Гость группы в Outlook не получает беседы по электронной почте

Применяется к
Outlook для Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook 2013 Outlook.com Outlook 2010 Outlook в Интернете для Exchange Server 2016 Outlook в Интернете для Exchange Server 2019 Outlook Web App

Благодаря гостевого доступа в Группы Microsoft 365 организации могут сотрудничать с внешними пользователями, которые используют учетные записи электронной почты, которые не являются частью Microsoft 365. Если гостевой пользователь, которого вы пригласили, является участником группы, но не получает сообщения, убедитесь в следующем:

  • Вы добавили пользователя в качестве гостя, и ваша организация разрешает гостевые разрешения. См. статью Добавление гостей в группы в Outlook
  • Сообщения от группы не попадают в папку нежелательной почты гостя.
  • Служба электронной почты гостя не отклоняет сообщения от группы.

Затем узнайте, был ли гость приглашен из SharePoint в Microsoft 365 и Azure Active Directory B2B. Если это так, вероятно, в каталоге возникла проблема с конфигурацией. Попросите ИТ-администратора устранить проблему, выполнив следующие три действия:

  1. Скачайте и установите Microsoft Graph PowerShell.
  2. Выполните команды PowerShell, чтобы получить свойства учетной записи пользователя.
  3. Восстановите конфигурацию гостевой учетной записи.

Скачивание

  1. Скачайте и установите 64-разрядную версию Microsoft Graph PowerShell. 

Запуск

  1. Подключитесь к Microsoft Graph PowerShell с помощью учетных данных администратора компании.

  2. Выполнение следующего командлета:

    Connect-AzureAD

  3. На странице Ввод учетных данных введите учетные данные глобального администратора Microsoft 365. Дополнительные сведения о ролях в Microsoft 365 см. в статье Назначение ролей администратора в Office 365.

  4. Найдите свойства приглашенного пользователя по адресу электронной почты в свойстве OtherMail.


Get-AzureADUser -All $true | ?{$_.OtherMails -eq " misconfiguredguestemail@organization.com"} | fl
  1. Если поле основного SMTP-адреса не заполнено, а в поле OtherMail указано несколько значений, гостевая учетная запись настроена неверно. Вот пример:

Пример неправильно настроенной гостевой учетной записи

Восстановление

Вариант 1. Удалите адрес электронной почты из свойства OtherMail . Это сделает OtherMail однозначным свойством, для которого указан тот же адрес электронной почты, что и у гостевого пользователя. Обратите внимание, что при удалении адреса электронной почты пользователь теряет доступ ко всем файлам SharePoint в Microsoft 365, предоставленным на этот адрес.

  Вот команда удаления адреса:


Get-AzureADUser -ObjectId <<Userobjectid_from_above>> | Set-AzureADUser -OtherMails "<<Desired email address>>"

-ИЛИ-

Вариант 2. Удалите этого пользователя и повторно добавьте его в группу. Обратите внимание, что при удалении пользователя он потеряет доступ ко всем файлам SharePoint в Microsoft 365, предоставленным на адрес электронной почты этого пользователя.

Администрирование каталога Azure AD