Nemôžem sa znova pripojiť k aplikácii Microsoft Teams

Ak sa nemôžete pripojiť k aplikácii Teams alebo sa aplikácia Teams pokúsi o opätovné pripojenie, ale nefunguje, tu je niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať.

• Skontrolujte internetové pripojenie a uistite sa, že funguje tak, že otvoríte prehliadač a navštívite ľubovoľnú webovú lokalitu.

• Odhláste sa z aplikácie Teams výberom svojho profilového obrázka v pravom hornom rohu aplikácie Teams a následným výberom položky Odhlásiť sa z možností ponuky. Po zatvorení aplikácie Teams ju znova otvorte a prihláste sa pomocou e-mailu a hesla.

• Vymažte vyrovnávaciu pamäť služby Teams zo zariadenia.

Vo Windowse:

•  Prejdite na panel úloh a vyhľadajte ikonu aplikácie Microsoft Teams. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu a vyberte položku Ukončiť. Tým sa vynúti ukončenie aplikácie Teams. 

• Potom skopírujte a prilepte toto umiestnenie do Prieskumník: %appdata%\Microsoft\Teams a odstráňte obsah celého priečinka. 

• Reštartujte aplikáciu Microsoft Teams otvorením aplikácie a opätovným prihlásením.  

V Macu:

• ​​​​​​​Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu aplikácie Teams na paneli úloh a vyberte položku Ukončiť.

• ​​​​​​​Potom odstráňte adresár ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.

• Reštartujte aplikáciu Microsoft Teams otvorením aplikácie a opätovným prihlásením.  

  Poznámka: Odstránením vyrovnávacej pamäte sa z vášho zariadenia neodstráni aplikácia Microsoft Teams, ale odstráni sa vyrovnávacia pamäť webového klienta, ikony, miniatúry, história lokálnych správ, vaše obrázky aplikácie Teams a všetky ostatné doplnky aplikácie Teams.