Mobilné dáta v zariadeniach Surface s technológiou LTE Advanced: najčastejšie otázky

Vzťahuje sa na:Surface Pro X, Surface Pro 7 + s LTE Advanced, Surface Pro 8 s LTE Advanced, Surface Pro 9 s 5G, Surface Pro 10 s 5G for Business, Surface Pro (11. vydanie) s 5G, Surface Laptop 5G for Business, Surface Go 2 s LTE Advanced, Surface Go 3 s LTE Advanced

Informácie o nastavení mobilných dát v zariadení Surface nájdete v téme Nastavenie pripojenia LTE v zariadení Surface.

Ako môžem najlepšie spravovať spotrebu dát?

Pohovorte si s mobilným operátorom o tom, ktorý dátový balík je pre vás najvhodnejší. Jedna veľkosť nevyhovuje všetkým. V skutočnosti to záleží od toho, ako, ako často a kde používate svoje zariadenie. Tu je niekoľko aspektov, ktoré je potrebné vziať do úvahy:

  • Pripojte sa k sieti Wi-Fi. Ak máte obmedzený mobilný dátový balík, pripojte sa k sieti Wi-Fi, ktorej dôverujete, ak je to možné. Pripojenie Wi-Fi je zvyčajne lacnejšie ako mobilné dátové pripojenie. Postup nájdete v téme Pripojenie k Wi-Fi sieti vo Windowse.

  • Skontrolujte, či je mobilné dátové pripojenie nastavené ako pripojenie účtované podľa objemu údajov. Môže vám to pomôcť znížiť množstvo spotrebovaných dát obmedzením rozsahu aktualizácií, pozastavením sťahovania, neaktualizovaním dlaždíc ponuky Štart a obmedzením ďalších akcií, pri ktorých sa odosielajú a prijímajú dáta. Ak chcete zistiť, či je vaše mobilné dátové pripojenie nastavené ako účtované podľa objemu údajov, vyberte položku Start>Settings>Network & internet>Cellular. V časti Nastavenie pripojenia mobilného dátového pripojenia si pozrite nastavenie pripojenia účtovaného podľa objemu údajov.

  • Majte prehľad o odhadovanej spotrebe dát. Urobte to pomocou aplikácie od mobilného operátora alebo nastavením siete Windowsu výberom položky Nastavenie štartu>>siete & internet a následným výberom položky Využitie údajov v hornej časti mobilného pripojenia. Ak ste si kúpili predplatený plán od mobilného operátora prostredníctvom aplikácie Mobilné plány, vyberte ikonu Siete na paneli úloh, vyberte položku Spravovať mobilné pripojenia (>) a potom sa pozrite na množstvo zostávajúcich údajov, ktoré sú uvedené pod názvom mobilnej siete.

  • Obmedzte rozsah synchronizácie vykonávanej cez pripojenie účtované podľa objemu údajov. Napríklad v nastaveniach pre OneDrive vypnite synchronizáciu cez pripojenia účtované podľa objemu údajov. Synchronizáciu povoľte len v prípade potreby nahrávania na OneDrive alebo sťahovania z OneDrive. Ak chcete zistiť, ktoré aplikácie môžu používať mobilné dáta, vyberte položku Start>Settings>Network & internet>Cellular>data a aplikácie. Na obrazovke Mobilné dáta v časti Výber aplikácií, ktoré môžu používať mobilné dáta, zapnite alebo vypnite prepínače.

  • Zmeňte nastavenie sťahovania e-mailov na manuálne namiesto automatického.

  • Obmedzte činnosti zahŕňajúce prenos dát. Patria medzi ne používanie aplikácií, ktoré streamujú údaje do zariadenia Surface, a zdieľanie pripojenia, napríklad prehrávanie videí, hranie hier alebo prehrávanie hudby, prípadne používanie zariadenia Surface ako mobilného hotspotu.

  • Použite aplikáciu od mobilného operátora. Mnohí mobilní operátori poskytujú aplikáciu, pomocou ktorej môžete zobrazovať informácie o svojom konte, spotrebe dát a ďalšie údaje.
    Aplikácia mobilného operátora sa môže automaticky nainštalovať počas inštalácie. Alebo môžete vyhľadať aplikáciu na webovej lokalite svojho mobilného operátora alebo v Microsoft Store.
    Ak chcete zistiť, či máte nainštalovanú aplikáciu od mobilného operátora:

    1. Vyberte položku Start>Settings>Network & internet>Cellular.

      Otvorenie nastavení Mobilný telefón

    2. Vyberte mobilnú sieť, ktorú chcete použiť. Ak sa zobrazí položka Zobraziť moje konto, máte nainštalovanú aplikáciu od mobilného operátora.

Budem cestovať do inej krajiny. Potrebujem si zmeniť nejaké nastavenia v zariadení Surface?

Ak máte obavy o náklady a máte balík mobilného operátora, obráťte sa na operátora a požiadajte ho o informácie o dátových balíkoch pre zahraničie. Môžete si tiež kúpiť predplatenú SIM kartu alebo využiť mobilný dátový plán eSIM karty od mobilného operátora v krajine, ktorú navštívite.

Po príchode do inej krajiny si tiež môžete otvoriť aplikáciu Mobilné balíky a kúpiť si balík od mobilného operátora, ak nejaký v danej oblasti ponúka. Ďalšie informácie nájdete v téme Pridanie počítača s Windowsom do mobilného konta a prechod do režimu online.

V oboch smeroch možno budete chcieť zmeniť niektoré nastavenia zariadenia Surface, aby ste sa vyhli možným poplatkom za údaje pomocou krokov uvedených v časti Aké sú najlepšie spôsoby spravovania používania údajov?

Tip

Pred cestou si informujte dátový plán u mobilného operátora, aby ste sa vyhli neočakávaným dodatočným poplatkom. Nezabudnite, že namiesto používania mobilných dát sa stále môžete pripojiť k Wi-Fi sieti, ktorej dôverujete.

Tento model Surface mám kúpený, aby mi umožnil používať mobilné dáta. Prečo musím na nastavenie použiť Wi-Fi?

Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro X, Surface Pro 9 s 5G, Surface Pro 10 s 5G for Business, Surface Pro (11. vydanie) s 5G prenosným počítačom Surface 5G for Business
Ak používate eSIM kartu prvýkrát a nemáte existujúci dátový plán ani SIM kartu, musíte sa pripojiť k Wi-Fi a stiahnuť si profil eSIM karty od mobilného operátora. Ďalšie informácie nájdete v téme Pridanie počítača s Windowsom do mobilného konta a prechod do režimu online.

Poznámka

Ak sa chcete pripojiť k mobilnej sieti, musíte vybrať a aktivovať svoje mobilné konto alebo ste si plán od mobilného operátora zakúpili prostredníctvom aplikácie Mobilné plány pre svoju eSIM kartu.

Moja SIM karta sa stratila. Ako získam náhradnú?

Kontaktujte svojho mobilného operátora v súvislosti s výmenou SIM karty.

Potrebujem náhradnú zásuvku na SIM kartu. Ako ho môžem získať?

Ak sa zásuvka zariadenia Surface na SIM kartu stratí, poškodí alebo zasekne, kontaktujte nás.

Ovplyvňuje mobilné dátové pripojenie výdrž batérie môjho zariadenia Surface?

Áno. Pripojenie k mobilnej dátovej sieti používa antény v modeloch Surface s LTE Advanced. Využíva sa batéria. Tipy na predĺženie nabitia batérie nájdete v téme Maximalizácia výdrže batérie zariadenia Surface.