Mobilné dáta v zariadeniach Surface s technológiou LTE Advanced: najčastejšie otázky

Vzťahuje sa na
Surface Devices Surface

Vzťahuje sa na:Surface Pro X, Surface Pro 7+ s technológiou LTE Advanced, Surface Pro 8 s technológiou LTE Advanced, Surface Pro 9 s 5G, Surface Pro 10 s 5G pre podnikanie, Surface Pro (11. vydanie) s 5G, Surface Pro 5G for Business (12. vydanie), Surface Laptop 5G for Business, Surface Go 2 s technológiou LTE Advanced, Surface Go 3 s technológiou LTE Advanced

Ak chcete zistiť, ako nastaviť mobilné dáta v zariadení Surface, pozrite si tému Nastavenie pripojenia LTE na zariadení Surface.

Ako môžem najlepšie spravovať spotrebu dát?

Pohovorte si s mobilným operátorom o tom, ktorý dátový balík je pre vás najvhodnejší. Jedna veľkosť nevyhovuje všetkým. V skutočnosti to záleží od toho, ako, ako často a kde používate svoje zariadenie. Tu je niekoľko aspektov, ktoré je potrebné vziať do úvahy:

  • Pripojte sa k sieti Wi-Fi. Ak máte obmedzený mobilný dátový balík, pripojte sa k sieti Wi-Fi, ktorej dôverujete, ak je to možné. Pripojenie Wi-Fi je zvyčajne lacnejšie ako mobilné dátové pripojenie. Postup nájdete v téme Pripojenie k sieti Wi-Fi vo Windowse.

  • Skontrolujte, či je mobilné dátové pripojenie nastavené ako pripojenie účtované podľa objemu údajov. Môže vám to pomôcť znížiť množstvo spotrebovaných dát obmedzením rozsahu aktualizácií, pozastavením sťahovania, neaktualizovaním dlaždíc ponuky Štart a obmedzením ďalších akcií, pri ktorých sa odosielajú a prijímajú dáta. Ak chcete zistiť, či je mobilné dátové pripojenie nastavené ako pripojené účtované podľa objemu údajov, vyberte ikonu Štartpre ikonu> s logom WindowsIkona nastavenípre ikonu Nastavenia &>internetováikona pre ikonu> sieteMobilná sieť. V časti Nastavenie pripojenia pre mobilné dátové pripojenie skontrolujte nastavenie pripojenia účtovaného podľa objemu údajov .

  • Majte prehľad o odhadovanej spotrebe dát. Môžete to urobiť pomocou aplikácie od mobilného operátora alebo prostredníctvom nastavení siete Windowsu výberom ikony Štartpre ikonu> s logom WindowsIkona nastavenípre ikonu> nastavení IkonaNastavenia & internetupre ikonu siete , potom vyberte v hornej časti položku Spotreba dát pre mobilné pripojenie. Ak ste si kúpili predplatený balík od mobilného operátora cez aplikáciu Mobilné balíky, vyberte ikonu siete na paneli úloh, vyberte položku Spravovať mobilné pripojenia (>) a potom sa pozrite na zostávajúce množstvo údajov, ktoré je uvedené pod názvom mobilnej siete.

  • Obmedzte rozsah synchronizácie vykonávanej cez pripojenie účtované podľa objemu údajov. Napríklad v nastaveniach pre OneDrive vypnite synchronizáciu cez pripojenia účtované podľa objemu údajov. Synchronizáciu povoľte len v prípade potreby nahrávania na OneDrive alebo sťahovania z OneDrive. Ak chcete určiť, ktoré aplikácie môžu používať mobilné dáta, vyberte ikonu Štart pre ikonu> s logom Windows Ikona nastavení pre ikonu Nastavenia &>internetováikona pre ikonu> sieteMobilná sieť>dáta a aplikácie. Na obrazovke Mobilné dáta v časti Vyberte aplikácie, ktoré môžu používať mobilné dáta zapnite alebo vypnite prepínače.

  • Zmeňte nastavenie sťahovania e-mailov na manuálne namiesto automatického.

  • Obmedzte činnosti zahŕňajúce prenos dát. Patria medzi ne používanie aplikácií, ktoré streamujú údaje do zariadenia Surface, a zdieľanie pripojenia, napríklad prehrávanie videí, hranie hier alebo prehrávanie hudby, prípadne používanie zariadenia Surface ako mobilného hotspotu.

  • Použite aplikáciu od svojho mobilného operátora. Mnohí mobilní operátori poskytujú aplikáciu, pomocou ktorej môžete zobrazovať informácie o svojom konte, spotrebe dát a ďalšie údaje.
    Aplikácia mobilného operátora sa môže automaticky nainštalovať počas inštalácie. Alebo ju môžete vyhľadať na lokalite svojho mobilného operátora, prípadne v obchode Microsoft Store.
    Ak chcete zistiť, či máte nainštalovanú aplikáciu od mobilného operátora:

    1. Vyberte ikonu Štart pre ikonu> s logom Windows Ikona nastavení pre ikonu> nastavení Ikonasiete & internetupre ikonu> sieteMobilná sieť.

    2. Vyberte mobilnú sieť, ktorú chcete použiť. Ak sa zobrazí možnosť Zobraziť moje konto, aplikáciu od mobilného operátora máte nainštalovanú.

Budem cestovať do inej krajiny. Potrebujem si zmeniť nejaké nastavenia v zariadení Surface?

Ak máte obavy o náklady a máte balík mobilného operátora, obráťte sa na operátora a požiadajte ho o informácie o dátových balíkoch pre zahraničie. Môžete si tiež kúpiť predplatenú SIM kartu alebo využiť mobilný dátový balík na eSIM karte od mobilného operátora v krajine, ktorú navštívite.

Po príchode do inej krajiny si tiež môžete otvoriť aplikáciu Mobilné balíky a kúpiť si balík od mobilného operátora, ak nejaký v danej oblasti ponúka. Ďalšie informácie nájdete v téme Pridanie počítača s Windowsom do mobilného konta na prechod do režimu online.

V každom prípade možno budete chcieť zmeniť niektoré nastavenia v zariadení Surface, aby ste sa vyhli prípadným poplatkom za dáta. Postupujte podľa krokov z časti Aké sú najlepšie spôsoby spravovania spotreby dát? .

Tip

Pred cestou skontrolujte svoj dátový balík u svojho mobilného operátora, aby ste sa vyhli neočakávaným dodatočným poplatkom. Pamätajte, že stále sa môžete pripojiť k sieti Wi-Fi, ktorej dôverujete, namiesto používania mobilných dát.

Tento model Surface mám kúpený, aby mi umožnil používať mobilné dáta. Prečo musím na nastavenie použiť Wi-Fi?

Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro X, Surface Pro 9 s 5G, Surface Pro 10 s 5G pre podnikanie, Surface Pro (11. vydanie) s 5G, Surface Pro 5G pre podniky (12. vydanie), Surface Laptop 5G pre Podnikanie
Ak eSIM kartu používate prvýkrát a nemáte k dispozícii dátový balík alebo SIM kartu, musíte sa k Wi-Fi pripojiť a stiahnuť profil eSIM karty od mobilného operátora. Ďalšie informácie nájdete v téme Pridanie počítača s Windowsom do mobilného konta na prechod do režimu online.

Poznámka

Ak sa chcete pripojiť k mobilnej sieti, musíte vybrať a aktivovať svoje mobilné konto alebo si prostredníctvom aplikácie Mobilné balíky kúpiť balík od mobilného operátora pre svoju eSIM kartu.

Moja SIM karta sa stratila. Ako získam náhradnú?

Kontaktujte svojho mobilného operátora v súvislosti s výmenou SIM karty.

Potrebujem náhradnú zásuvku na SIM kartu. Ako ho môžem získať?

Ak sa zásuvka zariadenia Surface na SIM kartu stratí, poškodí alebo zasekne, kontaktujte nás.

Ovplyvňuje mobilné dátové pripojenie výdrž batérie môjho zariadenia Surface?

Áno. Pripojenie k mobilnej dátovej sieti používa antény v modeloch Surface s LTE Advanced. Využíva pri tom napájanie batérie. Tipy na predĺženie výdrže nabitej batérie nájdete v téme Maximalizácia výdrže batérie zariadenia Surface.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Technická podpora

Ikona zobrazujúca ikonu aplikácie Surface.

Ak potrebujete technickú podporu, otvorte aplikáciu Surface, popíšte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc.

Podpora komunity

Ikona zobrazujúca pozadie komunít.

Komunity vám pomôžu klásť otázky a vypočuť si odborníkov s bohatými znalosťami. Spýtajte sa komunity.

Ďalšia podpora

Ikona zobrazujúca ikonu aplikácie Získať pomoc.

Ak nemôžete používať zariadenie Surface alebo máte otázku týkajúcu sa niečoho iného, otvorte položku Získať pomoc a získajte ďalšiu podporu online.

Potrebujete ďalšiu pomoc medzeru mriežky.