| Tento článok sa týka len nastavenia e-mailového konta! Ak máte problémy s používaním aplikácie Outlook pre iOS, navštívte naše najčastejšie otázky, kde nájdete ďalšie informácie o svojpomoci. Ak máte pracovné alebo školské konto, ktoré používa Microsoft 365 for business alebo kontá na serveri Exchange, môžu sa vyskytnúť ďalšie požiadavky stanovené vaším IT správcom. Napríklad ak máte zariadenie, ktoré spravuje spoločnosť, lokálny Exchange server nakonfigurovaný na základné overenie alebo ak vaša spoločnosť vyžaduje spravovanie mobilnej aplikácie na ochranu aplikácie. Konkrétne pokyny nájdete nižšie v časti Nastavenie pracovného alebo školského konta s ďalšími požiadavkami. Ak si potrebujete stiahnuť aplikáciu Outlook pre iOS, môžete použiť tento QR kód: 
Alebo si stiahnite aplikáciu pre iOS z obchodu App Store. |
|---|
Nastavenie Outlooku pre iOS po prvýkrát
- Otvorte aplikáciu Outlook pre iOS v zariadení so systémom iOS.
- Vyberte položku Pridať konto , ak chcete pridať niektoré z existujúcich e-mailových kont, alebo položku Vytvoriť nové konto , ak chcete vytvoriť nové konto Microsoft.
Ak vyberiete možnosť Pridať konto, zadajte svoju e-mailovú adresu a postupujte podľa pokynov na overenie konta.
- Outlook dokáže zistiť a vopred vybrať e-mailové konto. Ťuknite na položku Pokračovať a pridajte toto konto, alebo ťuknite na položku Preskočiť , ak chcete zadať e-mailovú adresu iného konta, potom zadajte heslo a postupujte podľa pokynov.
- Ak je viacfaktorové overovanie pre vaše e-mailové konto povolené, postupujte podľa pokynov na overenie konta.
Ak vyberiete možnosť Vytvoriť nové konto, postupujte podľa pokynov na vytvorenie nového konta Microsoft.
Nastavenie ďalšieho e-mailového konta v Outlooku pre iOS
- Otvorte aplikáciu Outlook pre iOS v zariadení so systémom iOS.
- V hornej časti aplikácie ťuknite na položku Doručená pošta a potom vyberte položku Nastavenia
- Vyberte položku Konto a potom položku Pridať konto , aby ste mohli pridať niektoré z existujúcich e-mailových kont, alebo vytvoriť nové konto , ak chcete vytvoriť nové konto Microsoft.
Ak vyberiete položku Pridať konto, ťuknite na položku E-mailové konto, zadajte svoju e-mailovú adresu a postupujte podľa pokynov na overenie konta.
- Ak je viacfaktorové overovanie pre vaše e-mailové konto povolené, postupujte podľa pokynov na overenie konta.
Ak vyberiete možnosť Vytvoriť nové konto, postupujte podľa pokynov na vytvorenie nového konta Microsoft.
Nastavenie pracovného alebo školského konta s ďalšími požiadavkami
Niektoré pracovné a školské kontá vyžadujú splnenie ďalších požiadaviek na zabezpečenie skôr, než začnete používať Outlook pre iOS. Ak si nie ste istí, ktorá z týchto situácií sa vzťahuje na vaše pracovné alebo školské konto, obráťte sa na svojho správcu služby Microsoft 365.
V zariadeniach s riadením spoločnosti alebo ktoré spoločnosť poskytuje
Po spustení procesu registrácie, celý proces by ste mali dokončiť, pretože prestávka na viac než niekoľko minút zvyčajne zastaví váš postup a vyžaduje aby ste začali znovu. Ak by tento proces zlyhal, musíte sa vrátiť do aplikácie Company Portal a skúsiť to znova.
Otvorte App Store pre iOS. Vyhľadajte a stiahnite si aplikáciu Intune Company Portal.
Ďalej vyhľadajte a stiahnite si aplikáciu Microsoft Authenticator.
Postupujte podľa krokov uvedených v článku Nastavenie prístupu k zdrojom spoločnosti a zaregistrujte svoj telefón alebo tablet so systémom iOS. Dôležité: Keď spustíte proces registrácie, mali by ste ho dokončiť celý naraz, pretože prestávka na viac než niekoľko minút zvyčajne zastaví postup a vyžaduje, aby ste začali odznova. Ak by tento proces zlyhal, musíte sa vrátiť do aplikácie Company Portal a skúsiť to znova.
Poznámka
V prípade, že sa vám zobrazí výzva na viacfaktorové overovanie, pozrite si prehľad informácií o zabezpečení.
Otvorte aplikáciu Outlook pre iOS.
Poznámka
Po registrácii zariadenia môžete spravované aplikácie – vrátane Outlooku – nainštalovať rôznymi spôsobmi:
- Aplikáciu môžete nainštalovať z aplikácie Company Portal
- Aplikáciu môže automaticky nainštalovať vaša spoločnosť ešte počas registrácie
Ak sa nájde vaše konto, ťuknite na položku Pridať konto
Poznámka
Ak sa vaše konto nenájde automaticky, zadajte e-mailovú adresu svojej spoločnosti manuálne a ťuknite na položku Pridať konto.
Zadajte heslo e-mailového konta a potom ťuknite na položku Prihlásiť sa.
Vaša spoločnosť mohla implementovať aj ovládacie prvky, ktoré budú pred pokračovaním vyžadovať registráciu. Registráciou overíte svoje identitu, vďaka čomu môže vaša organizácia overiť zariadenie. Ak sa zobrazí výzva na registráciu zariadenia, ťuknite na položku Zaregistrovať.
Keď otvoríte Outlook, vaše možnosti práce s ním budú ovplyvňovať rozličné faktory, ako napríklad nastavenia politiky vašej spoločnosti alebo či ste pomocou svojho zariadenia už niekedy použili podnikové zdroje. Môže sa napríklad zobraziť výzva na overenie pomocou aplikácie Microsoft Authenticator. Tiež sa môže zobraziť výzva na zadanie PIN kódu. V závislosti od svojej situácie sa riaďte výzvami, ktoré sa zobrazia vo vašom zariadení.
Teraz už môžete začať používať Outlook pre iOS. Využívajte Outlook naplno:
Optimalizácia mobilnej aplikácie Outlook pre telefón alebo tablet
Ak vaša spoločnosť používa politiky ochrany aplikácií od Intune
Otvorte App Store pre iOS. Vyhľadajte a stiahnite si aplikáciu Microsoft Authenticator.
Ak ste tak ešte neurobili, nainštalujte aplikáciu Outlook pre iOS z App Store pre iOS alebo kliknite sem, zadajte svoje telefónne číslo a dostanete prepojenie na stiahnutie.
Otvorte aplikáciu Outlook pre iOS.
Ak sa nájde vaše konto, ťuknite na položku Pridať konto.
Poznámka
Ak sa vaše konto nenájde automaticky, zadajte e-mailovú adresu svojej spoločnosti a ťuknite na položku Pridať konto.
Zadajte heslo e-mailového konta a ťuknite na položku Prihlásiť sa.
Poznámka
Vaše skúsenosti sa môžu líšiť v závislosti od požiadaviek spoločnosti. Napríklad sa môže zobraziť výzva na overenie pomocou aplikácie Microsoft Authenticator alebo sa môžete nechať overiť správou alebo telefonicky. Podrobnosti nájdete v téme Prehľad informácií o zabezpečení.
Vaša spoločnosť mohla implementovať aj ovládacie prvky, ktoré budú pred pokračovaním vyžadovať registráciu. Registráciou overíte svoje identitu, vďaka čomu môže vaša organizácia overiť zariadenie. Ak sa zobrazí výzva na registráciu zariadenia, ťuknite na položku Zaregistrovať.
Ak sa zobrazí výzva na pridanie ďalšieho konta, ťuknite na položku Možno neskôr.
Ťuknite na položku Vynechať alebo potiahnutím prstom si prejdite obrazovky s funkciami.
Zobrazí sa správa: Vaša organizácia teraz chráni svoje údaje v tejto aplikácii. Ak chcete pokračovať, reštartujte aplikáciu. Ťuknite na tlačidlo OK.
Reštartujte Outlook pre iOS a po zobrazení výzvy nastavte osobné identifikačné číslo (PIN).
Teraz môžete začať používať Outlook pre iOS. Využívajte Outlook naplno:
Optimalizácia mobilnej aplikácie Outlook pre telefón alebo tablet
Potrebujete ďalšiu pomoc s nastavením Outlooku pre iOS?
Chcem nastaviť konto IMAP alebo POP.
Ak chcete nastaviť e-mailové konto IMAP alebo POP alebo ak nemáte e-mailové konto s protokolom protokol protokol Exchange ActiveSync, postupujte podľa týchto pokynov. Keď nastavíte e-mailové konto pomocou protokolu IMAP alebo POP, synchronizovať sa bude len e-mail bez kalendára a kontaktov. Čo je IMAP a POP?
Manuálne nastavenie konta IMAP v Outlooku pre iOS
V Outlooku pre iOS prejdite na položky Nastavenia>Kontá>,Pridať konto>E-mailové konto.
Zadajte e-mailovú adresu. Ťuknite na možnosť Pridať konto.
Ak sa zobrazí obrazovka Vybrať poskytovateľa e-mailových služieb, vyberte možnosť IMAP.
Zadajte heslo a zapnite položku Použiť rozšírené nastavenia.
Zadajte potrebné informácie o nastavení servera. Ťuknite na položku Prihlásiť sa.
Poznámka
Ak ešte tieto informácie neviete, bude ich treba získať od poskytovateľa alebo správcu e-mailu. Zoznam bežných nastavení servera a informačného Pomocníka nájdete v téme Nastavenia servera, ktoré potrebujete od poskytovateľa e-mailu.
Chcem si zmeniť heslo.
Ak chcete zmeniť heslo, musíte prejsť na webovú lokalitu poskytovateľa e-mailu a zmeniť ho.
- Prejdite na webovú lokalitu poskytovateľa e-mailu.
Ak napríklad používate e-mailové @hotmail.com konto, prihláste sa do outlook.com alebo ak používate Gmail, prejdite na Gmail.com. - Prejdite na nastavenia konta alebo profilu.
- Zmeňte si heslo.
- Outlook pre iOS zistí chybu pri synchronizácii a zobrazí výzvu na opätovné zadanie hesla.
Ak synchronizujete Outlook pre iOS s novým heslom a vyskytnú sa problémy, odstráňte e-mailové konto a potom ho znova pridajte.
Poznámka
Ak zmeníte heslo e-mailového konta, ktoré je zároveň aj vaším kontom Microsoft, možno sa budete musieť znova prihlásiť v ostatných aplikáciách a na webových lokalitách spoločnosti Microsoft.
Mám problém s nastavením, synchronizáciou alebo iný problém s aplikáciou Outlook.
Najskôr to najdôležitejšie. Ak používate e-mailové konto Outlook.com (vrátane hotmail.com, msn.com, live.com atď.), tu môžete skontrolovať stav servera služby Outlook.com. Potom si vyberte z možností nižšie:
- Outlook mám nastavený, ale potrebujem pomoc s niečím v aplikácii. - Prejdite na položku Otvorte lístok technickej podpory pre Outlook v aplikácii a kliknite na položku Kontaktovať podporu, aby ste videli, ako chatujete s agentmi priamo v aplikácii.
- Potrebujem pomoc pri riešení problémov s nastavením e-mailu. – Prejdite na tému Riešenie problémov s nastavením e-mailu v mobilných zariadeniach.
- E-mail nastavujem prvýkrát, ale kalendár a kontakty sa nechcú synchronizovať. – Prejdite na položku Synchronizácia kalendára s telefónom alebo tabletom.
- Používam Outlook.com e-mailovú adresu (napríklad hotmail.com alebo live.com) a synchronizácia prestala fungovať, hoci doteraz fungovala. – Prejdite na tému Riešenie problémov so synchronizáciou Outlook.com e-mailov.
Využívajte Outlook naplno
Optimalizácia mobilnej aplikácie Outlook pre telefón alebo tablet