problema:
Utilizați Windows Update pentru a actualiza driverul
Încercați să utilizați Windows Update pentru a vedea dacă există un driver actualizat pentru dispozitivul cameră. Pentru a actualiza driverele utilizând Windows Update, consultați următorul articol:
Obțineți automat driverele de hardware recomandate și actualizate
Comutați driverul de cameră la driverul de dispozitiv video USB
Dacă nu a existat un driver actualizat în Windows Update sau driverul actualizat în Windows Update nu a remediat problema, încercați să utilizați driverul generic pentru dispozitive video USB:
- Faceți clic dreapta pe Start
și apoi selectați Manager dispozitive. - În fereastra Manager dispozitive care se deschide, selectați săgeata
lângă Camere pentru a extinde categoria. - În categoria extinsă Camere , faceți clic dreapta pe camera care are problema și selectați Proprietăți.
- În fereastra Proprietăți cameră care se deschide, selectați fila Driver .
- În fila Driver , selectați butonul Actualizare driver .
- În fereastra Actualizare drivere care se deschide, selectați Răsfoire computer pentru drivere.
- În fereastra Navigare după drivere pe computer , selectați Selectez dintr-o listă de drivere disponibile pe computer.
- În fereastra Selectați driverul de dispozitiv pe care doriți să-l instalați pentru acest hardware , selectați Dispozitiv video USB, apoi selectați butonul Următorul pentru a instala driverul.
- În fereastra Windows a actualizat cu succes driverele , selectați Închidere.
Descărcați și instalați un driver actualizat de pe site-ul web al producătorului
O altă opțiune pentru a încerca să remediați problema este să descărcați un driver de cameră actualizat direct de pe site-ul web al producătorului camerei. Primul pas în acest proces este să încercați să determinați producătorul camerei și numărul modelului:
Faceți clic dreapta pe Start
și apoi selectați Manager dispozitive.În fereastra Manager dispozitive care se deschide, selectați săgeata
lângă Camere pentru a extinde categoria.În categoria extinsă Camere , faceți clic dreapta pe camera care are problema și selectați Proprietăți.
În fereastra Proprietăți cameră care se deschide, sub fila General , determinați numele producătorului lângă Producător. Fereastra poate conține, de asemenea, informații despre modelul sau numele camerei.
Notă
Dacă producătorul este listat ca Microsoft, este posibil ca camera să utilizeze un driver generic. Consultați documentația livrată împreună cu camera pentru mai multe informații despre producătorul camerei. Dacă camera este încorporată într-un dispozitiv Windows, consultați documentația dispozitivului Windows sau site-ul web al producătorului dispozitivului Windows.
După ce producătorul camerei și modelul/numele camerei sunt determinate, utilizați informațiile pentru a găsi site-ul web al producătorului și pagina de descărcare a driverului printr-un motor de căutare. Pentru mai multe informații, inclusiv cum să instalați driverul descărcat de pe site-ul web al producătorului, consultați secțiunea Actualizarea manuală a driverului din următorul articol:
Actualizați driverele prin Manager dispozitive în Windows