Ajutor are depanatoare pe care le puteți rula pentru multe scenarii uzuale. Acestea ajută adesea la rezolvarea problemelor fără a fi nevoie să contactați asistența. Dacă este disponibil un depanator pentru problema dvs., selectați Start pentru a rula acel depanator.
Depanatoare Windows disponibile
Ajutor are depanatoare sau teste de diagnosticare care pot verifica configurația sistemului pentru orice lucru care poate cauza probleme cu utilizarea dispozitivelor dvs.
Depanator audio
Utilizați depanatorul audio dacă întâmpinați probleme cu sunetul de pe computer.
- Deschideți aplicația Ajutor.
- În bara de căutare Căutare
, introduceți audio troubleshooter. - Dacă vi se solicită consimțământul pentru a continua cu diagnosticarea, selectați Da .
- Așteptați câteva momente pentru a finaliza scanarea.
- Urmați solicitările sau pașii până când problemele sunt rezolvate.
Depanatorul Serviciului de transfer inteligent în fundal (BITS)
Utilizați depanatorul Background Intelligent Transfer Service (BITS) pentru a remedia problemele cu serviciul BITS
- Deschideți aplicația Ajutor.
- În bara de căutare Căutare, introduceți Background Intelligent Transfer Service troubleshooter.
- Urmați pașii furnizați.
Depanator Bluetooth
Utilizați depanatorul Bluetooth dacă întâmpinați probleme la conectarea la un dispozitiv Bluetooth.
- Deschideți aplicația Ajutor.
- În bara de căutare Căutare, introduceți Bluetooth troubleshooter.
- Urmați pașii furnizați.
Depanatorul de cameră video
Utilizați depanatorul de cameră dacă aveți probleme cu camera dispozitivului.
- Deschideți aplicația Ajutor.
- În bara de căutare Căutare, introduceți camera troubleshooter.
- Urmați pașii furnizați.
Depanator de rețea și internet
Utilizați depanatorul de rețea și internet dacă întâmpinați dificultăți la conectarea la internet sau la altă rețea.
- Deschideți aplicația Ajutor.
- În bara de căutare Căutare, introduceți connect to network and internet.
- Selectați Rulați diagnostice de rețea.
- Parcurgeți pașii de depanare furnizați până când vă puteți conecta cu succes.
Depanator de imprimantă
Utilizați depanatorul de imprimare pentru a rezolva problemele legate de conectarea la o imprimantă sau alte probleme de imprimare.
- Deschideți aplicația Ajutor.
- În bara de căutare Căutare, introduceți printer troubleshooter.
- Urmați solicitările pentru a scana după imprimante și a depana configurarea.
Depanator compatibilitate programe
Utilizați depanatorul compatibilitate programe dacă întâmpinați probleme de compatibilitate a programelor.
- Deschideți aplicația Ajutor.
- În bara de căutare Căutare, introduceți Run the Windows Program Compatibility troubleshooter.
- Urmați pașii furnizați.
Depanator redare video
Utilizați depanatorul de redare video pentru a diagnostica videoclipurile care nu se redau corect.
- Deschideți aplicația Ajutor.
- În bara de căutare Căutare, introduceți Video playback troubleshooter.
- Urmați pașii furnizați.
Cititor multimedia Windows depanator
Utilizați depanatorul Cititor multimedia Windows pentru problemele cu Cititor multimedia Windows.
- Deschideți aplicația Ajutor.
- În bara de căutare Căutare, introduceți Windows Media Player troubleshooter.
- Urmați pașii furnizați.
Depanatorul Windows Update
Utilizați depanatorul Windows Update dacă întâmpinați probleme la încercarea de a actualiza versiunea dvs. de Windows.
- Deschideți aplicația Ajutor.
- În bara de căutare Căutare, introduceți windows update troubleshooter.
- Urmați pașii furnizați.
Vedeți rezultatele depanatorului
După ce rulați orice depanator, Ajutor vă oferă detalii despre orice constatări și sugestii pentru remedierile posibile. Dacă una dintre acestea vă rezolvă problema, închideți aplicația și continuați lucrul.