Keď sa používateľ dotkne zariadenia, môže niekedy pocítiť, že ho zasiahol veľmi slabý a nie nebezpečný impulz zvyškového elektrického prúdu, ktorý sa označuje ako dotykový prúd. Pocity pri zasiahnutí dotykovým prúdom môžu byť rozličné od vibrácií až po jemné potrasenie alebo pocit ako po pichnutí špendlíkom.
Dotykový prúd
Dotykový prúd sa môže vyskytnúť, keď je zariadenie zapojené do elektrickej zásuvky v stene. Za normálnych okolností elektrina prechádza zo zásuvky cez zariadenie späť do zásuvky v uzavretej slučke. Dotykový prúd je možné zaznamenať v prípade, že malý zlomok tohto elektrického prúdu sa nevráti do zásuvky, ale prechádza cez používateľa. Správny dizajn zariadenia a testy rizika zasiahnutia elektrickým prúdom zaručujú, že dotykový prúd, ktorý môže zasiahnuť používateľa, je zanedbateľný a nie je nebezpečný.
Existuje spôsob, ako znížiť vnímaný pocit dotykového prúdu:
Odpojte nabíjací konektor z portu Surface Connect.
Na JZN odpojte konektor v štýle osmičky na konci napájacieho kábla. Otočte konektor o 180 stupňov a znova ho pripojte k JZN, pričom sa uistite, že pripojenie je pevné.
- Ak sa JZN pripája priamo k zásuvke, odpojte ju, otočte celú JZN o 180 stupňov a potom ju znova zapojte do zásuvky.
Zapojte nabíjací konektor späť do portu Surface Connect.
Dotykový prúd sa nevyskytuje pri prevádzkovaní zariadenia s napájaním z batérie, pretože zdroj napájania zariadenia (batéria) a jeho napájací systém sa v celom rozsahu nachádzajú v zariadení.
Bezpečnostné a produktové informácie
Interné normy spoločnosti Microsoft pre dotykový prúd, ktoré sú prísnejšie než platné regulačné normy, sú navrhnuté tak, aby sa znižovali možnosť výskytu dotykového prúdu na minimum.
Bezpečnostné a produktové informácie pre Surface a napájacie zdroje pre Surface vrátane informácií o dodávke a bezpečnosti napájacieho kábla nájdete v časti Bezpečnostné upozornenia a pokyny týkajúce sa produktu.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Technická podpora
Ak potrebujete technickú podporu, otvorte aplikáciu Surface, popíšte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc.
Podpora komunity
Komunity vám pomôžu klásť otázky a vypočuť si odborníkov s bohatými znalosťami. Spýtajte sa komunity.
Ďalšia podpora
Ak nemôžete používať zariadenie Surface alebo máte otázku týkajúcu sa niečoho iného, otvorte položku Získať pomoc a získajte ďalšiu podporu online.
