Поддержка для бизнеса

Корпорация Майкрософт предоставляет разнообразные планы поддержки с сопровождением для предприятий — от круглосуточной премиум-поддержки до поддержки с оплатой по количеству инцидентов. Если у вашей организации нет платного плана поддержки, выберите ниже интересующий вас вариант, чтобы получить дополнительные сведения.

Единая поддержка Майкрософт

Единая поддержка Майкрософт коренным образом меняет процесс корпоративной поддержки, предоставляя полное покрытие всех продуктов и служб Майкрософт в организации, расширенные новые возможности для ИТ-специалистов и разработчиков, а также ориентированный на результаты подход, который повышает эффективность поддержки по мере развития организации. Дополнительные сведения представлены на веб-сайте единой поддержки.

Профессиональная поддержка Майкрософт (оплата по количеству инцидентов)

Если вам требуется немедленная техническая поддержка, вы можете воспользоваться профессиональной технической поддержкой с оплатой по инцидентам или пакетом на 5 инцидентов. Эксперты Майкрософт помогут вам устранить определенную проблему, отреагировать на сообщение об ошибке или исправить функции, не работающие должным образом. Чтобы получить дополнительные сведения и приобрести поддержку с оплатой по количеству инцидентов, создайте новый запрос в службу поддержки.

Поддержка Dynamics 365

Базовая техническая поддержка включена в подписку на Microsoft Dynamics 365. Вы можете отправлять запросы в Центре администрирования Microsoft Dynamics 365. Чтобы воспользоваться дополнительными службами и сократить время ответа, вы можете приобрести планы поддержки Microsoft Dynamics 365 в рамках программ корпоративного лицензирования или непосредственно у корпорации Майкрософт.

Поддержка Office 365

Базовая техническая поддержка включена в подписку на Microsoft Office 365. При этом вы можете отправлять запросы на получение поддержки на портале Microsoft Office 365. Чтобы воспользоваться дополнительными службами и сократить время ответа, вы можете приобрести планы поддержки Microsoft Office 365 в рамках программ корпоративного лицензирования или непосредственно у корпорации Майкрософт.

Поддержка Azure

Поддержка по выставлению счетов и подписке включена в подписку Microsoft Azure. При этом запросы на получение поддержки можно отправлять на портале администрирования Microsoft Azure. Для получения технической поддержки вы можете приобрести планы поддержки Microsoft Azure в рамках программ корпоративного лицензирования или непосредственно у корпорации Майкрософт.

Поддержка специальных возможностей

Вы можете получить ответы на вопросы о специальных возможностях и проблемах с ними, а также на вопросы о соответствии продуктов, связанные с разделом 508, WCAG 2.0 или EN 301 549. Дополнительные сведения представлены на веб-сайте поддержки специальных возможностей для предприятий (доступно в США).

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

×