Riešenie problémov s chybovým hlásením o dodržiavaní súladu pre pracovné alebo školské konto
Pri prihlasovaní do interných webových aplikácií alebo služieb vašej organizácie sa môže zobraziť chybové hlásenie s informáciou, že sa týmto spôsobom nemôžete prihlásiť. Toto hlásenie znamená, že vaša organizácia zaviedla politiku, ktorá zabraňuje zariadeniu v prístupe k zdrojom organizácie. Hoci sa možno budete musieť obrátiť na pracovisko technickej podpory a vyriešiť tento problém, tu je niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať ako prvé:
Chybové hlásenie Skúste sa prihlásiť iným spôsobom
Vaša organizácia môže vyžadovať, aby ste boli v prehliadači Edge prihlásení pomocou svojho pracovného alebo školského konta ako súčasť politiky zabezpečenia na ochranu prístupu k zdrojom. Ak je táto politika zavedená, môže sa zobraziť takéto hlásenie:
-
Vyberte položku Prepnúť profily Prehliadača Microsoft Edge a prihláste sa do prehliadača Edge pomocou svojho pracovného alebo školského konta (vyžaduje sa na prihlásenie pomocou tohto konta do tejto služby, aplikácie alebo webovej lokality).
-
Vyberte položku Odhlásiť sa a prihláste sa pomocou iného konta, odhláste sa zo služby, aplikácie alebo webovej lokality pomocou svojho pracovného alebo školského konta a prihláste sa pomocou iného konta.
Chybové hlásenie Zariadenie nie je kompatibilné
Ak sa zobrazí chybové hlásenie s informáciou, že vaše zariadenie nie je v súlade s politikou prístupu vašej organizácie, skontrolujte, či ste zariadenie pripojili k sieti svojej organizácie.
-
Prihláste sa do Windowsu pomocou svojho pracovného alebo školského konta. Napríklad alain@contoso.com.
-
Pripojte sa k sieti svojej organizácie prostredníctvom virtuálnej súkromnej siete (VPN) alebo DirectAccess.
-
Po pripojení zamknite zariadenie stlačením klávesu s logom Windows + L.
-
Odomknite svoje zariadenie pomocou pracovného alebo školského konta a potom skúste znova získať prístup k problematickej aplikácii alebo službe.
Ak vaše zariadenie nie je pripojené k sieti vašej organizácie, môžete vykonať jednu z dvoch vecí:
-
Pripojte sa k svojmu pracovnému Windows 10 zariadeniu do siete svojej organizácie, aby ste mali prístup k potenciálne obmedzeným zdrojom.
-
Zaregistrujte svoje osobné zariadenie, zvyčajne telefón alebo tablet, do siete svojej organizácie. Po zaregistrovaní bude mať zariadenie prístup k obmedzeným zdrojom vo vašej organizácii. Ďalšie informácie a podrobné pokyny nájdete v téme Registrácia osobného zariadenia v sieti organizácie.
Chybové hlásenie "Odtiaľto sa tam nemôžete dostať"
Ak sa po vykonaní vyššie uvedených krokov stále zobrazuje chybové hlásenie "Nemôžete sa odtiaľto dostať", vyberte prepojenie Ďalšie podrobnosti a s podrobnosťami sa obráťte na správcu pracovného alebo školského konta.
Podporované prehliadače
Ak sa zobrazí hlásenie s informáciou, že sa pokúšate získať prístup k lokalitám vašej organizácie z nepodporovaného prehliadača, skontrolujte, ktorý prehliadač používate.
Ak chcete odstrániť tento problém, musíte nainštalovať a spustiť podporovaný prehliadač na základe operačného systému. Ak používate Windows 10, podporované prehliadače zahŕňajú Microsoft Edge, Internet Explorer a Google Chrome. Ak používate iný operačný systém, môžete si pozrieť úplný zoznam podporovaných prehliadačov.
Poznámka: IT oddelenie vašej organizácie môže vyžadovať novšie verzie, než sú uvedené.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Chcete ďalšie možnosti?
Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.
Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.
