Cuprins
×

Dacă achiziția de Office produs sau Microsoft 365 a fost inclusă cu o cheie de produs, introduceți cheia de produs pe unul dintre site-urile web listate mai jos pentru produsul dvs. După ce introduceți cheia, puteți să descărcați și să instalați Office sau să reînnoiți abonamentul Microsoft 365 abonament.

Aveți probleme cu cheia de produs?

Exemplu de cheie Office sau Microsoft 365 produs:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Afișează un exemplu de cheie de produs Office

Microsoft 365, Office 2021, Office 2019, Office 2016 și Office 2013 (PC și Mac)

Notă: Asistența s-a încheiat pentru Office 2016 pentru Mac. Aflați mai multe

Pentru a valorifica o achiziție nouă

Pasul 1:Treceți la www.office.com/setup sau Microsoft365.com/setup.

Pasul 2: Conectați-vă cu un Cont Microsoft sau creați unul dacă nu-l aveți deja. Nu uitați să rețineți acest cont, astfel încât să puteți instala sau reinstala Office mai târziu, fără o cheie de produs.

Important: Dacă vă reînnoiți abonamentul Microsoft 365 abonament, introduceți contul Microsoft asociat abonamentului dvs. Nu îmi amintesc contul meu Microsoft.

Pasul 3:Introduceți cheia de produs fără cratime, dacă vi se solicită. Dacă nu vedeți opțiunea de a introduce cheia de produs, aceasta a fost introdusă automat.

Pasul 4: Urmați solicitările pentru a termina procesul de valorificare.

Pentru a instala sau a reinstala Office

Dacă vedeți eroarea Această cheie de produs a fost utilizată deja atunci când introduceți cheia de produs pe www.office.com/setup sau Microsoft365.com/setup,acest lucru înseamnă că cheia de produs a fost deja valorificată și nu mai este necesară.

În schimb, utilizați contul Microsoft pentru a vă conecta account.microsoft.com a vă instala Office produs.

Notă: Dacă încercarea de a permite până la 5 alte persoane să instaleze Office utilizând abonamentul Microsoft 365 Family, consultați Cum să partajați beneficiile abonamentului Office 365 home.

text alternativ

Microsoft HUP

Acești pași se aplică doar pentru Office Professional Plus, Visio Professional sau Project Professional.

Pasul 1: Porniți o aplicație Office, cum ar fi Word, Project sau Visio, în funcție de achiziția făcută.

Pasul 2: în fereastra Conectați-vă pentru a configura Office, selectați Nu doresc să mă conectez sau să creez un cont (este un link mic din partea de jos a ferestrei).

Pasul 3:Introduceți cheia Office produs fără cratime. Consultați Obțineți cheia de produs HUP dacă nu o aveți.

Afișează linkul pe care să faceți clic pentru a introduce cheia de produs Microsoft HUP

Microsoft Store

Pasul 1:Accesați Centrul www.microsoftstore.com și conectați-vă (în colțul din dreapta sus) cu contul Microsoft pe care l-ai utilizat pentru a cumpăra Office.

Pasul 2: După ce vă conectați, selectați numele dvs. în colțul din dreapta sus și selectați Istoric comenzi.

Pasul 3:Găsiți achiziția Office achiziție individuală sau achiziție individuală de aplicație Office și apoi selectați Instalați Office pentru a vedea cheia de produs (acest lucru nu se instalează de fapt Office).

Pasul 4: Selectați Office din nou în fereastra în care apare cheia de produs.

Pasul 5:Pe pagina Salut. Să începem , urmați solicitările de a vă conecta din nou și a asocia produsul cu contul Microsoft.

Afișează pagina Istoric comenzi din Microsoft Store

Microsoft 365 Business Standard

Pasul 1:Accesați https://microsoft365.com/setupbusiness

Pasul 2:Introduceți Office produs fără cratime, apoi selectați Următorul.

Pasul 3: Urmați solicitările pentru a termina procesul de valorificare și configurare.

Aveți probleme cu cheia de produs?

Nu găsesc cheia de produs

Pentru ajutor la găsirea cheii de produs, selectați versiunea de Office mai jos:

Cheia mea de produs nu funcționează

Dacă cheia dvs. de produs Office nu funcționează sau a încetat să mai funcționeze, ar trebui să contactați vânzătorul și să solicitați o rambursare. Dacă ați cumpărat o cheie de produs separată de software, este foarte posibil ca aceasta să fi fost furată sau obținută fraudulos și să i se blocheze ulterior utilizarea. Din păcate, există mulți vânzătorii necinstiți care vând chei de produs Microsoft furate, abuzate sau neautorizate. Uneori, aceste chei de produs sunt imprimate pe etichete sau cartele falsificate și au un link de descărcare de software Microsoft, si uneori, acestea sunt distribuite cu suportul fizic de software care este neautorizat pentru revânzare, cum ar fi un suport fizic promoțional, suportul fizic de reinstalare al producătorului de echipamente originale sau alt suport fizic specific programului Microsoft.

Contactați asistența

Dacă încă aveți nevoie de ajutor cu cheia de produs, vizitați pagina de asistență Microsoft pentru ajutor.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Alăturați-vă discuției
Întrebați comunitatea
Obțineți asistență
Contactați-ne

V-a fost de ajutor această informație?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea traducerii?
Ce v-a afectat experiența?

Vă mulțumim pentru feedback!

×