Ak problémy po vyskúšaní iných metód riešenia problémov pretrvávajú, rýchle reštartovanie vašej aplikácie môže pomôcť s opätovným fungovaním.
V počítači:
-
Vyberte položku Spustiť > nastavenia > zariadeniach Bluetooth &.
-
Zo zoznamu vyberte Prepojenie s telefónom.
-
Vypnutie a zapnutiePrepojenie s telefónom
-
Znova spustite Prepojenie s telefónom v počítači ťuknutím na položku Otvoriť Prepojenie s telefónom.
Ak to nepomôže, bude nutné resetovať aplikácie v oboch zariadeniach.
V zariadení s Androidom:
-
Prejdite na nastavenia > aplikácie (alebo aplikácie & oznámenia v niektorých zariadeniach) > Prepojenie na Windows.
-
Ťuknite na položku Vynútiť zastavenie a po zobrazení výzvy ju potvrďte.
V počítači:
-
Otvorte prehliadač a navštívte stránku https://accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Prihláste sa so svojím konto Microsoft.
-
Zobrazí sa zoznam všetkých pripojených zariadení. Pre každé vyberte položku Zobraziť podrobnosti > Ďalšie akcie, potom Odpojiť tento telefón.
-
Vyberte položku Štart (alebo stlačte kláves s logom Windows na klávesnici), potom vyberte položky Nastavenia > Telefón > Odpojiť tento počítač.
-
Výberom tlačidla Späť sa vráťte na domovskú obrazovku nastavení Windowsu, potom vyberte položku Aplikácie.
-
V časti Aplikácie a funkcie vyberte položku Prepojenie s telefónom.
-
Vyberte položky Rozšírené možnosti > Resetovať.
Po dokončení týchto krokov prejdite na Prepojenie s telefónom v počítači a pomocou inštalačného procesu vytvorte nové prepojenie.
