Vzdelávací agent v službe Microsoft 365 Copilot prináša CAISY: Conversation AI Simulator od spoločnosti Skillsoft priamo do pracovného postupu. CAISY je nástroj poháňaný umelou inteligenciou, ktorý poskytuje interaktívne simulácie založené na scenároch pre zamestnancov na precvičovanie kľúčových obchodných a vodcovských konverzácií - koučing, riadenie zmien, zákaznícky servis, citlivá spätná väzba, prezentácie vedúcich pracovníkov - v bezpečnom a realistickom prostredí. Po každom stretnutí študenti dostanú okamžitú spätnú väzbu na rozvíjanie zručností pre ďalšiu náročnú interakciu.
Tento článok sa správcom dozviete, ako povoliť rolí Skillsoft CAISY vo svojej organizácii vo vzdelávacom agentovi a ukazuje im spôsoby, akými vzdelávací agent odhaľuje hranie rolí.
Predpoklady
Požiadavky na licenciu pre študenta/koncového používateľa
- Aktívne predplatné Skillsoft Percipio s oprávnením CAISY: Conversation AI Simulator pre koncového používateľa – Skillsoft CAISY: AI Conversation.
- Licencie na Microsoft 365 Copilot sú priradené študentom, ktorí budú používať vzdelávacieho agenta.
Požiadavky na Spravovanie licencie
Správcovia vyžadujú na dokončenie nastavenia v nájomníkovi jednu z nasledujúcich rolí:
- Globálny správca
- Správca vedomostí
Správcovia musia mať tiež platnú licenciu Viva Learning (Premium alebo Seeded).
Skúsenosti študenta
Keď správca povolí CAISY: Conversation AI Simulator, študenti sa môžu so scenármi RPG Play Skillsoft stretnúť v troch rôznych prostrediach vo Learning Agent.
Scenár hrania rolí na domovskej stránke Learning Agent
Keď študent otvorí Learning Agent v Microsoft 365 Copilot, domovská stránka môže zobraziť prispôsobený kolotoč Pre vás. Cvičenie s umelou inteligenciou – karta scenárov hrania rolí sa môže zobraziť v kolotoči so scenárom prispôsobeným role študenta.
- Otvorte Microsoft 365 Copilot a vyberte položku Learning Agent.
- Na domovskej stránke na karte Pre vás vyhľadajte kartu Scenáre hrania rolí . Karta môže zobrazovať odporúčaný scenár, ako je napríklad Spojenie s empatiou a autenticitou, ktorý pochádza z CAISY.
- Začnite výberom prepojenia na navrhovaný scenár na karte.
Keď si študent vyberie scenár, vzdelávací agent otvorí chat so stručným vysvetlením hrania rolí a kartou scenára z CAISY: Conversation AI Simulator [Skillsoft]. Na karte sa zobrazuje názov scenára, popis situácie a tlačidlo Štart . V príklade v príručke sa používa scenár Spojenie s empatiou a autentickosťou, ktorý sa zameriava na rozpoznanie zmien v správaní zamestnanca a reagovanie s empatiou a autentickosťou na podporu pohody.
Výberom položky Štart sa otvorí prostredie Skillsoft Percipio vo Learning Agent, kde sa študent prihlási, aby mohol začať.
Odporúčanie na hranie rolí v odpovedi na otázku študenta
Študenti môžu požiadať aj vzdelávacieho agenta priamo o precvičenie si hrania rolí. V tejto skúsenosti Learning Agent rozpozná zámer študenta a odporučí scenár, ktorý zodpovedá jeho situácii a úlohe.
Príklady výziev na zobrazenie odporúčaní pre rolové hry zahŕňajú:
- "Hranie rolí: navrhnite zoznam hier vhodných pre moju rolu."
- "Hranie rolí: Chcem cvičiť - prezentovať stratégiu rastu Product-Led."
- "Zahrajte si náročnú spätnú väzbu s kolegom."
V odpovedi Learning Agent poskytuje:
- Krátke vysvetlenie hrania rolí.
- Primárna odporúčaná rola na začiatok s kartou zobrazujúcou tlačidlo Štart , označením poskytovateľa CAISY: Conversation AI Simulator [Skillsoft] a popisom scenára.
- Zoznam Preskúmajte viac hraní rolí s ďalšími scenármi CAISY, z ktorých každý je prepojený s jeho úplným popisom.
Odporúčané hranie rolí spolu s reakciou na mikroučenie
Keď študent položí otázku, ktorá signalizuje zámer precvičiť si alebo nacvičiť, vzdelávací agent môže odporučiť scenár CAISY ako vysoko relevantný zdroj popri jeho reakcii na učenie.
Príklad výzvy v sprievodcovi je: Pomôžte mi prijať ťažké rozhodnutie o uvedení produktu.
V tomto prípade Learning Agent odpovie koncepčnými pokynmi a odporúčaním zdrojov. Relevantný scenár CAISY, ako sú napríklad rozhodnutia o uvedení produktu, sa zobrazí ako odporúčanie, ktoré môže študent otvoriť priamo.
Výberom položky Otvoriť tento zdroj sa spustí vnorený scenár CAISY, v ktorom sa študent prihlási do Skillsoft Percipio a spustí simuláciu.
Relácia hrania rolí
Keď študent vyberie položku Spustiť alebo Otvoriť tento zdroj v ľubovoľnom scenári CAISY z ktorejkoľvek z troch prostredí, nasleduje rovnaké prostredie.
- Ak ešte nie je prihlásený, študentovi sa zobrazí výzva na prihlásenie do Skillsoft Percipio. Študent použije e-mailovú adresu alebo prihlasovacie meno priradené ku kontu Skillsoft Percipio.
- Po prihlásení sa vo Learning Agent otvorí scenár CAISY: Conversation AI Simulator . Simulátor umelej inteligencie preberá úlohu druhej strany a študent s ňou konverzuje, aby si precvičil scenár.
- Na konci rozhovoru CAISY poskytne okamžitú spätnú väzbu, ktorá študentovi pomôže získať zručnosti pre práve nacvičenú interakciu.
- Študenti sa k scenáru môžu kedykoľvek vrátiť tak, že požiadajú agenta Learning Agent o ďalšie hranie rolí alebo sa k scenáru vrátia z odporúčaní agenta.
Poznámka: Konverzácie a pripomienky CAISY používajú technológiu Skillsoft Percipio. Údaje o konverzáciách a aktivita študentov sa riadia zmluvou o poskytovaní služieb Skillsoft organizácie a zásadami ochrany osobných údajov. Ďalšie informácie nájdete v prepojeniach Zásady ochrany osobných údajov a Podmienky a požiadavky na bočnom paneli poskytovateľa CAISY.
Nastavenie (konfigurácia správcu)
Správcovia môžu povoliť a spravovať funkcie hrania rolí s podporou umelej inteligencie v nastaveniach správcu Learning Agent. Podrobné kroky nastavenia vrátane zapnutia poskytovateľa, spravovania prístupu a konfigurácie funkcií na hranie rolí nájdete v téme:
- Nakonfigurujte hranie rolí s podporou umelej inteligencie vo Learning Agent (LinkedIn Learning).