Poznámka: Zmenili sme názov aplikácie Váš telefón na Microsoft Prepojenie s telefónom. Okrem toho aj aplikácia Asistent pre váš telefón pre Android sa odteraz nazýva Prepojenie s Windowsom. Ďalšie informácie nájdete v téme Úvodné informácie o aplikáciách Microsoft Prepojenie s telefónom a Prepojenie s Windowsom.

Ak nenájdete odpoveď na svoju otázku nižšie, môže vám pomôcť stránka o riešení problémov s aplikáciou Prepojenie s telefónom

Ako skontrolujem, či používam najnovšiu verziu aplikácie Prepojenie s Windowsom (predinštalovanej)?

Aktualizácie sa nainštalujú automaticky, ak je táto možnosť zapnutá v zariadení s Androidom alebo v počítači. Na zabezpečenie plynulého používania odporúčame aktualizovať na najnovšiu verziu, pokiaľ je k dispozícii. 

V zariadení s Androidom:

  1. Prejdite na položky Nastavenia > Rozšírené funkcie > Prepojenie s Windowsom.

  2. V pravom hornom rohu vyberte položku „. . .(Viac) > Informácie o aplikácii Prepojenie s Windowsom.

  3. Ak je k dispozícii aktualizácia, malo by sa zobraziť dialógové okno. Ak je to tak, ťuknite na položku Aktualizovať.

  4. Počkajte, kým sa aktualizácia úspešne dokončí, a potom aplikáciu Prepojenie s telefónom v počítači zatvorte a znova otvorte.

V zariadení Surface Duo:

  1. Prejdite na položky Nastavenia > Pripojené zariadenia > Prepojenie s Windowsom.

  2. Ak je k dispozícii nejaká aktualizácia, ťuknite na položku Aktualizovať.

  3. Počkajte, kým sa aktualizácia úspešne dokončí, a potom aplikáciu Prepojenie s telefónom v počítači zatvorte a znova otvorte.

Čo sa stalo s ikonou aplikácie Prepojenie s Windowsom po inovácii telefónu na Android 10?

Po nedávnej aktualizácii sa už ikona starej aplikácie nezobrazí. Namiesto toho sa teraz v zariadení zobrazí aplikácia Prepojenie s Windowsom, ktorá je vopred nainštalovaná.

Potiahnutím prstom nadol z horného okraja obrazovky otvorte panel oznámení Androidu a potom ťuknite na položku Prepojenie s Windowsom

Nájdete ju aj tak, že prejdete na položky Nastavenia > Rozšírené funkcie alebo do vyhľadávacieho poľa v ponuke Nastavenia zadáte výraz Prepojenie s Windowsom.

Ak máte zariadenie Surface Duo, nájdete ho v časti Nastavenia > Pripojené zariadenia > Prepojenie s Windowsom

Mám problémy s aplikáciou Prepojenie s telefónom pri súčasnom používaní aplikácie Samsung DeX

Súčasne otvorenie aplikácie Váš telefón aj aplikácie DeX môže spôsobiť problémy s obomi aplikáciami. Najlepšie výsledky dosiahnete, ak budete mať otvorenú len jednu z týchto aplikácii naraz.

Ako aktualizujem aplikáciu Prepojenie s telefónom z obchodu Microsoft Store?

V počítači:

  1. Otvorte aplikáciu Microsoft Store v počítači. 

  2. Vyhľadajte aplikáciu Prepojenie s telefónom.

  3. Ak je k dispozícii aktualizácia, zobrazí sa tlačidlo Aktualizovať. Ak je to tak, kliknite na tlačidlo Aktualizovať, počkajte, kým sa aktualizácia úspešne dokončí, a potom vyberte položku Otvoriť.

Ako môžem aktualizovať aplikáciu Prepojenie s Windowsom v obchode Galaxy Store?

Ak chcete aplikáciu aktualizovať v obchode Galaxy, postupujte takto:

  1. Spustite aplikáciu Obchod Galaxy v zariadení s Androidom.

  2. V obchode Galaxy Store ťuknite na ikonu vyhľadávania a zadajte text Prepojenie s Windowsom.

  3. Ťuknutím na položku Prepojenie s Windowsom otvorte zoznam aplikácií.

  4. Ťuknite na tlačidlo Aktualizovať.

  5. Počkajte, kým sa aktualizácia úspešne dokončí, a reštartujte telefón s Androidom. Počkajte niekoľko minút a potom zavrite a znova otvorte aplikáciu Prepojenie s telefónom v počítači.

Poznámka: Rozpoznanie aktualizácií aplikáciou môže trvať niekoľko minút. Ak je aplikácia Prepojenie s telefónom stále v stave aktualizácie, počkajte niekoľko minút a potom zariadenie s Androidom reštartujte. V počítači zavrite a znova otvorte aplikáciu Prepojenie s telefónom.

Riešenie problémov s aktualizáciami pre aplikácie Prepojenie s telefónom a Prepojenie s Windowsom

  • Rozpoznanie aktualizácií aplikáciou môže trvať niekoľko minút. Ak je aplikácia Prepojenie s Windowsom stále zablokovaná, po jej aktualizácii zariadenie s Androidom reštartujte. Potom počkajte niekoľko minút a potom aplikáciu Prepojenie s telefónom v počítači zavrite a znova otvorte.

  • Skontrolujte, či sú zariadenie s Androidom aj počítač pripojené k sieti Wi-Fi. Ak chcete stiahnuť aktualizácie, musíte sa pripojiť k sieti Wi-Fi.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×