Sunteți conectat cu un cont Microsoft care nu are o licență pentru a utiliza această aplicație. Iată câteva lucruri de verificat:
Verificați ce produse sunt listate în contul dvs. Microsoft
Utilizând contul Microsoft pe care l-ați utilizat pentru a cumpăra Microsoft 365 sau Office, conectați-vă la pagina Servicii & abonamente din tabloul de bord al contului Microsoft. Din lista de produse, ar trebui să vedeți dacă produsele Microsoft 365 sau Office sunt sau nu asociate cu acest cont. Dacă nu vedeți niciuna, dar știți că aveți o licență Microsoft 365 sau Office, încercați să vă conectați cu un alt cont Microsoft.
Asigurați-vă că ați finalizat achiziția
Dacă aceasta a fost o achiziție nouă pe care ați început-o din cadrul aplicației, din Microsoft Store online sau de la setup.office.com, este posibil să nu fi parcurs toți pașii necesari pentru a finaliza achiziția.
- Pentru abonamentele Microsoft 365 V-ați aflat pe ecranul de abonament expirat și ați început un proces de achiziție sau reînnoire, dar nu ați finalizat procesul, noua achiziție nu a fost asociată cu contul Dvs. Microsoft. Asigurați-vă că finalizați toți pașii achiziției, apoi închideți și redeschideți o aplicație (cum ar fi Word sau Excel).
- Versiuni de Office fără abonament Dacă ați cumpărat o achiziție unică de Office, cum ar fi Office Home & Student sau Office Home & Business de la Microsoft Store, nu uitați să selectați Valorificați acum pe pagina Vă mulțumim pentru comandă . Atunci când vi se solicită, conectați-vă cu același cont care este afișat pe pagina Nu v-am putut găsi produsul.
- Aveți o cheie de produs Dacă achiziția a fost livrată cu o cheie de produs, dar nu ați valorificat încă cheia, selectați opțiunea Introduceți cheia de produs. În continuare, introduceți cheia care a fost inclusă în ambalaj sau în chitanța online.
Achiziție Home Use Program
Dacă ați cumpărat Office prin Home Use Program, va trebui să dezinstalați Office de pe acest PC, apoi să instalați Office prin Home Use Program (HUP).