Spustenie poradcov pri riešení problémov v časti Získať pomoc
Získanie Pomocníka obsahuje poradcov pri riešení problémov, ktorých môžete spustiť v mnohých bežných scenároch. Tieto často pomáhajú vyriešiť problémy bez toho, aby ste sa museli obrátiť na oddelenie technickej podpory. Ak je pre váš problém k dispozícii poradca pri riešení problémov, vyberte položku Spustiť a spustite tohto poradcu pri riešení problémov.
Zobrazenie výsledkov poradcu pri riešení problémov
Po spustení akejkoľvek diagnostiky získajte pomoc s podrobnosťami o všetkých zisteniach a návrhoch možných opravných prostriedkov. Ak niektorý z týchto problémov vyrieši váš problém, zavrite aplikáciu a pokračujte v práci.
Bežní poradcovia pri riešení problémov
Získanie Pomoci obsahuje poradcov pri riešení problémov alebo diagnostické testy, ktoré môžu skontrolovať konfiguráciu systému a zistiť, čo môže spôsobovať problémy s používaním vašich zariadení.
Tu je niekoľko najbežnejších. Vyberte ľubovoľný nadpis a otvorí sa, aby sa zobrazili ďalšie informácie:
Ak sa v počítači vyskytne problém so zvukom, použite poradcu pri riešení problémov so zvukom.
-
Otvorte aplikáciu Získať pomoc .
-
Na paneli hľadania zadajte poradcu pri riešení problémov so zvukom.
-
Ak sa zobrazí výzva na súhlas s pokračovaním v diagnostike, vyberte možnosť Áno.
-
Chvíľu povoľte dokončenie kontroly.
-
Postupujte podľa pokynov alebo krokov, kým sa problémy nevyriešia.
Ak máte problémy s pripojením na internet alebo inú sieť, použite poradcu pri riešení problémov so sieťou a internetom.
-
Otvorte aplikáciu Získať pomoc .
-
Na paneli hľadania zadajte poradcu pri riešení problémov so sieťou a internetom.
-
Vyberte položku Spustiť poradcu pri riešení problémov so sieťou.
-
Dokončite všetky uvedené kroky na riešenie problémov, kým sa nebudete môcť úspešne pripojiť.
Pomocou Poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou môžete vyriešiť problémy s pripojením k tlačiarni alebo iné problémy s tlačou.
-
Otvorte aplikáciu Získať pomoc .
-
Na paneli hľadania zadajte poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou.
-
Postupujte podľa pokynov na vyhľadanie tlačiarní a riešenie problémov s konfiguráciou.
Ak sa vyskytne problém s aktualizáciou verzie Windowsu, použite poradcu pri riešení problémov s aktualizáciou okna.
-
Otvorte aplikáciu Získať pomoc .
-
Na paneli hľadania zadajte poradcu pri riešení problémov s aktualizáciou windowsu.
-
Postupujte podľa uvedených krokov.
Ak máte problémy s fotoaparátom zariadenia, použite poradcu pri riešení problémov s fotoaparátom.
-
Otvorte aplikáciu Získať pomoc .
-
Na paneli hľadania zadajte poradcu pri riešení problémov s fotoaparátom.
-
Postupujte podľa uvedených krokov.
Súvisiace témy
Získanie pomoci pre používateľov osobného konta Microsoft
Získanie pomoci pre používateľov pracovného alebo školského konta Microsoft
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Chcete ďalšie možnosti?
Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.
Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.
