Obnovenie jednorazových kódov hesiel v aplikácii Microsoft Authenticator

1. Povoľte iCloud Drive v zariadení so systémom iOS. Prečítajte si postup.

2. Zapnite iCloud kľúčenku v zariadení so systémom iOS. Prečítajte si postup.

3. Povoľte zálohovanie do iCloudu v zariadení so systémom iOS. Prečítajte si postup.

   1. Stiahnite a nainštalujte Authenticator.

      Získať aplikáciu

   2. Otvorte overovaciu aplikáciu. Zobrazia sa zálohované jednorazové kódy hesiel a názvy kont.

   3. Prihláste sa do všetkých kont, ktoré sa zobrazujú Po prihlásení obnovte svoje konto a dokončite nastavenie.

      

Aké informácie sa obnovia v aplikácii Authenticator?

Osobné kontá Microsoft

• Ak konto používa jednorazový kód hesla , ktorý sa obnovuje každých 30 sekúnd, kód sa zálohuje a bude k dispozícii po obnovení hesla.
• Ak konto používa prihlásenie bez hesla, poverenia bez hesla sa nezálohujú. Obnoví sa iba názov konta, pričom sa musíte znova prihlásiť.

Pracovné alebo školské konto

• Prihlasovacie údaje pracovného alebo školského konta sa nezálohujú. Obnoví sa iba názov konta. Po obnovení do stavu v novom zariadení sa musíte prihlásiť a znova zaregistrovať konto. Ponechajte si svoje staré zariadenie k dispozícii, kým tento proces nedokončíte.

Kontá tretích strán, napríklad LinkedIn a Facebook

• Jednorazové kódy hesla, ktoré sa obnovujú každých 30 sekúnd, sa zálohujú a budú k dispozícii po obnovení hesla.

Nie je možné obnoviť poverenia konta Authenticatora

Ak nemôžete obnoviť alebo obnoviť prihlasovacie údaje konta Authenticator, pretože nemôžete získať prístup k svojmu kontu iCloud, obráťte sa na podporu spoločnosti Apple.

Ak sa nemôžete pripojiť k iCloudu alebo sa doň nemôžete prihlásiť, kontaktujte podporu spoločnosti Apple.

Ak z iného dôvodu nemôžete obnoviť kontá, môžete kontá pridať znova. Prečítajte si postup.

Po obnovení kont Authenticator sa mi zobrazuje hlásenie "Prihláste sa, aby ste obnovili svoje konto"

Ak sa vedľa konta zobrazí hlásenie "Ak chcete obnoviť svoje konto", prihláste sa, môže sa pred jeho použitím vyžadovať ďalšie overenie.

1. Na obrazovke Kontá aplikácie Authenticator ťuknite na položku Prihlásiť sa pre každé konto, ktoré chcete obnoviť.
   
2. Zadajte heslo a potom potvrďte svoju e-mailovú adresu alebo telefónne číslo na dodatočné overenie.

1. V mobilnom zariadení otvorte Authenticator a vyberte položku Obnoviť zo zálohy.
2. Prihláste sa do svojho konta na obnovenie pomocou osobného konta Microsoft, ktoré ste použili počas procesu zálohovania. Zobrazia sa zálohované jednorazové kódy hesiel a názvy kont.
3. Prihláste sa a znova zaregistrujte všetky pracovné alebo školské kontá.

Nezobrazuje sa možnosť Obnoviť zo zálohy?

Ak sa pri otváraní aplikácie Authenticator nezobrazuje možnosť Obnoviť zo zálohy alebo Začať obnovenie , budete musieť odstrániť všetky kontá alebo sa z nich odhlásiť, aby ste obnovili poverenia konta. Prečítajte si postup.

Aké informácie sa obnovia v aplikácii Authenticator?

Osobné kontá Microsoft

• Ak konto používa jednorazový kód hesla , ktorý sa obnovuje každých 30 sekúnd, kód sa zálohuje a bude k dispozícii po obnovení hesla.
• Ak konto používa prihlásenie bez hesla, poverenia bez hesla sa nezálohujú. Obnoví sa iba názov konta, pričom sa musíte znova prihlásiť.

Pracovné alebo školské konto

• Prihlasovacie údaje pracovného alebo školského konta sa nezálohujú. Obnoví sa iba názov konta. Po obnovení do stavu v novom zariadení sa musíte prihlásiť a znova zaregistrovať konto. Ponechajte si svoje staré zariadenie k dispozícii, kým tento proces nedokončíte.

Kontá tretích strán, napríklad LinkedIn a Facebook

• Jednorazové kódy hesla, ktoré sa obnovujú každých 30 sekúnd, sa zálohujú a budú k dispozícii po obnovení hesla.

Nie je možné obnoviť poverenia konta Authenticatora

Ak nemôžete obnoviť alebo obnoviť prihlasovacie údaje konta Authenticator, pretože nemôžete získať prístup k svojmu záložnému kontu, naši agenti podpory vám nemôžu pomôcť, ľutujeme.

Ak potrebujete pomoc so získaním prístupu k záložnému kontu Microsoft, použite pomoc s prihlásením do konta Microsoft.

Ak z iného dôvodu nemôžete obnoviť kontá, môžete kontá pridať znova. Prečítajte si postup.

Po obnovení kont Authenticator sa zobrazuje hlásenie "Vyžaduje sa akcia"

Ak sa vedľa konta zobrazí hlásenie Vyžaduje sa akcia , pred jeho použitím sa môže vyžadovať ďalšie overenie.

1. Na obrazovke Kontá aplikácie Authenticator ťuknutím na konto, ktoré chcete obnoviť, otvorte zobrazenie konta na celú obrazovku.
   
2. Ťuknite na dlaždicu konta, ktoré obnovujete, a potom ťuknite na možnosť prihlásenia na obnovenie. Zadajte heslo a potom potvrďte svoju e-mailovú adresu alebo telefónne číslo na dodatočné overenie.