Riešenie problémov s myšou alebo klávesnicou Surface

Otvorte priestor pre batériu na myši alebo klávesnici a skontrolujte, či sú batérie správne umiestnené vo vnútri priestoru pre batérie, a potom skontrolujte, či zariadenie funguje. Ak nie, skúste vymeniť batérie za nové. 

1. Stlačte a podržte tlačidlo párovania na myši alebo klávesnici na 5 až 7 sekúnd a potom tlačidlo uvoľnite. Indikátor bude blikať, čo naznačuje, že myš je rozpoznateľná. Tlačidlo párovania sa zvyčajne nachádza na spodnej strane myši.

2. V počítači vyberte položky Štart > Nastavenia > Zariadenia > Zariadenia Bluetooth a iné zariadenia.

3. Skontrolujte, či je Bluetooth zapnuté, a potom vyberte položku Pridať Bluetooth alebo iné zariadenie > Bluetooth.  Zo zoznamu zariadení vyberte myš alebo klávesnicu. Ak sa zobrazia ďalšie pokyny, postupujte podľa nich. Potom vyberte možnosť Hotovo.

Stále to nefunguje? V takom prípade postupujte takto.

• Skontrolujte, či je zapnutá myš alebo klávesnica: Stlačte tlačidlo párovania myši alebo klávesnice na 5 až 7 sekúnd a potom nechajte tlačidlo pokračovať. Ak indikátor bliká, myš má napájanie. Ak sa indikátor nerozsvieti, skontrolujte alebo vymeňte batérie.

• Zapnite a vypnite režim V lietadle: Nechajte ho zapnutý na 10 až 15 sekúnd a potom ho znova vypnite. Zistite, ako zapnúť alebo vypnúť režim V lietadle 

• Vypnite zariadenia Bluetooth pripojené k počítaču: Potom sa pozrite, či myš alebo klávesnica funguje. Príliš veľa naraz pripojených zariadení Bluetooth môže rušiť pripojenie počítača k myši alebo klávesnici.

• Odpojte myš alebo klávesnicu od počítača a znova ju spárujte:  Pri odstraňovaní a opätovnom párovaní bude potrebné vyhľadať názov myši v zozname zariadení Bluetooth.

• Zistite, či myš alebo klávesnica funguje s iným počítačom:  Ak áno, môže ísť o problém s počítačom.

To znamená, že myš alebo klávesnica je už spárovaná s iným počítačom, ktorý je v dosahu.

Ak to chcete vyriešiť, prejdite k počítaču, s ktorým je zariadenie spárované, a odstráňte ho z daného počítača. Pri odstraňovaní a opätovnom párovaní bude potrebné vyhľadať názov myši v zozname zariadení Bluetooth.

Potom sa vráťte k počítaču, s ktorým chcete myš používať, a znova ju spárujte.

S cieľom predĺžiť výdrž batérie prejdú zariadenia Bluetooth po 8 až 10 minútach nečinnosti do stavu dlhodobého spánku. Môže trvať niekoľko sekúnd, kým sa myš Bluetooth znova pripojí po tom, ako po dlhodobom spánku budete pokračovať v jej používaní. Následne si môžete všimnúť oneskorenie medzi použitím myši a reakciou na obrazovke.

Ak chcete zaistiť, aby počítač dosahoval najlepší výkon, a máte najnovšie vylepšenia klávesnice a myši, vyhľadajte aktualizácie po kliknutí na položky Štart  > Nastavenie  > Aktualizácia a zabezpečenie > Windows Update. Ak nemáte Surface, možno bude potrebné overiť aj u výrobcu, či počítač je aktualizovaný.

Pomocou tlačidla napájania vypnite a znova zapnite myš alebo klávesnicu. Ak to nepomôže, môže to znamenať, že batérie sú takmer vybité a mali by sa vymeniť alebo nabiť.

• Zavrite všetky otvorené aplikácie. Ak sa výkon zlepší, počet otvorených aplikácií mohol rušiť pripojenie počítača k myši alebo klávesnici.

• Skontrolujte hlásené úrovne nabitia batérií. V prípade pripojenia cez Bluetooth vyberte položky Štart   > Nastavenia   > Zariadenia  > Zariadenia Bluetooth a iné zariadenia.V prípade bezdrôtového pripojenia vymeňte batérie.

• Reštartujte PC. Takto sa obnovia ovládače, ak boli nedávno vykonané aktualizácie.

• Zmeňte nastavenia kurzora myši. Vyberte položky Štart  > Nastavenie  > Zariadenia  > Myš > Ďalšie možnosti myši > Možnosti ukazovateľa a nastavte rýchlosť ukazovateľa.

Môžete zmeniť konfigurácie a nastavenia kliknutia ľavým, stredným a pravým tlačidlom myši, klávesov a rozlíšenia posúvania. Ak chcete vykonať zmeny, vyberte položku Spustiť > nastavenia > zariadenia > myšou .

Otvorenie nastavení myši alebo otvorenie nastavení písania

Vyberte položku > Nastavenie ponuky Štart > jazyk & čas > jazyk & oblasti. Uistite sa, že jazyk, ktorý používate na klávesnici (vstupný jazyk), zodpovedá jazyku, ktorý používate v počítači (jazyk zobrazenia). Pozrite si zoznam jazykov 
Pridanie vstupného jazyka alebo zmena jazyka zobrazenia tak, aby sa oba jazyky zhodovali

To môže znamenať, že váš počítač nemá najnovšie aktualizácie. Ak chcete zaistiť, aby počítač dosahoval najlepší výkon, a máte najnovšie vylepšenia klávesnice a myši, vyhľadajte aktualizácie po kliknutí na položky Štart  > Nastavenie  > Aktualizácia a zabezpečenie > Windows Update. Ak nemáte Surface, možno bude potrebné overiť aj u výrobcu, či počítač je aktualizovaný.

Keď otáčam kolieskom, neposúva sa tak, ako očakávam

Ak chcete prispôsobiť spôsob posúvania kolieska myši vrátane počtu riadkov posúvaných naraz, okien, s ktorými pracuje, a smer posúvania, prejdite na nastavenia myši. Ak chcete vykonať zmeny, vyberte položku Spustiť > nastavenia > zariadenia > myšou .

Otvorenie nastavení myši