Inštalácia balíka Office trvá príliš dlho

1. Zastavuje sa alebo mrzne Office na 90 %?

Ak sa inštalácia balíka Office zastaví alebo zamrzne na 90 %, ako je to znázornené nižšie na snímke obrazovky, môže to byť z dôvodu zaneprázdnenia Inštalátora systému Windows. Možné riešenie môžete nájsť v téme Inštalácia balíka Office sa zastavila na 90 %.

2. Reštartujte počítač a skontrolujte, či je Office nainštalovaný

Je možné, že inštalácia balíka Office sa dokončila. Preto po reštartovaní počítača prejdite na tému Nedarí sa vám nájsť aplikácie balíka Office vo Windowse 10, Windowse 8 alebo Windowse 7? aby ste zistili, či sa balík Office naozaj nenainštaloval.

3. Použite káblové pripojenie

Ak sa balík Office nenainštaloval, skúste ho znova nainštalovať po použití káblového pripojenia. To môže pomôcť urýchliť inštaláciu, pretože káblové pripojenie je zvyčajne rýchlejšie ako bezdrôtové pripojenie. Potom znova spustite inštaláciu balíka Office.

4. Ak máte pomalé internetové pripojenie, nainštalujte Office pomocou offline inštalátora

Offline inštalátor balíka Microsoft 365 dokáže obísť možné problémy so serverom proxy, bránou firewall, antivírusovým programom alebo internetovým pripojením, ktoré sa môžu vyskytnúť počas inštalácie balíka Microsoft 365.

Postup na inštaláciu offline verzie balíka Microsoft 365 nájdete v téme Použitie offline inštalátora balíka Office na karte so svojou verziou balíka Office.

Ak sa Office stále neinštaluje, vyskúšajte niektoré z nižšie uvedených možností.

5. Dočasne vypnite antivírusový program

Informácie o možnostiach vypnutia antivírusového softvéru nájdete na webovej lokalite výrobcu antivírusového softvéru. Pomôcť môže aj odinštalovanie antivírusového softvéru. Po nainštalovaní balíka Office ho nezabudnite znova nainštalovať; ak ste ho vypli, znova ho zapnite.

Ak si nie ste istí, ktorý antivírusový program máte, pomocou nasledujúcich pokynov prejdite na Ovládací panel a vyhľadajte názov antivírusového softvéru nainštalovaného v zariadení.

6. Spustite online opravu z ovládacieho panela

1. Otvorte ovládací panel a vyberte položku Programy a súčasti.

2. V okne Odinštalovať alebo zmeniť program v zozname vyhľadajte a vyberte produkt Microsoft 365, ktorý sa snažíte nainštalovať.

3. Ťuknite alebo kliknite na položku Zmeniť a vyberte položku Online oprava.

7. Odstráňte a znova nainštalujte Office

Úplne odstráňte balík Microsoft 365 pomocou nástroja na jednoduché opravy a potom ho znova nainštalujte.

1. Kliknutím na tlačidlo nižšie stiahnite a nainštalujte nástroj na odinštalovanie balíka Office.

   Stiahnuť

2. Postupujte podľa krokov nižšie a v závislosti od prehliadača si stiahnite nástroj na podporu odinštalovania.

   Tip: Stiahnutie a inštalácia nástroja môže trvať niekoľko minút. Po dokončení inštalácie sa zobrazí okno Odinštalovanie produktov balíka Office.

   Microsoft Edge alebo Chrome

   • V ľavom dolnom alebo pravom hornom rohu kliknite pravým tlačidlom myši na položky SetupProd_OffScrub.exe > Otvoriť.

     

   Microsoft Edge (starší) alebo Internet Explorer

   • Výberom položky Spustiť v dolnej časti okna prehliadača otvorte súbor SetupProd_OffScrub.exe.

     

   Firefox

   • V kontextovom okne vyberte položku Uložiť súbor a potom v pravom hornom rohu okna prehliadača vyberte šípku pre stiahnuté súbory a vyberte súbor SetupProd_OffScrub.exe.

     

3. Vyberte verziu, ktorú chcete odinštalovať, a potom vyberte položku Ďalej.

4. Postupujte cez zvyšné obrazovky a po zobrazení výzvy reštartujte počítač.

   Po reštartovaní počítača sa nástroj na odinštalovanie automaticky znova otvorí a dokončí záverečné kroky procesu odinštalovania. Postupujte podľa zvyšných pokynov.

5. Vyberte kroky pre verziu balíka Office, ktorú chcete nainštalovať alebo preinštalovať. Zatvorte nástroj na odinštalovanie.

   Microsoft 365 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016