Оглавление
×

В этой статье предполагается, что вы уже пробовали выполнить предыдущие действия по сбросу и восстановлению своей учетной записи. Если вы еще не пробовали выполнить действия в указанном порядке, перейдите к Действию 1. Сброс забытого пароля учетной записи Microsoft.

Шаг 1

Сброс пароля

Шаг 2

Не удается сбросить пароль

Шаг 3

Форма восстановления

Шаг 4

Невозможно восстановить

Восстановление учетной записи не предоставлено

Мы понимаем, что если вы обнаружите, что вы не сможете восстановить вашу учетную запись. Процесс восстановления учетной записи предназначен для защиты вашей учетной записи и ее содержимого.

Это означает, что наши агенты поддержки и защитники не могут сделать больше, чем вы можете сделать сами с помощью формы восстановления учетной записи. У них нет возможности отправлять вам ссылки для сброса пароля или предоставлять вам другие способы доступа или изменения данных учетной записи.

Что можно сделать...

Заполните форму восстановления аккаунта еще раз    Рекомендуем вам попытаться снова заполнить форму восстановления учетной записи. Это можно сделать до двух раз в день. Сделайте это, если найдете дополнительную информацию или вспомните о своей учетной записи что-то еще, что может вам помочь.

Создание новой учетной записи Майкрософт    Если у вас возникли проблемы с запросом на восстановление, вы можете создать новую учетную запись Microsoft и повторить попытку, как только вспомните новую полезную информацию.

Добавление функций безопасности и восстановления в новую учетную запись    Если вы решили создать новую учетную запись Майкрософт, рекомендуем воспользоваться инструкциями, сразу же добавить в свою учетную запись один или несколько дополнительных методов контактных данных для защиты. Просмотрите и настройте альтернативные методы входа, такие как приложение Microsoft Authenticator, которое будет использоваться для входа в вашу учетную запись.

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?

Спасибо за ваш отзыв!

×