Datele de rețea celulară pentru dispozitivele Surface cu LTE Advanced: întrebări frecvente

Se aplică la
Surface Devices Surface

Se aplică pentru:Surface Pro X, Surface Pro 7+ cu LTE Advanced, Surface Pro 8 cu LTE Advanced, Surface Pro 9 cu 5G, Surface Pro 10 cu 5G for Business, Surface Pro (a 11-a ediție) cu 5G, Surface Pro 5G pentru business (a 12-a ediție), Surface Laptop 5G pentru business, Surface Go 2 cu LTE Advanced, Surface Go 3 cu LTE Advanced

Pentru a afla cum să configurați datele de rețea celulară pe dispozitivul Surface, consultați Configurarea conexiunii LTE pe dispozitivul Surface.

Care sunt cele mai bune moduri de gestionare a utilizării datelor?

Discutați cu operatorul de telefonie mobilă pentru a găsi abonamentul de date potrivit pentru dvs. Nu există o abordare unică pentru toate cazurile. Alegerea depinde de modul în care vă utilizați dispozitivul, precum și de cât de des îl utilizați și de locul utilizării. Iată câteva lucruri de luat în considerare:

  • Conectarea la o rețea Wi-Fi. Dacă aveți un abonament de date de rețea celulară limitat, conectați-vă la o rețea Wi-Fi în care aveți încredere, atunci când este posibil. Rețelele Wi-Fi sunt de obicei mai puțin costisitoare decât conexiunile de date de rețea celulară. Pentru a afla cum, consultați Conectarea la o rețea Wi-Fi în Windows.

  • Asigurați-vă că ați setat conexiunea de date de rețea celulară ca o conexiune tarifată după utilizare. Acest lucru vă poate ajuta să reduceți cantitatea de date utilizată, prin limitarea domeniului pentru actualizări, întreruperea descărcărilor, neactualizarea dalelor meniului Start și restricționarea altor lucruri care trimit și primesc date. Pentru a afla dacă este setată conexiunea de date de rețea celulară ca tarifată după utilizare, selectați pictograma Start pentru pictograma> siglă WindowsPictograma Setăripentru pictograma> Setări pictograma& internetpentru pictograma>Rețea CelularSub Setări de conexiune pentru conexiunea de date de rețea celulară, uitați-vă la setarea Conexiune tarifată după utilizare.

  • Urmărirea utilizării de date estimate. Faceți acest lucru utilizând o aplicație de la operatorul de telefonie mobilă sau prin setări de rețea Windows, selectând pictograma Start pentru pictograma> siglă Windows Pictograma Setări pictograma>Rețea & internetpentru pictograma Rețea , apoi selectați Utilizare date în partea de sus pentru conexiunea celulară. Dacă ați cumpărat un plan preplătit de la un operator de telefonie mobilă prin intermediul aplicației Abonamente mobile, selectați pictograma Rețea din bara de activități, selectați Gestionați conexiunile de rețea celulară (>), apoi vedeți ce cantitate de date a rămas, sub numele rețelei celulare.

  • Limita volumului de sincronizări pe care le faceți într-o conexiune tarifată după utilizare. De exemplu, în setările pentru OneDrive, dezactivați sincronizarea în conexiunile tarifate după utilizare. Activați sincronizarea doar atunci când trebuie să încărcați sau să descărcați în OneDrive. Pentru a determina ce aplicații pot utiliza date de rețea celulară, selectați pictograma Start pentru pictograma> siglă Windows Pictograma Setări pentru pictograma> Setări PictogramaRețea & internetpentru pictograma> Rețea Dateleși aplicațiile de rețeacelulară>. Pe ecranul Date de rețea celulară, sub Alegeți aplicațiile care vă pot utiliza datele de rețea celulară, activați sau dezactivați comutatoarele.

  • Modificarea setărilor de descărcare a e-mailului la manual în loc de automat.

  • Limitarea activităților care solicită transferuri mari de date. Printre acestea se numără utilizarea aplicațiilor care redau în flux date pe dispozitivul Surface și partajarea conexiunii – de exemplu, redarea de videoclipuri, jocuri sau muzică sau utilizarea dispozitivului Surface ca hotspot mobil.

  • Utilizați o aplicație de la operatorul dvs. de telefonie mobilă. Mulți operatori de telefonie mobilă oferă o aplicație pe care o puteți utiliza pentru a vedea informațiile contului, utilizarea datelor și altele.
    Aplicația operatorului de telefonie mobilă se poate instala automat în timpul configurării. Sau puteți căuta o aplicație pe site-ul operatorului de telefonie mobilă sau în Microsoft Store.
    Pentru a vedea dacă aveți instalată o aplicație de la operatorul de telefonie mobilă:

    1. Selectați pictograma Start pentru pictograma> siglă WindowsPictograma Setăripentru pictograma> Setări pictogramaRețea & internetpentru pictograma>Rețea Celular.

    2. Selectați rețeaua celulară pe care doriți să o utilizați. Dacă vedeți Vedeți contul meu, aveți instalată o aplicație de la operatorul de telefonie mobilă.

Voi face o călătorie într-o altă țară. Trebuie să modific setările pe dispozitivul meu Surface?

Dacă sunteți preocupat de costuri și aveți un abonament la un operator de telefonie mobilă, contactați operatorul pentru a afla opțiunile de abonamente de date internaționale. De asemenea, ați putea cumpăra o cartelă SIM preplătită sau utiliza un abonament de date de rețea celulară eSIM de la un operator de telefonie mobilă din țara pe care o vizitați.

Atunci când ajungeți în altă țară, puteți, de asemenea, să deschideți aplicația Abonamente mobile și să cumpărați un abonament de la un operator de telefonie mobilă, dacă oferă unul în zona în care vă aflați. Pentru mai multe informații, consultați Adăugați PC-ul Windows la contul dvs. mobil pentru a obține acces online.

Oricum, vă recomandăm să modificați câteva setări pe dispozitivul Surface pentru a evita posibile taxe pentru date, urmând pașii din secțiunea Care sunt cele mai bune moduri de gestionare a utilizării datelor?.

Sfat

Înainte de a călători, consultați abonamentul de date cu operatorul de telefonie mobilă, pentru a evita taxe suplimentare neașteptate. Rețineți, vă puteți conecta în continuare la o rețea Wi-Fi în care aveți încredere, în loc să utilizați date de rețea celulară.

Am cumpărat acest model Surface pentru a utiliza date de rețea celulară. De ce trebuie să utilizez Wi-Fi pentru configurare?

Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro X, Surface Pro 9 cu 5G, Surface Pro 10 cu 5G for Business, Surface Pro (a 11-a ediție) cu 5G, Surface Pro 5G pentru business (a 12-a ediție), Surface Laptop 5G pentru Firme
Dacă aceasta este prima dată când utilizați un eSIM și nu aveți un abonament de date sau SIM existent, trebuie să vă conectați la Wi-Fi pentru a descărca un profil eSIM de la un operator de telefonie mobilă. Pentru mai multe informații, consultați Adăugați PC-ul Windows la contul dvs. mobil pentru a obține acces online.

Notă

Pentru a conecta un eSIM la o rețea celulară, trebuie să selectați și să activați contul mobil sau trebuie să fi cumpărat un abonament de la un operator de telefonie mobilă prin intermediul aplicației Abonamente mobile.

Mi-am pierdut cartela SIM. Cum obțin o cartelă de schimb?

Contactați operatorul de telefonie mobilă în legătură cu înlocuirea cartelei SIM.

Am nevoie de o tavă de cartelă SIM de schimb. Cum pot obține unul?

Dacă tava de cartelă SIM de pe dispozitivul dvs. Surface este pierdută, deteriorată sau blocată, contactați-ne.

Conexiunea de date de rețea celulară afectează autonomia bateriei pe dispozitivul meu Surface?

Da. Conectarea la o rețea de date de rețea celulară utilizează antenele din modele Surface cu LTE Advanced. Acest lucru utilizează bateria. Pentru sfaturi despre prelungirea autonomiei bateriei, consultați Maximizați autonomia bateriei dispozitivului Surface.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Asistență tehnică

Pictogramă afișând pictograma aplicației Surface.

Pentru asistență tehnică, deschideți aplicația Surface, descrieți problema și selectați Obțineți ajutor.

Asistență pentru comunitate

Pictogramă afișând fundalul pentru Comunități.

Comunitățile vă pot ajuta să adresați întrebări și să primiți informații de la experți cu cunoștințe bogate. Întrebați comunitatea.

Alte tipuri de asistență

Pictogramă afișând pictograma aplicației Ajutor.

Dacă nu vă puteți utiliza dispozitivul Surface sau aveți o întrebare despre altceva, deschideți Obțineți ajutor pentru a obține asistență online.

Aveți nevoie de mai mult ajutor distanțier grilă.