Contactați asistența pentru clienți Microsoft

Tipul de asistență pe care îl oferă Microsoft depinde de produsul pentru care apelați și dacă aveți un produs pentru utilizare la domiciliu sau pentru serviciu. De asemenea, poate depinde dacă doriți ajutor pentru o problemă cu un serviciu ca OneDrive sau Outlook.com sau ajutor pentru Windows, dar nu aveți un abonament Microsoft 365 existent.

Aflați mai multe despre produsele incluse pentru acasă sau pentru firmă.

Asistență pentru contul Microsoft

Dacă nu vă puteți conecta la contul Microsoft, majoritatea problemelor pot fi identificate de instrumentul nostru de asistență pentru conectare.

Instrumentul vă va solicita să introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon mobil cu care încercați să vă conectați și să verificați detaliile pe care le furnizați. Dacă detectăm o problemă cu contul dvs., vă spunem ce trebuie să faceți pentru a rezolva problema. Dacă nu detectăm nicio problemă, vă vom arăta cum vă puteți ajuta.

Faceți clic pe butonul de mai jos pentru a începe.

Important

Pentru a vă proteja contul și conținutul acestuia, agenții noștri de asistență și consultanții nu au permisiunea de a trimite linkuri de resetare a parolei sau de a accesa sau modifica detaliile contului.

Pornirea asistentului pentru conectare

Asistență tehnică Microsoft

Dacă aveți nevoie de ajutor la descărcarea, instalarea sau activarea Windows sau Office, aveți nevoie de asistență tehnică sau aveți un cont & întrebări legate de facturare, selectați butonul Obțineți ajutor de mai jos. Descrieți problema dvs. și vă vom oferi ajutor propriu sau vă vom pune în legătură cu cea mai adecvată asistență, care poate include chat sau solicitarea unui apel. Vă vom apela pentru a nu fi nevoie să așteptați.

Sfat

Obțineți ajutor în Windows are depanatoare pe care le puteți rula pentru multe scenarii obișnuite. Acestea ajută adesea la rezolvarea problemelor fără a fi nevoie să contactați asistența. Vedeți depanatoarele disponibile.

Obțineți ajutor pe web

Obțineți ajutor în Windows

Asistență pentru vânzări Microsoft

Accesați www.microsoft.com/store pentru opțiunile de chat live sau selectați un număr de contact de mai jos.

Africa

Țară/regiune Cod de țară/regiune Asistență pentru vânzări Microsoft Store Taxabil
Egipt +20 2 3539 3333 Netaxabil
Africa de Sud +27 0800 16 73 44 Netaxabil

Asia

Țară/regiune Cod de țară/regiune Asistență pentru vânzări Microsoft Store Taxabil
Bangladesh +880 877 857 3235 Taxabil
Brunei +673 8014475 Netaxabil
Cambodgia +60 3 9212 1942 Taxabil
China +86 800 820 3800 Netaxabil
India +91 (000) 8000 404 454 Netaxabil
Indonezia +62 (00) 78030160575 Netaxabil
Japonia +81 0120 54 2244 (doar intern) Netaxabil
Coreea +82 080 222 0880 Netaxabil
Malaysia +60 3 9212 1942 Netaxabil
Filipine +63 180011102572 Netaxabil
Singapore +65 800 1013659 Netaxabil
Sri Lanka +94 726 000 010 Taxabil
Taiwan +886 (0)801128000 Netaxabil
Thailanda +66 1800012705 Netaxabil
Vietnam +84 1800400470 Netaxabil

Australia/Pacific

Sfat

Dacă preferați să contactați Asistența pentru clienți și vânzări printr-o sesiune de chat online, accesați această pagină Microsoft Store și selectați fereastra pop-up de chat din colțul din dreapta jos.

Țară/regiune Cod de țară/regiune Asistență pentru vânzări Microsoft Store Taxabil
Australia +61 1800624449 Netaxabil
Noua Zeelandă +64 0800 800 004 Netaxabil

Europa

Țară/regiune Cod de țară/regiune Asistență pentru vânzări Microsoft Store Taxabil
Albania +33 170 480 541 Taxabil
Austria +43 0 8000 123 345 Netaxabil
Belgia +32 (0)80058121 Netaxabil
Bosnia și Herțegovina +387 0800 20 230 Netaxabil
Bulgaria +359 0800 15 555 Netaxabil
Croația +385 0800 300 300 Netaxabil
Cipru +357 800 97478 Netaxabil
Republica Cehă +420 800 900 775 Netaxabil
Danemarca +45 80 404 952 Netaxabil
Estonia +372 686 8868 Taxabil
Finlanda +358 (0)800 523 121 Taxabil
Franța +33 (0)8 05 98 00 79 Netaxabil
Georgia +995 (0)32 297 0124 Taxabil
Germania +49 (0)800 808 8014 Netaxabil
Grecia +30 800 331 54116 Netaxabil
Ungaria +36 80 204 999 Netaxabil
Islanda +354 800 8109 Netaxabil
Irlanda +353 1800 832 352 Netaxabil
Italia +39 800089761 Netaxabil
Letonia +371 678 52 152 Taxabil
Lituania +370 52 051 151 Taxabil
Luxemburg +352 8002 43 53 Netaxabil
Macedonia de Nord +389 2 3090890 Taxabil
Malta +356 8006 22 31 Netaxabil
Moldova +40 (0)21 204 70 40 Taxabil
Țările de Jos +31 (0)800 0205934 Netaxabil
Norvegia +47 800 62002 Netaxabil
Polonia +48 801 802 000 Netaxabil
Portugalia +351 800 20 91 75 Netaxabil
România +40 0800 801 046 Netaxabil
Rusia Microsoft a suspendat toate vânzările noi de produse și servicii în Rusia. Aflați mai multe.
Serbia +381 800 190 095 Netaxabil
Slovacia +421 (0)800 111 350 Netaxabil
Slovenia +386 806 888 64 Taxabil
Spania +34 800 000 024 Netaxabil
Suedia +46 (0)8 75 10 980 Netaxabil
Elveția +41 0800 662 006 Netaxabil
Turcia +90 0850 390 2777 Taxabil
Ucraina (Україна) +380 800 503 405 Netaxabil
Regatul Unit +44 (0)800 026 0329 Netaxabil

Orientul Mijlociu

Țară/Regiune Cod de țară/regiune Număr de telefon Taxabil
Bahrain +973 8001 98 02 Netaxabil
Israel +972 1 809 453 214 Netaxabil
Lupu +962 877 663 5075 Netaxabil
Kuweit +965 22219876 Taxabil
Liban Microsoft Store libanez pentru consumatori s-a închis pe 28 octombrie 2021. Totuși, asistența pentru clienți este în continuare disponibilă prin Asistența Microsoft , iar produsele Microsoft sunt disponibile prin intermediul partenerilor noștri din regiune.
Oman +968 800 77417 Netaxabil
Qatar +974 800101716 Netaxabil
Emiratele Arabe Unite +971 800 020 00132 Netaxabil

America de Nord / America Centrală / Caraibe

Sfat

Clienții din Statele Unite ale Americii pot contacta, de asemenea, departamentul de vânzări și asistența pentru clienți printr-o sesiune de chat online. Accesați Microsoft Store și selectați fereastra pop-up de chat din colțul din dreapta jos.

Țară/Regiune Cod de țară Număr de telefon Taxabil
Anguilla +1 800 642 7676 Netaxabil
Antigua și Barbuda +1 800 642 7676 Netaxabil
Bahamas +1 800 642 7676 Netaxabil
Barbados +1 800 642 7676 Netaxabil
Belize +501 877 860 4891 Netaxabil
Bermude +1 800 642 7676 Netaxabil
Insulele Virgine Britanice +1 800 642 7676 Netaxabil
Canada +1 855 270 0615 Netaxabil
Insulele Cayman +1 800 642 7676 Netaxabil
Costa Rica +506 800 542 5320 Netaxabil
Curaçao +1 305 418 9136 Taxabil
Dominica +1 800 642 7676 Netaxabil
Republica Dominicană +1 800 642 7676 Netaxabil
El Salvador +503 800 6676 Netaxabil
Grenada +1 800 642 7676 Netaxabil
Guadelupa +1 305 418 9143 Taxabil
Guatemala +502 800 300 0069 Netaxabil
Haiti +1 305 418 9136 Taxabil
Honduras +504 800 2791 9298 Netaxabil
Jamaica +1 800 642 7676 Netaxabil
Martinica +596 805 51 0105 Netaxabil
Mexic +52 800 123 3353 Netaxabil
Montserrat +1 800 642 7676 Netaxabil
Nicaragua +1 305 418 9143 Taxabil
Panama +507 800 051 0398 Netaxabil
Puerto Rico +1 800 642 7676 Netaxabil
St. Kitts & Nevis +1 800 642 7676 Netaxabil
Sf. Lucia +1 800 642 7676 Netaxabil
Sf. Vincent și Grenadine +1 800 642 7676 Netaxabil
Trinidad și Tobago +1 800 642 7676 Netaxabil
Insulele Turks și Caicos +1 800 642 7676 Netaxabil
Insulele Virgine Americane +1 800 642 7676 Netaxabil
Statele Unite +1 800 642 7676 Netaxabil

America de Sud

Țară/Regiune Cod de țară/regiune Număr de telefon Taxabil
Argentina +54 (0) 800 222 9467 Netaxabil
Bolivia +591 800 100 714 Netaxabil
Brazilia +55 0800 761 7454 Netaxabil
Chile +56 800 202 011 Netaxabil
Columbia +1 305 418 9143 Taxabil
Ecuador +1 305 418 9143 Taxabil
Guyana Franceză +1 305 418 9136 Taxabil
Guyana +1 305 418 9136 Taxabil
Paraguay +595 800 542 0049 Netaxabil
Peru +51 1 7097831 Taxabil
Suriname +1 305 418 9136 Taxabil
Uruguay +598 000 4054 083 Taxabil
Venezuela +58 0 800 100 4610 Netaxabil