Nastavenie pripojenia LTE alebo 5G na zariadení Surface

Vzťahuje sa na
Surface Devices Surface

Nastavte pripojenie LTE alebo 5G v ktoromkoľvek z týchto zariadení Surface, aby ste zostali pripojení, kamkoľvek sa vyberiete:

  • V zariadeniach Surface Pro s LTE Advanced alebo 5G
  • V prenosných počítačoch Surface s 5G
  • V zariadeniach Surface Go s technológiou LTE Advanced

Ak neviete, či váš model zariadenia Surface podporuje LTE alebo 5G, najjednoduchšie ho nájdete v aplikácii Surface:

  1. Vyberte ikonu Štart pre ikonu s logom Windows, vyhľadajte surface a potom v zozname výsledkov vyberte aplikáciu.

    Poznámka

    Ak sa aplikácia Surface nezobrazuje v zozname výsledkov vyhľadávania, možno si ju budete musieť stiahnuť z obchodu Microsoft Store.

  2. Rozbaľte položku Informácie o zariadení a pozrite sa na hodnotu vedľa položky Model zariadenia Surface.

Dva spôsoby, ako získať mobilné dáta

Pre konkrétne zariadenia Surface s LTE Advanced alebo 5G existujú dva spôsoby, ako získať mobilné dáta:

  • SIM karta. Použite nano SIM kartu a dátový balík od svojho mobilného operátora. 
    Vzťahuje sa na: Akýkoľvek model zariadenia Surface, ktorý má LTE Advanced alebo 5G.
  • eSIM karta. Použite vstavanú SIM (eSIM) kartu spolu s aplikáciou Mobilné balíky. V aplikácii Mobilné balíky môžete pridať zariadenie do svojho aktuálneho konta mobilného operátora alebo sa zaregistrovať s novým kontom. 
    Vzťahuje sa na: Surface Pro X, Surface Pro (5. generácie) s LTE Advanced, Surface Pro 7+ s LTE Advanced, Surface Pro 8 s LTE Advanced, Surface Pro 9 s 5G, Surface Pro 10 s 5G pre podnikanie, Surface Pro (11. vydanie) s 5G, Surface Pro 5G for Business (12. vydanie), Surface Laptop 5G for Business alebo Surface Go 3 s LTE Advanced.

Používanie SIM karty a dátového balíka od vášho mobilného operátora

  1. Kontaktujte svojho mobilného operátora a zaregistrujte si dátový balík alebo ho pridajte do svojho aktuálneho balíka. 

  2. Vložte SIM kartu do zariadenia Surface, ktoré podporuje technológiu LTE Advanced alebo 5G. Ďalšie informácie o tom, ako to urobiť, nájdete v téme Vloženie SIM karty do zariadenia Surface.

  3. Po vložení SIM karty vyberte ikonu Štartpre ikonu> s logom Windows ikonu Nastavenia ikonu Nastavenia pre ikonu>Nastavenia Ikona siete & internetupre Wi-Fi> ikonuMobilná sieť a skontrolujte, či ste pripojení k mobilnej sieti.

  4. V prípade zariadení Surface, ktoré majú zásuvku na SIM kartu aj eSIM kartu, vyberte SIM1 v časti Použiť túto SIM kartu na mobilné dáta a použiť SIM kartu. Ďalšie informácie o nastaveniach mobilných dát nájdete v téme Nastavenia mobilnej siete vo Windowse.

Používanie eSIM karty a aplikácie Mobilné balíky

Ak kartu eSIM používate prvýkrát, musíte sa k Wi-Fi pripojiť a otvoriť aplikáciu Mobilné balíky. Ďalšie informácie nájdete v téme Pridanie počítača s Windowsom do mobilného konta na prechod do režimu online.

Poznámka

Ak chcete pridať zariadenie do nového alebo existujúceho mobilného konta cez aplikáciu Mobilné balíky, potrebujete mať nainštalovaný Windows 11. Ak chcete vyhľadať aktualizácie, otvorte Windows Update v nastaveniach a vyberte položku Vyhľadať aktualizácie

Prepínanie medzi dátovými balíkmi

Ak máte oba typy dátových balíkov (jeden od mobilného operátora a druhý od iného mobilného operátora cez aplikáciu Mobilné balíky), môžete medzi nimi kedykoľvek prepínať. 

Vyberte ikonu Štart pre ikonu> s logom Windows Ikona nastavení pre ikonu> nastavení IkonaNastavenie & internetováikona pre Wi-Fi ikonu>Mobilné na výber dátového balíka. Ak chcete použiť SIM kartu vášho mobilného operátora, vyberte možnosť SIM1 pre položku Použiť túto SIM kartu na mobilné dáta. Ak chcete používať dátový balík na eSIM karte, vykonajte niektorý z nasledujúcich krokov v závislosti od toho, ktorý model zariadenia Surface s LTE Advanced alebo 5G máte:

  • Pre zariadenie Surface Pro s LTE Advanced (5. generácie) vyberte SIM2 pre Používanie SIM karty na mobilné dáta.
  • Pre všetky ostatné zariadenia LTE Advanced alebo 5G vyberte možnosť eSIM pre položku Použiť túto SIM kartu na mobilné dáta.

Ďalšie informácie o nastaveniach mobilných dát nájdete v téme Nastavenia mobilnej siete vo Windowse.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Technická podpora

Ikona zobrazujúca ikonu aplikácie Surface.

Ak potrebujete technickú podporu, otvorte aplikáciu Surface, popíšte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc.

Podpora komunity

Ikona zobrazujúca pozadie komunít.

Komunity vám pomôžu klásť otázky a vypočuť si odborníkov s bohatými znalosťami. Spýtajte sa komunity.

Ďalšia podpora

Ikona zobrazujúca ikonu aplikácie Získať pomoc.

Ak nemôžete používať zariadenie Surface alebo máte otázku týkajúcu sa niečoho iného, otvorte položku Získať pomoc a získajte ďalšiu podporu online.

Potrebujete ďalšiu pomoc medzeru mriežky.