Tlačidlo Aktualizovať licenciu v aplikáciách Microsoft 365
Čo je tlačidlo Aktualizovať licenciu? Na čo slúži?
Tlačidlo Aktualizovať licenciu sa zobrazí v zobrazení Backstage aplikácie Microsoft 365. V aplikácii, ako je napríklad Word, Excel alebo PowerPoint, vyberte ponuku Súbor a potom vyberte položku Konto. V časti Informácie o produkte vyberte tlačidlo Aktualizovať licenciu .
Poznámka: Tlačidlo Aktualizovať licenciu sa nachádza v novom umiestnení pre verziu 2404 (zostava 17531.20000) a novšie verzie.
Po výbere tlačidla Aktualizovať licenciu sa budete riadiť niekoľkými jednoduchými krokmi, aby ste sa uistili, že licencia v zariadení je aktuálna. Môže to byť užitočné ihneď po vykonaní nového nákupu alebo nároku.
Prečo sa zobrazuje tlačidlo Aktualizovať licenciu? Znamená to, že moja licencia je ne aktuálna?
Tlačidlo Aktualizovať licenciu sa zobrazí vo všetkých aplikáciách microsoft 365 počnúc verziou 2401 (zostava 17231.20194). Prítomnosť tohto tlačidla neznamená, že aktuálna licencia je ne aktuálna. Tlačidlo sa nemusí zobraziť pre niektoré spôsoby aktivácie, ako je napríklad režim licencovania aktivácie zdieľaných počítačov.
Za normálnych okolností sa licencia na produkt pre aplikácie Microsoft 365 obnoví na pozadí automaticky, ale môže trvať až 72 hodín, kým sa prejavia nové nákupy alebo nároky. Tlačidlo Aktualizovať licenciu predstavuje rýchly a pohodlný spôsob okamžitej aktualizácie licencie.
V službe Microsoft 365 sa zobrazuje chyba Nepodarilo sa aktualizovať licenciu
Ak prejdete na kartu Konto v aplikáciách Microsoft 365 a vyberiete položku Aktualizovať licenciu , môže sa zobraziť chybové hlásenie s textom Nepodarilo sa aktualizovať licenciu a zobrazí sa kód chyby: 44. Je to takmer vždy spôsobené tým, že ste prihlásení s iným kontom, než je konto s licenciou, ktorú sa pokúšate aktualizovať.
Uistite sa, že sa prihlasujete pomocou správneho konta
Skontrolujte, či ste prihlásení do aplikácií Microsoft 365 pomocou konta, ktoré má správnu licenciu.
-
Pre individuálnych (domácich) používateľov... to znamená, že by ste mali mať Microsoft 365 Personal, rodinné alebo prémiové predplatné.
-
Pre podnikových používateľov... to znamená, že by ste mali mať predplatné na Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3, E5, F1 alebo F3.
Prípadne sa v pravom hornom rohu aplikácie Microsoft 365 uistite, že ste prihlásení so správnym kontom.
Prečo sa zobrazí výzva na prihlásenie?
Prihlásenie sa vyžaduje na zabezpečenie toho, aby proces aktualizácie licencie využíval správne konto priradené k tejto licencii.
Prečo je potrebné reštartovať aplikácie Microsoft 365?
Zatvorením všetkých aplikácií a reštartovaním zabezpečíte, že všetky aplikácie budú mať prístup k aktuálnej licencii.
Ako zistím, či bola aktualizácia licencie úspešná?
V prípade úspechu sa v procese aktualizácie licencie zobrazí výzva na reštartovanie všetkých otvorených aplikácií služby Microsoft 365. Ak sa vyskytol problém so získaním aktualizovanej licencie, zobrazí sa dialógové okno s chybovým hlásením a kódom chyby.
Ak chcete potvrdiť licenciu na produkt, ktorá sa momentálne používa v ktorejkoľvek aplikácii služby Microsoft 365, otvorte ponuku Súbor a vyberte položku Konto. V časti Informácie o produkte sa zobrazí názov aktuálne licencovaného produktu a zahrnutých aplikácií.
Súvisiace články
Chyba produktu bez platnej licencie a chyba aktivácie v Office
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Chcete ďalšie možnosti?
Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.
Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.
