Surface pornește, dar afișează o bară roșie și o pictogramă lacăt deblocată

Se aplică la
Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book

Ce vedeți

O bară roșie în partea de sus a ecranului care afișează o pictogramă lacăt deblocată. 

Dacă vedeți acest ecran, Bootarea sigură este dezactivată.  Bootarea sigură este o caracteristică de securitate importantă proiectată pentru a împiedica încărcarea software-ului rău intenționat atunci când PC-ul pornește (pornește).

Utilizați soluția de mai jos pentru a activa bootarea sigură.

69104ADF-89E4-48DD-BF7D-725505A25BB3

Soluție: activați bootarea sigură

Pentru a activa bootarea securizată și a vă face dispozitivul Surface mai sigur:

  1. Închideți dispozitivul Surface și așteptați aproximativ 10 secunde, pentru a vă asigura că este închis.
  2. Apăsați continuu butonul de creștere a volumului de pe dispozitivul Surface și, în același timp, apăsați și eliberați butonul de alimentare.
  3. Se afișează sigla Microsoft sau Surface pe ecran. Continuați să țineți apăsat butonul de creștere a volumului până când apare ecranul UEFI.
  4. Selectați Securitate.
  5. Sub Bootare sigură, selectați Modificare configurație
    Captură de ecran a ecranului Securitate din Surface UEFI.
  6. Selectați un set de chei de certificat Secure Boot (de exemplu, doar Microsoft).
  7. Selectați Ieșire>din Repornire acum pentru a salva modificările și a reporni dispozitivul Surface.

Pentru ajutor suplimentar la utilizarea Surface UEFI, vedeți Cum se utilizează Surface UEFI 

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Asistență tehnică

Pictogramă afișând pictograma aplicației Surface.

Pentru asistență tehnică, deschideți aplicația Surface, descrieți problema și selectați Obțineți ajutor.

Asistență pentru comunitate

Pictogramă afișând fundalul pentru Comunități.

Comunitățile vă pot ajuta să adresați întrebări și să primiți informații de la experți cu cunoștințe bogate. Întrebați comunitatea.

Alte tipuri de asistență

Pictogramă afișând pictograma aplicației Ajutor.

Dacă nu vă puteți utiliza dispozitivul Surface sau aveți o întrebare despre altceva, deschideți Obțineți ajutor pentru a obține asistență online.

Aveți nevoie de mai mult ajutor distanțier grilă.