Monitorizați implicarea în Viva Engage cu analiza

Viva Engage oferă analize robuste pentru a vă ajuta să înțelegeți mai bine impactul postărilor dvs. Analizele oferă măsurători care vă permit să monitorizați:

Propriul angajament (prin analize personale, răspunsuri și conversații)
Implicarea în cadrul comunităților pe care le vizitați (prin analize de comunitate).

Notă: Cu excepția analizelor conversațiilor, majoritatea analizelor tablourilor de bord sunt disponibile doar pentru clienții care au o licență Microsoft Viva Suite sau Employee Communications and Communities.

Deschideți tabloul de bord Analytics

Analizele sunt vizibile oricărei persoane care a creat o postare în Viva Engage și delegaților liderilor.

Utilizați una dintre aceste metode pentru a deschide tabloul de bord Analytics:

Din bara de navigare Viva Engage, selectați pictograma de analiză.

Captura de ecran afișează pictograma de analiză din bara de instrumente Viva Engage.

În scenariul dvs. sau pe pagina Răspunsuri, în dala Rezumat personal din partea dreaptă, selectați Vedeți analizele personale complete sau pictograma de analiză de sub fotografia de copertă.

Tabloul de bord afișează măsurători pentru analize personale și analize Answers care se reîmprospătează la fiecare 24 de ore.

Sfat: Treceți cu mouse-ul peste fiecare măsurătoare pentru a găsi un sfat de instrument cu mai multe informații despre acea măsurătoare.

Captura de ecran afișează pictograma și linkul în scenariul dvs., care deschide pagina de analiză personală.

Analizele personale urmăresc următorii indicatori:

Acoperirea dvs.	Un număr de persoane care au vizualizat, au reacționat sau au comentat postările dvs.
Defalcarea întinderii	Un număr de persoane care vizualizează, reacționează sau comentează
Defalcare implicată	Procentul de persoane care au reacționat sau au comentat
Principalele conversații	Cele mai populare conversații pe care le-ați început
Reacții la postările dvs.	Un număr unic de reacții pe toate postările dvs.
Top comentarii pe postările dvs.	Comentariile pe postările dvs., cu cele mai multe reacții

Pentru a vedea tendințele, utilizați aceste filtre pentru tabloul de bord:

Interval de timp

Intervalul de date vă permite să vedeți tendințele din conversații începând de la data la care este creată o postare și nu numai. Intervalele de date reprezintă modificările (delta) pentru perioada selectată. Puteți filtra după 7 zile, 28 de zile, 90 de zile și 365 de zile. De exemplu, selectând 7 zile, puteți vedea modificările din săptămână în săptămână, în timp ce 90 de zile afișează modificările de la un trimestru la altul.

Destinaţie

Utilizați acest filtru pentru a include date în comunități și scenariu sau doar în scenariu.

Notă: Măsurătorile referitoare la audiențe sunt vizibile doar pentru liderii care au fost identificați de un administrator sau de un comunicator de corporație și care au atribuit audiențe. Pentru detalii, consultați Identificarea liderilor și gestionarea audiențelor în Viva Engage.

Pentru a înțelege performanța întrebărilor și răspunsurilor cu care vă implicați, vizualizați analizele Answers. Aceste analize sunt vizibile pentru orice persoană care a publicat sau a răspuns la o întrebare în Engage, fie pe fila Răspunsuri, fie într-o comunitate.

Analiza răspunsurilor urmărește următorii indicatori:

Persoane ați ajutat	Impactul dvs. se bazează pe numărul de persoane care s-au angajat cu o întrebare pe care ați adresat-o sau la care ați răspuns. Pentru detalii, consultați Răspunsuri în Viva: Înțelegerea timpului economisit & Persoane ajutat - Microsoft Community Hub
Rezumat răspunsuri	Analize pentru întrebările la care ați răspuns
Rezumat întrebări	Analize pentru întrebările pe care le-ați adresat
Întrebări la care v-ați angajat	O defalcare a celor mai implicate întrebări pe care le-ați adresat sau la care ați răspuns

Aici puteți vedea o defalcare detaliată a activității pentru Viva Engage postări în timp real. Analiza conversațiilor este vizibilă pentru creatorii postării, pentru delegații lor și pentru comunicatoarele corporațiilor. Administratorii de comunitate pot vizualiza analizele conversațiilor pentru comunitățile pe care le gestionează.

Accesați o conversație în Viva Engage, selectați pictograma puncte de suspensie, apoi selectați Vizualizare analiză. Alternativ, selectați numărul Văzut după care apare pe toate firele.

Captura de ecran afișează tendințele conversațiilor, activitățile de publicare și alte măsurători din tabloul de bord pentru analiza conversațiilor.

Analiza conversațiilor urmărește următorii indicatori:

Persoane accesat	Numărul de persoane care au vizualizat, au reacționat sau au răspuns
Persoane angajate	Numărul de persoane care au reacționat sau au răspuns
Pâlnie de angajament	Tipurile de angajament care au loc în postarea dvs. Include activități detaliate specifice conversației, cum ar fi marcajele și partajările.
Tendințele conversațiilor	Total utilizatori care au vizualizat, au reacționat și au comentat la postare în intervalul de timp selectat. În cazul în care o conversație a fost recomandată sau fixată, veți vedea acțiunile reprezentate în grafic.
Defalcare reacții	Reacțiile totale și tipul de reacții utilizate
Top comentarii la postare	O prezentare generală a comentariilor cele mai implicate în postare
Acţiuni	Arată cum și unde a fost partajată această postare. Măsurătorile din acest tabel se referă la noua postare creată după partajare.

Analiza conversațiilor urmărește aceste măsurători suplimentare în Viva Engage premium:

Persoane avansate accesate și angajate	Procentajul de adepți și audiența sau comunitatea atinse, în funcție de locul în care este creată postarea. Dacă o postare este creată într-o comunitate, se afișează acoperirea comunității. Dacă este creată o postare în scenariu, se afișează adepții care urmăresc. Dacă postarea este creată în scenariu de un conducător, se afișează audiența atinsă.
Activități după platformă	Platforme de unde vin comentariile, reacțiile și opiniile. Această măsurătoare este disponibilă doar pentru postările de tip anunț.
Sentiment în comentarii	Sentimentul mediu în toate comentariile din postare. Această măsurătoare este disponibilă doar pentru postările cu cel puțin cinci comentatori unici. Pentru detalii, consultați Sentiment și analiza temei în Viva Engage - Asistență Microsoft.