Pentru a anula abonamentul Microsoft Copilot Pro, urmați instrucțiunile de mai jos:
Accesați pagina Servicii & abonamente a contului Microsoft utilizat pentru a vă achiziționa abonamentul. Este important să utilizați acel cont.
Notă
- Dacă ați achiziționat Microsoft Copilot Pro din Google Play sau din magazinul de aplicații Apple, contactați asistența pentru clienți pentru anulare sau rambursare. Pentru achizițiile din Magazinul Play, accesați Aflați despre politicile de rambursare Google Play. Pentru achizițiile apple App Store, solicitați o rambursare de la asistența Apple.
- Dacă ați achiziționat abonamentul în Germania, puteți anula fără a vă conecta la contul Dvs. Microsoft. Veți avea nevoie de câteva informații pentru a face acest lucru. Anulați un abonament Microsoft achiziționat în Germania.
Găsiți abonamentul Copilot Pro și selectați Gestionare.
Notă
- Dacă anulați într-un anumit moment (consultați tabelul de mai jos), veți primi o rambursare. Dacă anulați după fereastra de rambursare, va trebui să dezactivați facturarea recurentă.
- Dacă vedeți Activați facturarea recurentă în locul unui link care spune Gestionare, înseamnă că abonamentul dvs. este setat deja să expire la data afișată și nu veți fi tarifat automat după această dată. Nu mai este nimic de făcut în acest moment și puteți continua să utilizați produsul până când expiră abonamentul.
Pe pagina următoare, selectați Anulare.
Urmați instrucțiunile de pe pagină pentru a continua anularea Pentru a vedea politica noastră completă de anulare, consultați Condițiile de vânzare pentru Microsoft Store.
Consultați și
Anularea unui abonament Microsoft
Anulați un abonament Microsoft 365
Activarea sau dezactivarea facturării recurente
Depanarea problemelor dacă nu vă puteți anula abonamentul
Politica de rambursare a abonamentului Microsoft
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Contactați asistența
Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență.
Sfat
Dacă sunteți proprietar al unei firme mici și căutați mai multe informații despre cum să configurați Microsoft 365, vizitați Ajutor pentru firme mici & învățare.