Сброс Surface Earbuds

Если у вас возникли проблемы с Surface Earbuds, вы можете сбросить их до исходных заводских настроек или сбросить встроенное ПО. Тип сброса, который следует использовать, зависит от типа проблемы.

Тип сброса	Ситуация
Сброс до заводских настроек	После нескольких попыток вам не удается подключить наушники Surface Earbuds к компьютеру или телефону.
Сброс встроенного ПО	Сенсорная поверхность на любом из наушников перестает отвечать на запросы. Цифровой помощник не активируется, когда вы касаетесь и удерживаете сенсорную поверхность наушников. Футляр не заряжается при подключении с помощью USB-кабеля. Светодиодный индикатор на зарядном футляре работает неправильно.

Сброс Surface Earbuds до заводских настроек

При сбросе Surface Earbuds до заводских настроек по умолчанию все сведения о связывании, регулировки эквалайзера и языковые параметры удаляются. Ваши наушники вернутся к исходным заводским настройкам, и вам нужно будет снова настроить наушники Surface Earbuds .

Если наушники не подключаются, снова поместите их в зарядный футляр как минимум на 15 секунд, а затем выньте для повторного подключения. Если это не поможет, продолжите и сбросьте их.

Сбросить настройки наушников до заводских настроек по умолчанию можно двумя способами:

1. Используйте зарядный чехол

Нажмите и удерживайте кнопку "Связать" в нижней части зарядного футляра в течение 20 секунд. Индикатор на футляре будет мигать попеременно белым и красным. После этого индикатор будет постоянно мигать белым цветом, когда наушники находятся в режиме связывания.

2. Используйте приложение Surface

Сначала подключите наушники к устройству с iOS, Android или компьютеру с Windows 10 / 11 через Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе "Настройка Surface Earbuds". После этого сбросьте их с помощью приложения Surface.

• На компьютере с Windows 10/11: Откройте приложение Surface и выберите Surface Earbuds. Выберите "Сведения об устройстве", затем выберите "Сбросить параметры сейчас" в разделе "Сброс до заводских настроек". Для подтверждения выберите "Сбросить ".
• На устройстве iOS или Android: откройте приложение Surface и выберите учетную запись>Surface Earbuds. Выберите "Сведения об> устройстве" Сбросьте настройки Surface Earbuds, а затем выберите "Сбросить сейчас" для подтверждения.

После сброса наушников их потребуется снова настроить. Сведения о настройке наушников см. в разделе "Настройка Surface Earbuds".

Сброс встроенного ПО для Surface Earbuds

При этом произойдет сброс встроенного ПО Surface Earbuds и зарядного футляра.

На ПК с Windows 10/11

1. Подключите USB-кабель к компьютеру или к USB-адаптеру питания (не входит в комплект) для подключения к настенной розетке.
2. Нажмите и удерживайте кнопку "Связать" в нижней части зарядного футляра менее 20 секунд.
   Примечание. Убедитесь, что кнопка "Связать" не удерживается нажатой более 20 секунд. В противном случае будут восстановлены заводские настройки Surface Earbuds.
3. Удерживая нажатой кнопку "Связать", подключите разъем USB-C к футляру.
4. Отпустите кнопку "Связать".

Статьи по теме

• Настройка Surface Earbuds
• Управление параметрами Surface Earbuds

Дополнительные сведения