Использование средства чтения с экрана для выполнения основных задач при работе с электронной почтой в Outlook
Применяется к
Outlook.com Новое приложение Outlook для Windows Outlook для Android Outlook для iOS Outlook в Интернете для Exchange Server 2016 Outlook Web App

Эта статья предназначена для людей, использующих программы чтения с экрана, такие экранный диктор Windows, JAWS или NVDA, с инструментами или компонентами Windows и продуктами Microsoft 365. Эта статья входит в набор содержимого Помощь и обучение по специальным возможностям, где содержатся дополнительные сведения о специальных возможностях в наших приложениях. Чтобы получить справку общего характера, посетите службу поддержки Майкрософт.

Используйте новый Outlook для Windows с клавиатурой и средством чтения с экрана со специальными возможностями для выполнения основных основных задач. Мы проверили эту функцию с использованием экранного диктора, JAWS и NVDA, но она может работать и с другими средствами чтения с экрана, если они соответствуют общепринятым стандартам и методам для специальных возможностей. Вы можете создавать и отправлять новые сообщения электронной почты, читать полученные сообщения и отвечать на нее, выполнять поиск по электронной почте, работать с вложениями и многое другое.

Примечания: 

  • Новые возможности Microsoft 365 становятся доступны подписчикам Microsoft 365 по мере выхода, поэтому в вашем приложении эти возможности пока могут отсутствовать. Чтобы узнать о том, как можно быстрее получать новые возможности, станьте участником программы предварительной оценки Office.

  • Дополнительные сведения о средствах чтения с экрана см. в статье О работе средств чтения с экрана в Microsoft 365.

  • В этой статье предполагается, что Область чтения отключена.

  • При использовании NVDA, когда вы находитесь в текстовом поле, вам может потребоваться переключиться в режим фокусировки вручную, чтобы иметь возможность вводить текст.

В этом разделе

Чтение и ответ на сообщение электронной почты или пересылка в новом Outlook

С помощью средства чтения с экрана и сочетаний клавиш можно читать сообщения электронной почты и отвечать на них. При поступлении нового сообщения раздается звуковой сигнал.

Совет: Если вы не используете представление беседы, проще перемещаться по сообщениям. Инструкции см. в разделе Отключение представления беседы.

Чтение сообщения электронной почты

Перейдите к сообщению электронной почты в списке сообщений в новом Outlook и услышите, как средство чтения с экрана читает сообщение электронной почты и его сведения.

Примечание: Перед выполнением этих инструкций область чтения должна быть отключена. Инструкции см. в разделе Переключение с области чтения.

  1. В новом представлении Outlook main нажимайте клавишу F6 или SHIFT+F6, пока не услышите сообщение "Список сообщений".

  2. Нажимайте клавиши СТРЕЛКА ВНИЗ или СТРЕЛКА ВВЕРХ , пока не найдете нужное сообщение, а затем нажмите клавишу ВВОД , чтобы открыть сообщение в области содержимого.

  3. Чтобы прочитать все сообщение электронной почты с помощью экранного диктора, нажмите клавиши Экранный диктор+CTRL+R или Экранный диктор+СТРЕЛКА ВНИЗ . При использовании JAWS и NVDA сообщение будет автоматически прочитано вслух при открытии. Чтобы повторно прочитать сообщение с помощью JAWS и NVDA, нажмите клавиши CTRL+Home, а затем нажмите клавиши Средства чтения с экрана +СТРЕЛКА ВНИЗ . Чтобы остановить чтение, нажмите CTRL. Чтобы закрыть сообщение электронной почты и вернуться к списку сообщений, нажмите клавишу ESC.

Ответ на сообщение

Используйте средство чтения с экрана, чтобы быстро отвечать на сообщения электронной почты в новом Outlook.

  1. В сообщении электронной почты или в сообщении электронной почты в списке сообщений нажмите клавиши CTRL+R. Если вы хотите ответить всем, нажмите клавиши CTRL+SHIFT+R. Вы услышите фразу "Текст сообщения".

  2. введите ответ.

  3. Чтобы отправить сообщение электронной почты, нажмите клавиши CTRL+ВВОД.

Пересылка сообщения электронной почты

С помощью сочетаний клавиш и средства чтения с экрана можно легко переслать сообщение электронной почты.

  1. В сообщении электронной почты или в сообщении электронной почты в списке сообщений нажмите клавиши CTRL+F. Вы услышите сообщение "К, изменить". Курсор будет установлен в поле Кому сообщения.

  2. Введите имя или адрес электронной почты получателя. Когда вы начинаете писать, новый Outlook предлагает вам соответствующие предложения. Чтобы просмотреть предложения, нажмите клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ . Если среди предложений вы найдете нужных людей, нажмите клавишу ВВОД , чтобы добавить их в поле Кому .

  3. Нажимайте клавишу TAB , пока не услышите сообщение "Текст сообщения".

  4. Введите сообщение.

  5. Чтобы отправить сообщение электронной почты, нажмите клавиши CTRL+ВВОД.

Создание и отправка сообщения электронной почты в новом Outlook

Средство чтения с экрана может помочь создать сообщение и отправить его.

  1. В новом представлении Outlook main нажмите клавиши CTRL+N. Экранный диктор произнесет фразу "Новое окно Outlook, к, изменить". При использовании JAWS и NVDA вы услышите сообщение "Новая почта". Курсор будет установлен в поле Кому нового сообщения.

  2. Введите имя или адрес электронной почты получателя. Когда вы начинаете писать, новый Outlook предлагает вам соответствующие предложения. Чтобы просмотреть предложения, нажмите клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ . Если среди предложений вы найдете нужных людей, нажмите клавишу ВВОД , чтобы добавить их в поле Кому .

  3. Если вы хотите отправить копию сообщения электронной почты кому-либо, нажмите клавишу TAB один раз. Вы услышите фразу "Копия, правка". Введите адрес электронной почты получателя копии.

  4. Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение "Добавить тему". Введите тему сообщения.

  5. Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение "Текст сообщения".

  6. Введите сообщение.

  7. Чтобы отправить сообщение электронной почты, нажмите клавиши CTRL+ВВОД.

Поиск сообщения электронной почты в новый Outlook

Не тратьте время на поиск списков или архивов для этого важного сообщения электронной почты. Используйте поиск, чтобы быстро найти то, что вы ищете.

  1. В новом представлении Outlook main нажмите клавиши CTRL+E. Экранный диктор произнесет фразу "Баннер, поиск, редактирование". При использовании JAWS вы услышите фразу "Поиск, редактирование". При использовании NVDA вы услышите фразу "Баннер ориентира, поиск ориентира".

  2. Введите поисковые слова и просмотрите предложения с помощью клавиши СТРЕЛКА ВНИЗ , а затем нажмите клавишу ВВОД.

  3. При отображении результатов поиска вы услышите сообщение "Список сообщений, диалоги не выбраны". Затем вы услышите первый результат поиска.

  4. Используйте клавиши СТРЕЛКА ВНИЗ и СТРЕЛКА ВВЕРХ для просмотра списка. В процессе перехода результаты озвучиваются.

  5. Чтобы очистить слова поиска и вернуться к новому представлению Outlook main, нажимайте клавишу F6, пока не услышите фразу "Переключатель почты, кнопка", нажимайте клавиши SHIFT+TAB, пока не услышите фразу "Выйти из поиска, кнопка", а затем нажмите клавишу ВВОД.

Добавление вложений в новый Outlook

Вы можете отправлять файлы, например резюме, информационные бюллетени или картинки с котятами, как копии или как файлы OneDrive.

Добавление файла в качестве ссылки OneDrive

  1. При создании нового сообщения нажмите клавишу F6 , чтобы перейти на вкладку ленты. Вы услышите название вкладки, выбранной в текущий момент.

  2. Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВПРАВО , пока не услышите сообщение "Вставка вкладки".

  3. Нажимайте клавишу TAB , пока не услышите сообщение "Вложить файл, кнопка". Нажмите клавишу ВВОД.

  4. Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ , пока не услышите сообщение "Обзор облачных расположений", а затем нажмите клавишу ВВОД. Основное внимание уделяется папке OneDriveRecent . Чтобы перейти в другую папку, нажимайте клавиши SHIFT+TAB , пока не услышите фразу "Выберите файлы из", а затем используйте клавиши СТРЕЛКА ВНИЗ и СТРЕЛКА ВВЕРХ для просмотра папок. Нажмите клавишу ВВОД , чтобы выбрать.

  5. В списке файлов нажимайте клавиши СТРЕЛКА ВВЕРХ или СТРЕЛКА ВНИЗ , пока не услышите файл, который требуется вложить, и нажмите клавишу ВВОД.

    Ссылка на файл OneDrive добавляется в сообщение.

Добавление файла с компьютера

  1. При создании нового сообщения в новом Outlook нажмите клавишу F6 , чтобы перейти на вкладку ленты. Вы услышите название вкладки, выбранной в текущий момент.

  2. Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВПРАВО , пока не услышите сообщение "Вставка вкладки".

  3. Нажимайте клавишу TAB , пока не услышите сообщение "Вложить файл, кнопка". Нажмите клавишу ВВОД.

  4. Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ , пока не услышите сообщение "Обзор этого компьютера", а затем нажмите клавишу ВВОД. Откроется диалоговое окно Windows Открыть файл .

  5. Используйте клавишу TAB и клавиши со стрелками, чтобы перейти к файлу, который требуется вложить, и нажмите клавишу ВВОД.

Печать сообщения электронной почты в новый Outlook

Сообщение можно напечатать на бумаге или в файл.

  1. В области чтения в сообщении электронной почты нажимайте клавиши SHIFT+TAB , пока не услышите фразу "Действия сообщения".

  2. Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВПРАВО , пока не услышите сообщение "Дополнительные действия", а затем нажмите клавишу ВВОД.

  3. Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ , пока не услышите сообщение "Печать, пункт меню", а затем нажмите клавишу ВВОД. Откроется диалоговое окно Печать .

  4. Выберите параметры печати. Чтобы перейти между параметрами, нажмите клавишу TAB . Чтобы развернуть меню параметров, нажмите клавишу ПРОБЕЛ. Для перемещения между переключателями используйте клавиши СТРЕЛКА ВНИЗ и СТРЕЛКА ВВЕРХ . Чтобы выбрать параметр, нажмите клавишу ВВОД.

  5. Для печати нажимайте клавишу TAB , пока не услышите сообщение "Печать, кнопка", а затем нажмите клавишу ВВОД.

Изменение параметров в новый Outlook

Отключение представления беседы в новый Outlook

Проще перемещаться по сообщениям, если вы не используете представление Беседа.

  1. В новом Outlook нажимайте клавишу TAB или SHIFT+TAB , пока не услышите фразу "Параметры, кнопка", а затем нажмите клавишу ВВОД , чтобы открыть панель Параметры .

  2. Нажимайте клавишу TAB , пока не услышите сообщение "Вкладка "Учетные записи". Затем нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ , пока не услышите сообщение "Вкладка "Почта", а затем нажмите клавишу ВВОД.

  3. Нажимайте клавишу TAB , пока не услышите сообщение "Вкладка макета, выбрано".

  4. Нажмите клавишу TAB , чтобы перейти к параметрам макета. Выполните одно из следующих действий:

    • Экранный диктор и NVDA, нажимайте клавишу TAB , пока не услышите фразу "Как вы хотите, чтобы сообщения были организованы?" Затем убедитесь, что для переключателя выбран параметр Показывать сообщения электронной почты, сгруппированные по беседам . Нажмите клавишу TAB еще раз и прозвучит сообщение "Упорядочить область чтения". Затем нажмите клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ , чтобы перейти к переключателю в параметр Показывать каждое сообщение отдельно . Переключатель будет выбран автоматически при переходе к нему.

    • С помощью JAWS нажимайте клавишу TAB , пока не услышите сообщение "Показать электронную почту, сгруппированную по беседе, переключатель, флажок". Не используйте переключатель Показать сообщение электронной почты с группировкой по беседе . Нажмите клавишу TAB еще раз и услышите фразу "Самый новый сверху" или "Самый новый внизу", а затем нажмите клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ , чтобы перейти к переключателю в параметр Показывать каждое сообщение отдельно . Переключатель будет выбран автоматически при переходе к нему.

  5. Нажимайте клавишу TAB , пока не услышите сообщение "Сохранить, кнопка", и нажмите клавишу ВВОД , чтобы сохранить изменения параметров.

  6. Нажмите клавишу ESC , чтобы закрыть панель Параметры.

Отключение области чтения в новый Outlook

В инструкциях в этом разделе предполагается, что область чтения отключена.

  1. Нажимайте клавишу TAB или SHIFT+TAB , пока не услышите фразу "Параметры, кнопка", а затем нажмите клавишу ВВОД , чтобы открыть панель Параметры .

  2. Нажимайте клавишу TAB , пока не услышите фразу "Параметры поиска, изменить". Затем нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ , пока не услышите сообщение "Вкладка "Почта", а затем нажмите клавишу ВВОД.

  3. Нажмите клавишу TAB один раз, и вы услышите сообщение "Вкладка макета, выбрано". Оставьте этот выбор.

  4. Нажмите клавишу TAB один раз, чтобы перейти к параметрам макета. Выполните одно из следующих действий:

    • С помощью экранного диктора и NVDA нажимайте клавишу TAB , пока не услышите сообщение "Где вы хотите, чтобы отображалась область чтения?" Затем нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ , пока не перейдете к переключателю Скрыть область чтения . Переключатель будет выбран автоматически при переходе к нему.

    • При использовании JAWS нажимайте клавишу TAB , пока не услышите фразу "Справа" или "Вниз", а затем нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ , пока не услышите сообщение "Скрыть переключатель области чтения". Переключатель будет выбран автоматически при переходе к нему.

  5. Нажимайте клавишу TAB , пока не услышите сообщение "Сохранить, кнопка", и нажмите клавишу ВВОД , чтобы сохранить изменения параметров.

  6. Нажмите клавишу ESC , чтобы закрыть панель Параметры.

Использование темного режима в новый Outlook

Если вы используете новый Outlook в темной комнате, использование темного режима снижает нагрузку на глаза.

  1. В новом представлении Outlook main нажимайте клавишу TAB или SHIFT+TAB, пока не услышите фразу "Параметры, кнопка", а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть панель Параметры.

  2. Нажимайте клавишу TAB , пока не услышите фразу "Параметры поиска, изменить". Затем нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ , пока не услышите фразу "Вкладка "Общие", а затем нажмите клавишу ВВОД.

  3. Нажимайте клавишу TAB , пока не услышите фразу "Выбрана вкладка "Язык и время". Нажмите клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ один раз, чтобы перейти на вкладку Внешний вид , и нажмите клавишу ВВОД.

  4. Нажмите клавишу TAB , чтобы перейти к параметрам внешнего вида .

  5. Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВПРАВО , пока не услышите сообщение "Темная переключатель", а затем отобразится состояние переключателя.

  6. Нажимайте клавишу TAB , пока не услышите сообщение "Сохранить, кнопка", и нажмите клавишу ВВОД , чтобы сохранить изменения параметров.

  7. Чтобы закрыть панель Параметры , нажмите клавишу ESC.

Дополнительные сведения

Проверка правописания в Outlook с помощью средства чтения с экрана

Использование средства чтения с экрана для выполнения основных задач при работе с календарем в Outlook

Сочетания клавиш в Outlook

Настройка устройства для поддержки специальных возможностей в Microsoft 365

Использование средства чтения с экрана для получения информации и навигации в приложении Почта Outlook

Техническая поддержка пользователей с ограниченными возможностями

Корпорация Майкрософт стремится к тому, чтобы все наши клиенты получали наилучшие продукты и обслуживание. Если у вас ограниченные возможности или вас интересуют вопросы, связанные со специальными возможностями, обратитесь в службу Microsoft Disability Answer Desk для получения технической поддержки. Специалисты Microsoft Disability Answer Desk знакомы со многими популярными специальными возможностями и могут оказывать поддержку на английском, испанском, французском языках, а также на американском жестовом языке. Перейдите на сайт Microsoft Disability Answer Desk, чтобы узнать контактные сведения для вашего региона.

Если вы представитель государственного учреждения или коммерческой организации, обратитесь в службу Disability Answer Desk для предприятий.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.