Zálohovanie jednorazových kódov hesiel v aplikácii Microsoft Authenticator

Zálohovanie kont s jednorazovým heslom v zariadení s Androidom:

1. Otvorenie aplikácie Microsoft Authenticator

2. Ťuknite a potom na položku Nastavenia.

3. Zapnite prepínač Zálohovanie v cloude.

4. Vyberte osobné konto Microsoft, do ktorého sa záloha uloží.

   Poznámka

   • Ak ste uložili zálohu do nesprávneho konta alebo potrebujete zmeniť konto na obnovenie, odstráňte existujúcu záložnú kópiu a vytvorte novú.
   • Od januára 2027 už na povolenie zálohovania nebudete používať svoje osobné konto Microsoft. Budete musieť povoliť aplikáciu Microsoft Authenticator zo zálohy Google One. Prečítajte si ďalšie informácie o zálohovaní pomocou služby Google One.

5. Ťuknite na tlačidlo OK.

Ďalšia pomoc so zálohovaním v programe Authenticator

Aké informácie o konte sa zálohujú v aplikácii Authenticator?

• Osobné kontá Microsoft

  • Ak konto používa jednorazový kód hesla , ktorý sa obnovuje každých 30 sekúnd, kód sa zálohuje a bude k dispozícii po obnovení hesla.
  • Ak konto používa prihlásenie bez hesla, poverenia bez hesla sa nezálohujú. Uloží sa iba názov konta. Po obnovení sa budete musieť znova prihlásiť.

• Pracovné alebo školské konto

  • Prihlasovacie údaje pracovného alebo školského konta sa nezálohujú. Uloží sa iba názov konta. Po obnovení do stavu v novom zariadení sa musíte prihlásiť a znova zaregistrovať konto.

• Kontá tretích strán, napríklad LinkedIn a Facebook

  • Jednorazové kódy hesla, ktoré sa obnovujú každých 30 sekúnd, sa zálohujú a budú k dispozícii po obnovení hesla.

Odstránenie zálohy v Microsoft Authenticatore

Ak chcete odstrániť záložnú kópiu alebo ste sa prihlásili s nesprávnym záložným kontom, postupujte podľa týchto krokov:

1. V mobilnom zariadení otvorte aplikáciu Authenticator a potom vyberte položku Nastavenia.
2. V časti Zálohovanie vypnite prepínač Zálohovanie v cloude a výberom položky OK zálohu odstráňte.
3. Ak chcete vytvoriť novú zálohu, znova zapnite prepínač zálohovania v cloude a výberom položky Pokračovať alebo Zmeniť konto sa prihláste do správneho konta zálohy.

Hlásenie Vyskytla sa chyba pri pokuse o zálohovanie v aplikácii Microsoft Authenticator

Ak sa pri pokuse o zálohovanie kont s jednorazovým heslom zobrazí hlásenie Vyskytla sa chyba, nie ste prihlásení.

1. V mobilnom zariadení otvorte aplikáciu Authenticator a potom vyberte položku Nastavenia.
2. V časti Zálohovanie zapnite prepínač Zálohovanie v cloude a výberom položky Pokračovať alebo Zmeniť konto sa prihláste a vytvorte zálohu.

Ak chcete zálohovať jednorazové kódy hesiel aplikácie Authenticator a názvy účtov v zariadení so systémom iOS, povoľte funkcie iCloud Drive, iCloud Kľúčenka a iCloud zálohovanie pre Authenticator.

1. Povoľte iCloud Drive v zariadení so systémom iOS. Prečítajte si postup.

2. Zapnite iCloud kľúčenku v zariadení so systémom iOS. Prečítajte si postup.

3. Povoľte zálohovanie do iCloudu v zariadení so systémom iOS. Prečítajte si postup.

   1. Prejdite do zoznamu Uložené do iCloudu a vyhľadajte aplikáciu Authenticator. Prečítajte si postup.
   2. Zapnite prepínač aplikácie Authenticator.

Ďalšia pomoc so zálohovaním v programe Authenticator

Aké informácie o konte sa zálohujú v aplikácii Authenticator?

Osobné kontá Microsoft

• Ak konto používa jednorazový kód hesla , ktorý sa obnovuje každých 30 sekúnd, kód sa zálohuje a bude k dispozícii po obnovení hesla.
• Ak konto používa prihlásenie bez hesla, poverenia bez hesla sa nezálohujú. Uloží sa iba názov konta. Po obnovení sa budete musieť znova prihlásiť.

Pracovné alebo školské konto

• Prihlasovacie údaje pracovného alebo školského konta sa nezálohujú. Uloží sa iba názov konta. Po obnovení do stavu v novom zariadení sa musíte prihlásiť a znova zaregistrovať konto.

Kontá tretích strán, napríklad LinkedIn a Facebook

• Jednorazové kódy hesla, ktoré sa obnovujú každých 30 sekúnd, sa zálohujú a budú k dispozícii po obnovení hesla.

Nevidím obnovenú zálohu v novom zariadení. Ako môžem vyriešiť problémy?

V starom zariadení:

1. Povoľte iCloud Drive v zariadení so systémom iOS. Prečítajte si postup.

2. Zapnite iCloud kľúčenku v zariadení so systémom iOS. Prečítajte si postup.

3. Povoľte zálohovanie do iCloudu v zariadení so systémom iOS. Prečítajte si postup.

   1. Prejdite do zoznamu Uložené do iCloudu a vyhľadajte aplikáciu Authenticator. Prečítajte si postup.
   2. Zapnite prepínač aplikácie Authenticator.

4. Inovujte na Authenticator verzie 6.8.33 alebo novšej.

5. Pred prechodom na nový telefón aspoň raz otvorte aplikáciu.

V novom zariadení:

1. Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu Authenticator.
2. Vaša záloha by sa teraz mala zobraziť.