Actualizați Surface Headphones

Se aplică la
Surface Headphones 2 Surface Headphones Surface Headphones 2+

Obțineți cea mai bună experiență de la căștile Surface Headphones 2, menținându-le la zi cu cele mai recente îmbunătățiri. Pentru a instala actualizări pentru căștile Surface Headphones, utilizați aplicația Surface.

Pentru a afla ce este inclus în fiecare actualizare, consultați pagina Istoricul actualizărilor Surface Headphones.

Pe un PC Windows 10/11

Pentru a actualiza căștile mai rapid, utilizați cablul USB inclus în loc să le actualizați prin Bluetooth.

  1. Configurați căștile Surface Headphones în aplicația Surface. Aflați cum
  2. Conectați cablul USB la PC-ul cu Windows 10/11, apoi conectați celălalt capăt la portul USB-C de pe căști.
  3. Deschideți aplicația Surface, apoi selectați Surface Headphones.
  4. Selectați Informații despre dispozitiv și, sub Actualizare firmware, vedeți dacă sunt disponibile actualizări. Dacă este disponibilă o actualizare, selectați Actualizați utilizând Bluetooth sau Actualizați utilizând USB.

Actualizarea este mai rapidă prin USB comparativ cu Bluetooth. Dacă utilizați USB, descărcarea actualizării va dura câteva minute și puteți utiliza căștile în acest timp. După descărcare, căștile vor reporni, iar actualizarea va necesita câteva minute pentru a fi instalată. În cazul în care Surface Headphones nu repornesc după câteva minute, apăsați și eliberați rapid butonul pornire pentru a activa căștile și a vă reconecta.

Pe un dispozitiv iOS sau Android

  1. Configurați căștile Surface Headphones în aplicația Surface. Aflați cum
  2. Deschideți aplicația Surface, apoi atingeți Cont>Informații despre dispozitivSurface Headphones>.
  3. În Informații despre dispozitiv, verificați dacă este disponibilă o actualizare.
  4. Dacă este disponibilă o actualizare, atingeți Actualizați. Atingeți Continuați oricum dacă doriți să actualizați căștile utilizând telefonul în loc de PC și cablu USB, opțiunea mai rapidă.
  5. Dacă este disponibilă o actualizare, atingeți Actualizați acum.

Descărcarea și instalarea actualizării va dura ceva timp (până la o oră sau mai mult) și puteți utiliza căștile în acest timp. (Dacă le utilizați în acest interval de timp, acest lucru poate întârzia actualizarea.) După descărcare, căștile vor reporni, iar actualizarea va necesita câteva minute pentru a fi instalată. În timpul instalării, căștile vor apărea dezactivate. În cazul în care Surface Headphones nu repornesc după câteva minute, apăsați și eliberați rapid butonul pornire pentru a activa căștile și a vă reconecta.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Asistență tehnică

Pictogramă afișând pictograma aplicației Surface.

Pentru asistență tehnică, deschideți aplicația Surface, descrieți problema și selectați Obțineți ajutor.

Asistență pentru comunitate

Pictogramă afișând fundalul pentru Comunități.

Comunitățile vă pot ajuta să adresați întrebări și să primiți informații de la experți cu cunoștințe bogate. Întrebați comunitatea.

Alte tipuri de asistență

Pictogramă afișând pictograma aplicației Ajutor.

Dacă nu vă puteți utiliza dispozitivul Surface sau aveți o întrebare despre altceva, deschideți Obțineți ajutor pentru a obține asistență online.

Aveți nevoie de mai mult ajutor distanțier grilă.