Почему некоторые или все сообщения отсутствуют в службе "Связь с телефоном"?
Вы можете увидеть отсутствующие сообщения в службе Связь с телефоном, если используете стороннее приложение в качестве основной платформы обмена сообщениями. Обычные SMS- и MMS-сообщения будут работать как обычно.
Вам также может потребоваться убедиться, что вы используете последнюю версию Связи с телефоном. Чтобы обновить приложение, откройте Microsoft Store и проверьте наличие обновлений.
Примечание
Если вы используете медленное сетевое подключение, сообщения могут отправляться и синхронизироваться с задержкой.
Сообщения RCS (для некоторых устройств Samsung)
Можно ли отправлять и получать сообщения по протоколу RCS (Rich Communication Services) из службы Связь с телефоном?
Да, но только некоторые устройства Samsungи операторы мобильной связиподдерживают RCS (расширенный обмен сообщениями).
Примечание
В настоящее время Связь с телефоном поддерживает скачивание изображений размером до 2 МБ.
Почему я не вижу, что кто-то вводит текст или прочитал отправленное мной сообщение?
Сейчас эти функции RCS не поддерживаются.
Мое устройство Samsung поддерживает протокол RCS, но я не могу его использовать
Доступность RCS определяется оператором мобильной связи.
Примечание
RCS поддерживается, только если приложение для обмена сообщениями Samsung установлено как приложение для обмена сообщениями по умолчанию.
Если вы сомневаетесь, обратитесь к поставщику, чтобы узнать, поддерживается ли RCS.
Почему некоторые или все сообщения отсутствуют в службе "Связь с телефоном"?
Отсутствие сообщений в службе "Связь с телефоном" может быть вызвано следующими проблемами.
- Использование вами сторонних приложений в качестве основной платформы обмена сообщениями.
- приложение "Сообщения" открыто на вашем iPhone®.
- сообщения отправляются с телефона напрямую, когда открыто приложение "Связь с телефоном".
В настоящее время отображаются только сообщения, отправленные и полученные с помощью Связи с телефоном. Сообщения, отправленные с вашего настоящего iPhone,® не будут отображаться.
Почему я не вижу, что кто-то вводит текст или прочитал ли он мое сообщение?
В настоящее время эти функции RCS не поддерживаются в службе "Связь с телефоном".
Почему SMS, отправленные с моего настоящего iPhone®, не отображаются в Связи с телефоном?
В настоящее время в приложении "Связь с телефоном" можно просматривать только сообщения, отправленные и полученные, когда iPhone® и компьютер связаны и подключены.
Почему я не могу отправлять групповые сообщения в Связи с телефоном?
Групповые сообщения в настоящее время не поддерживаются.
Почему я вижу некоторые сообщения своей группы в моих индивидуальных беседах?
Если служба "Связь с телефоном" не может определить, было ли сообщение отправлено в групповой чат, она по умолчанию отображает это сообщение в беседе с отдельным контактом.
Ответы на эти сообщения будут отправлены отдельному отправителю, а не групповому чату.
Как отключить отображение групповых сообщений в отдельных беседах?
Чтобы отключить этот параметр, выполните следующие действия.
- В приложении "Связь с телефоном" выберите "Параметры".
-
Выберите "Функции".
- В разделе "Сообщения" отключите параметр "Показывать сообщения групповым чатам в отдельных беседах".
Это предотвратит появление групповых сообщений в отдельных беседах.
