Vzťahuje sa na
Windows 10 Windows 11

Súhrn

Tento článok vysvetľuje, ako nakonfigurovať a riešiť problémy s mobilnými dátovými pripojeniami v zariadeniach s Windowsom 11 a Windowsom 10 vrátane používania SIM alebo eSIM karty, automatického pripojenia a nastavení správy údajov. Zvýraznia sa tu kľúčové ovládacie prvky, ako je výber SIM karty, spravovanie pripojení a nastavenie účtovania spotreby. Pokyny sa používajú predovšetkým na riešenie problémov s pripojením, nie na rutinnú konfiguráciu. Nastavenia a funkcie sa môžu líšiť v závislosti od hardvéru zariadenia, podpory operátora a verzie Windowsu.

Niektoré zariadenia so systémom Windows 11 sú vybavené SIM alebo eSIM kartou, ktorá vám umožňuje pripojiť sa k mobilnej dátovej sieti, aby ste sa mohli pripojiť na internet pomocou mobilnej siete na viacerých miestach. 

Ak vaše Windows 11 zariadenie SIM alebo eSIM kartu neobsahuje, môžete sa k mobilnej sieti pripojiť zapojením externého mobilného zariadenia (nazýva sa tiež mobilný modem alebo mobilné širokopásmové zariadenie). Ak sa chcete pripojiť, v každom prípade potrebujete dátový balík od mobilného operátora. 

Prvé pripojenie k mobilnej dátovej sieti 

  1. Vložte SIM kartu do počítača alebo sa uistite, že už máte nainštalovaný profil eSIM karty. Ďalšie informácie nájdete v téme Použitie eSIM karty na získanie mobilného dátového pripojenia v počítači s Windowsom.

  2. V pravom dolnom rohu panela úloh vyberte ikonu Sieť a potom vyberte položku Správa mobilných pripojení (>) pre rýchle nastavenie mobilnej siete . V rýchlych nastaveniach Mobilná sieť sa často zobrazí názov mobilného operátora.

  3. Ak je zapnutá možnosť Povoliť Windowsu, aby udržiaval moje pripojenie a budete automaticky pripojení k mobilným dátam, ak nie ste pripojení k inému typu siete, ako je napríklad sieť Wi-Fi alebo Ethernet. Ak je vypnuté, vyberte položku Pripojiť.

  4. Ak sa zobrazí výzva, zadajte meno používateľa a heslo a názov prístupového bodu (APN).

Ak chcete získať v prípade potreby ďalšie informácie o nastaveniach, ktoré sa majú použiť, skontrolujte informácie dodané so zariadením s Windowsom, SIM kartou alebo mobilným zariadením.

Poznámky: 

Použite nastavenia mobilnej siete pre problémy s pripojením 

Ak mobilné dátové pripojenie funguje správne, nie je potrebné zmeniť nastavenia mobilnej siete. Ak sa však vyskytujú problémy s mobilným pripojením, môže ich vyriešiť zmena jedného alebo viacerých nastavení. 

Toto je zoznam kľúčových nastavení mobilnej siete, ktoré môžete použiť na vyriešenie problémov s mobilným pripojením. Nastavenia sa líšia v závislosti od modelu zariadenia so systémom Windows 11 a mobilného operátora. 

 Nastavenie 

 Popis 

Použiť túto SIM kartu na mobilné dáta 

Určuje, ktorý slot SIM karty sa má použiť na mobilné pripojenie – zásuvka na fyzickú SIM kartu alebo eSIM karta. Môžete vybrať pripojenie mobilnej siete, ktoré chcete používať na mobilné dátové pripojenie. Môžete napríklad použiť jeden profil na pracovné a iný na osobné použitie. Prípadne si môžete vybrať iný profil, ak cestujete do inej krajiny.

Toto nastavenie sa zobrazuje len v Windows 11 zariadeniach, ktoré majú SIM aj eSIM kartu. Ďalšie informácie o používaní eSIM karty nájdete v téme Použitie eSIM karty na získanie mobilného dátového pripojenia v počítači s Windowsom. 

Ak chcete vyhľadať toto nastavenie, vyberte tlačidlo Štart a potom zadajte nastavenia. Vyberte položku Nastavenia > Sieť & internet > Mobilná > Túto SIM kartu môžete použiť na mobilné dáta. 

Nechajte Windows, aby ma udržiaval v spojení 

Určuje, či sa zariadenie so systémom Windows 11 automaticky pripojí k mobilnej dátovej sieti, keď je sieť k dispozícii. Ak sa chcete pri každom použití mobilného dátového pripojenia pripojiť manuálne, môžete túto funkciu vypnúť. Ak chcete, aby Windows spravoval pripojenie za vás, zapnite ho. Keď je zapnuté a ak nie ste pripojení k inému typu siete, pripojíte sa k mobilným dátam automaticky.  

Ak chcete vyhľadať toto nastavenie, vyberte tlačidlo Štart a potom zadajte nastavenia. Vyberte položky Nastavenia > Sieť & internet > Mobilná sieť > Nechať Windows, aby ma udržiaval v spojení. 

Pripojenie účtované podľa objemu údajov

Pripojenie účtované podľa objemu údajov je internetové pripojenie s prideleným dátovým limitom. Mobilné dátového pripojenia sú predvolene nastavené ako pripojenia účtované podľa objemu údajov. Niektoré aplikácie môžu fungovať na pripojení účtovanom podľa objemu údajov inak, aby znížili vašu spotrebu dát. Okrem toho sa niektoré aktualizácie pre Windows nenainštalujú automaticky. 

Ak ste nastavili dátový limit v nastaveniach Spotreby dát o používaní mobilného dátového pripojenia, systém Windows vám pomôže dodržať dátový limit a pripojenie účtované podľa objemu údajov. Ďalšie informácie o tom, ako nastaviť limit údajov, nájdete v téme Nastavenie dátového limitu. 

Ak nemôžete zmeniť nastavenie pripojenia účtovaného podľa objemu údajov a chcete ho zmeniť, pozrite si tému Pripojenia účtované podľa objemu údajov vo Windowse. 

Ak chcete vyhľadať toto nastavenie, vyberte tlačidlo Štart a potom zadajte nastavenia. Vyberte položku Nastavenia > Sieť & internet > Mobilné pripojenie> Pripojenie účtované podľa objemu údajov. 

Možnosti dátového roamingu 

Určuje, či mobilné dátové pripojenie zostane zapnuté aj vtedy, keď sa zariadenie so systémom Windows 11 nachádza mimo dosahu siete mobilného operátora. Ak sa chcete vyhnúť poplatkom za dátový roaming, môžete vybrať možnosť Nepoužívať roaming. 

Ak roaming povolíte, môžete používať mobilné dáta, keď sa bude zariadenie s Windowsom nachádzať v roamingovej oblasti. V závislosti od vášho dátového balíka je možné, že pri roamingu zaplatíte za prenesené údaje viac. 

Ak chcete vyhľadať toto nastavenie, vyberte tlačidlo Štart a potom zadajte nastavenia. Vyberte položku Nastavenia > Sieť & internet > Mobilná sieť > Možnosti dátového roamingu. 

Použiť mobilné pripojenie vždy, keď je Wi-Fi slabý

Niekedy môžete byť pripojení k pomalšej Wi-Fi sieti, alebo sa môžete nachádzať v oblasti, kde by mobilné dáta mohli byť rýchlejšie ako Wi-Fi. Túto možnosť zapnite, ak chcete, aby vás Windows za týchto okolností pripojil k mobilnej sieti. Ak je vypnutá, Windows použije mobilné siete len vtedy, keď Wi-Fi nebude k dispozícii. Keď sa používajú mobilné dáta, použijú sa mobilné dáta z vášho dátového balíka a môžu sa účtovať poplatky. 

Ak chcete vyhľadať toto nastavenie, vyberte tlačidlo Štart a potom zadajte nastavenia. Vyberte položky Nastavenia > Sieť & internet > Mobilná sieť > Mobilné pripojenie použite vždy, keď je Wi-Fi slabé. 

Vyberte, ktoré aplikácie môžu používať mobilné dáta 

Môžete vybrať, ktoré aplikácie môžu alebo nemôžu používať mobilné dáta a kontrolovať tak využitie mobilných dát. Napríklad, ak máte aplikáciu, ktorá používa veľké množstvo dát, ale keď ste na cestách, nechcete ju používať často, pravdepodobne nebudete chcieť, aby táto aplikácia používala mobilné dáta. 

Ak chcete vyhľadať toto nastavenie, vyberte tlačidlo Štart a potom zadajte nastavenia. Vyberte položku Nastavenia > Sieť & internet > Mobilná sieť > Mobilné dáta a aplikácie> Vyberte aplikácie, ktoré môžu používať mobilné dáta. Na obrazovke Mobilné dáta vykonajte jeden alebo niekoľko z nasledujúcich krokov: 

  • Ak nechcete, aby niektoré aplikácie mali povolené používať mobilné dáta, vypnite možnosť Povoliť aplikáciám používanie mobilných dát. Aplikácie nebudú mať povolené používať mobilné dáta. Budú odosielať a prijímať dáta, len keď budete pripojení na iný typ siete.

  • Ak nechcete, aby konkrétna aplikácia používala mobilné dáta, vyhľadajte túto aplikáciu v časti Vyberte, ktoré aplikácie môžu používať mobilné dáta, a potom vypnite mobilné dáta pre túto aplikáciu.

Poznámka: Podsystém Windowsu pre Android ™, Amazon Appstore a všetky nainštalované aplikácie môžu stále používať mobilné dáta, aj keď nie sú uvedené vyššie na stránke Nastavenia pre mobilné dáta a aplikácie.

Výber mobilnej siete

Zobrazuje sa pri roamingu a určuje, ktoré mobilné sieťové pripojenie sa použije. Predvolené nastavenie je Automaticky. 

Ak sa pri pokuse o pripojenie k mobilnej sieti zobrazí hlásenie, že vybratá sieť nie je k dispozícii, môžete vybrať položku Hľadať a vybrať inú mobilnú sieť. 

Ak chcete vyhľadať toto nastavenie, vyberte tlačidlo Štart a potom zadajte nastavenia. Vyberte nastavenia > Sieť & internet > Nastavenia mobilného operátora> mobilného operátora. 

Aktívna sieť 

Zobrazuje názov mobilnej siete, ktorú práve používate. 

Ak chcete vyhľadať toto nastavenie, vyberte tlačidlo Štart a potom zadajte nastavenia. Vyberte položky Nastavenia > Sieť & internet > Mobilná sieť > Nastavenia mobilného operátora > Aktívna sieť. 

Nastavenie APN 

Názov internetového prístupového bodu (APN) je adresa, ktorú Windows 11 zariadenie používa na pripojenie k internetu pri použití mobilného dátového pripojenia. Názov internetového prístupového bodu sa zvyčajne nastavuje automaticky. 

Ak vaše mobilné dátové pripojenie nefunguje a nemôžete sa pripojiť na internet, zadajte nové APN pre internet podľa svojej polohy a mobilného operátora. Ak sa pomocou zariadenia s Windowsom Windows 11 môžete pripojiť k Wi-Fi sieti alebo máte poruke telefón, skúste vyhľadať nastavenia názvu internetového prístupového bodu svojho mobilného operátora online. 

  1. Ak chcete vyhľadať toto nastavenie, vyberte tlačidlo Štart a potom zadajte nastavenia. Vyberte položky Nastavenia > Sieť & internet > Nastavenia mobilného operátora> mobilného operátora > položku Pridať APN.

  2. Teraz vykonajte niektorý z nasledujúcich krokov: 

    • Do poľa Názov profilu zadajte názov profilu APN.

    • Do poľa APN zadajte adresu bodu APN, ktorý sa má použiť.

    • Do poľa Meno používateľa zadajte meno používateľa mobilného konta.

    • Do poľa Heslo zadajte heslo mobilného konta.

    • Kliknite na položku Typ prihlasovacích údajov a vyberte používanú metódu overovania.

    • Kliknite na položku Typ IP a vyberte používaný typ IP adresy.

    • Vyberte položku Typ APN a potom vyberte položku Internet.

  3. Začiarknite políčko Použiť tento profil , ak chcete profil prístupového bodu použiť hneď po jeho uložení.

  4. Vyberte položku Uložiť > OK.

Properties 

Tu sa zobrazujú informácie o SIM karte a mobilnom dátovom pripojení. Napríklad je tu uvedené číslo IMEI. 

Kliknutím na položku Kopírovať môžete informácie skopírovať a prilepiť ich do e-mailu alebo na iné miesto. To môže byť užitočné v prípade, že sa vyskytnú problémy s pripojením a informácie potrebujete odoslať svojmu mobilnému operátorovi alebo pracovníkovi technickej podpory. 

Ak chcete vyhľadať toto nastavenie, vyberte tlačidlo Štart a potom zadajte nastavenia. Vyberte nastavenia > Sieť & internet > Nastavenia mobilného operátora> mobilného operátora. 

Použiť PIN kód SIM karty 

Určuje, či chcete použiť PIN kód SIM karty vo svojom zariadení s Windowsom 11, aby ste zabránili iným používateľom bez oprávnenia v používaní mobilného dátového pripojenia. Po nastavení PIN kódu SIM karty sa pri pokuse o pripojenie zobrazí výzva na jeho zadanie. 

Keď sa zobrazí výzva, zadajte PIN kód SIM karty. Ak ide o jeho prvé použitie, zadajte predvolený PIN kód SIM karty. Ak predvolený PIN kód SIM karty nepoznáte, pozrite sa, či nie je uvedený na webovej lokalite mobilného operátora. Ak chcete zablokovať mobilné dátové pripojenie pomocou PIN kódu SIM karty, musíte reštartovať zariadenie Windows 11. 

Ak ste PIN kód SIM karty už nastavili, pri zobrazení výzvy ho zadajte a vyberte tlačidlo OK. 

Ak chcete vyhľadať toto nastavenie, vyberte tlačidlo Štart a potom zadajte nastavenia. V časti Zabezpečenie vyberte položky Nastavenia > Sieť & internet > Mobilná sieť > Nastavenia mobilného operátora > Použiť PIN kód SIM karty.

Odstránenie PIN kódu SIM karty 

Toto nastavenie sa zobrazuje, ak používate PIN kód SIM karty. Ak používate PIN kód SIM karty a rozhodli ste sa, že PIN kód už nechcete používať, kliknite na položku Odstrániť PIN kód SIM karty, zadajte aktuálny PIN kód SIM karty a vyberte tlačidlo OK. 

Ak chcete vyhľadať toto nastavenie, vyberte tlačidlo Štart a potom zadajte nastavenia. V časti Zabezpečenie vyberte položky Nastavenia > Sieť & internet > Mobilný operátor> Nastavenie mobilného operátora > Odstrániť PIN kód SIM karty.

Zmena PIN kódu SIM karty 

Toto nastavenie sa zobrazuje, ak používate PIN kód SIM karty. Ak používate PIN kód SIM karty a chcete ho zmeniť, kliknite na položku Zmeniť PIN kód SIM karty, zadajte aktuálny PIN kód SIM karty do poľa Aktuálny PIN kód SIM karty, zadajte nový PIN kód SIM karty do poľa Potvrdiť nový PIN   kód SIM karty a potom vyberte tlačidlo OK. 

Ak chcete vyhľadať toto nastavenie, vyberte tlačidlo Štart a potom zadajte nastavenia. Vyberte položky Nastavenia > Sieť & internet > Nastavenia mobilného operátora> mobilného operátora > Zmeniť PIN kód SIM karty v časti Zabezpečenie.

Odblokovanie PIN kódu SIM karty 

Toto nastavenie sa zobrazuje, ak používate PIN kód SIM karty a trikrát ste zadali nesprávny PIN kód. V takom prípade sa SIM karta zablokuje a nebude možné ju používať, kým ju neodblokujete. Ak ju chcete odblokovať, je nutné požiadať mobilného operátora o kľúč na odblokovanie PIN kódu (PUK).   Potom vyberte položku Odblokovať PIN kód SIM karty a zadajte PUK kód. Ak zadáte nesprávny PUK kód príliš veľakrát, SIM karta sa natrvalo zablokuje a budete si musieť od mobilného operátora zaobstarať novú SIM kartu. 

Ak chcete vyhľadať toto nastavenie, vyberte tlačidlo Štart a potom zadajte nastavenia. Vyberte položky Nastavenia > Sieť & internet > Nastavenia mobilného operátora> mobilného operátora > V časti Zabezpečenieodblokovať PIN kód SIM karty.

Súvisiaca téma

Facebook LinkedIn E-mail
PRIHLÁSIŤ SA NA ODBER INFORMAČNÝCH KANÁLOV RSS

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Výhody predplatného služby Microsoft 365

Školenie k službe Microsoft 365

Zabezpečenie od spoločnosti Microsoft

Centrum zjednodušenia ovládania