Depanarea erorilor de sincronizare din OneNote 2016 pentru Windows

Reinițializarea unui blocnotes care nu se sincronizează

Dacă blocnotesul care nu se sincronizează este stocat în OneDrive sau în versiuni mai noi de SharePoint, încercați să deschideți blocnotesul în OneNote pentru web. Acest lucru vă poate ajuta să determinați dacă problema este provocată de server sau de OneNote.

1. În OneNote, alegeți Fișier > Informații.

2. Faceți clic dreapta pe adresa URL de sub numele blocnotesului afectat, apoi alegeți Copiere.

3. În browserul web faceți clic în interiorul casetei de adresă, apăsați tastele Ctrl+V pentru a lipi adresa URL copiată.

4. Apăsați pe Enter pentru a încărca blocnotesul în OneNote pentru web.

Dacă reușiți să deschideți cu succes blocnotesul în browser, problema poate fi provocată de versiunea OneNote pentru desktop. De obicei, închiderea și redeschiderea blocnotesului rezolvă și reinițializează cu succes conexiunea.

1. În OneNote, alegeți Fișier > Informații.

2. Lângă numele blocnotesului afectat, alegeți Setări > Închidere.

3. Comutați înapoi la blocnotes în OneNote pentru web din browser, apoi alegeți Deschidere în OneNote.

Dacă nu ați reușit să deschideți și să vizualizați blocnotesul în OneNote pentru web, sursa problemei de sincronizare este probabil serverul.  

Identificarea și rezolvarea secțiunilor cu erori

Pot exista momente când blocnotesul partajat se sincronizează normal, cu excepția uneia dintre secțiunile sale. Puteți verifica acest lucru procedând astfel:

1. În OneNote, alegeți Fișier > Informații > Vizualizare stare sincronizare.

2. În caseta de dialog Sincronizare blocnotes partajat, alegeți orice pictogramă blocnotes cu triunghi galben de avertizare deasupra pentru a vedea numele secțiunii care provoacă probleme de sincronizare.

3. Alegeți Sincronizare imediată lângă blocnotesul care conține secțiunea. 

Secțiunile individuale din blocnotesuri pot din când în când să nu se mai sincronizeze corect. Dacă aveți o singură secțiune care nu se sincronizează cu restul blocnotesului care este actualizat, puteți încerca rezolvarea următoare:

1. În același blocnotes, creați o secțiune nouă.

2. Copiați (nu mutați) toate paginile din vechea secțiune în cea nouă pe care tocmai ați creat-o. Puteți face acest lucru făcând clic dreapta pe fiecare pagină și alegând apoi Mutare sau copiere.

3. Când toate paginile au fost copiate în secțiunea nouă, apăsați Shift+F9 pentru a sincroniza manual blocnotesul.

Dacă prin urmarea acestor pași, paginile din secțiunea nouă pe care ați creat-o se sincronizează cu succes, puteți să ștergeți în siguranță secțiunea veche, apoi să continuați să lucrați în cea nouă. După ce vechea secțiune este ștearsă, puteți să redenumiți secțiunea nouă cu același nume ca al secțiunii șterse.

Menținerea OneNote actualizat

Lansăm permanent actualizări ale produsului care remediază problemele și îmbunătățesc experiența sincronizării în OneNote, așa că se recomandă să vă păstrați copia de OneNote actualizată. Actualizările de produs sunt gratuite pentru descărcare și utilizare.

Practici recomandate pentru sincronizarea blocnotesurilor

Echipa noastră de asistență întreține o listă de sfaturi care vă pot ajuta să evitați pe viitor erorile de sincronizare.

Consultați Cele mai bune practici de sincronizare OneNote pentru mai multe informații.

Raportarea problemei la echipa OneNote

Dacă încă nu reușiți să remediați problemele de sincronizare, ne cerem scuze.

Lucrăm constant pentru a îmbunătăți funcția de sincronizare în OneNote. Pentru a ne ajuta să identificăm și să rezolvăm mai rapid problemele noi, luați în considerare raportarea problemei de sincronizare pe forumurile OneNote de la Microsoft Answers. Membrii echipei produsului OneNote pot să vă asiste direct, confirmând problema și ajutându-vă să o rezolvați.

Feedback-ul dvs. vă poate ajuta pe dvs. și pe cei care întâmpină probleme asemănătoare să găsiți o soluție mai rapid.

Vă mulțumim!