Ustvarjanje in uporaba obnovitvenega pogona USB za Surface

Velja za
Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book

Opomba

Če ste skrbnik za IT in upravljate naprave Surface za podjetja v svoji organizaciji, glejte orodje za obnovitev (komplet orodij za IT za Surface) za drug način obnovitve podprte naprave Surface na tovarniško stanje.

Če se sistem Windows ne zažene ali se ne odziva, lahko z obnovitvenim pogonom USB dostopate do orodij za obnovitev in odpravite težave. Vaši napravi Surface so priložene informacije za obnovitev sistema Windows, ki vam omogočajo osvežitev naprave Surface ali njeno ponastavitev na tovarniško stanje. Če se vaša naprava Surface vklopi, si oglejte razdelek »Ponastavi ali obnovi napravo Surface « za nekatere druge možnosti.

Obnovitveni pogon vam omogoča, da ponastavite napravo Surface na tovarniške nastavitve in da odpravite težave z napravo Surface.

Opomba

Ta videoposnetek je na voljo samo v angleščini.

Ustvarjanje in uporaba obnovitvenega pogona USB vključuje več korakov. Izberite območje, kjer potrebujete pomoč. Če se šele pripravljate, začnite s prenosom posnetka za tovarniško obnovitev.

Prenos posnetka za tovarniško obnovitev

Če naprava Surface deluje ali imate dostop do drugega računalnika s sistemom Windows, pojdite na stran za prenos posnetkov za obnovitev naprave Surface . Izberite svojo napravo Surface, nato pa prenesite posnetek za obnovitev kot .zip datoteko za to napravo.

Namig

Za prenos je morda na voljo več posnetkov za obnovitev. Priporočamo, da izberete najnovejšo različico.

Ustvarjanje pogona USB za tovarniško obnovitev

Ko prenesete posnetek za obnovitev .zip datoteko, morate zagotoviti zunanji pogon USB, ki:

  • Ima dovolj velike velikosti prostora za shranjevanje, da lahko vanj vstavite posnetek za obnovitev, ki ste ga prenesli. 32 GB je dovolj veliko, da vanj lahko dodate kateri koli posnetek za obnovitev, vendar lahko glede na preneseno sliko uporabite manjšo velikost.
  • Formatiran je z datotečnim sistemom FAT32. To morate zagnati napravo in orodje bo samodejno razdelilo in formatiralo pogon namesto vas.
  • Ima pogon USB 3.0 ali novejšo različico za najboljšo učinkovitost delovanja.

Windows dobite skupaj z vgrajenim orodjem za ustvarjanje obnovitvenega pogona USB. Upoštevajte te korake:

Pomembno

Če ustvarite obnovitveni pogon, bo vsa shranjena vsebina na vašem pogonu USB izbrisana. Prepričajte se, da je pogon USB, ki ga uporabljate, prazen ali pa vse pomembne podatke prenesite iz pogona USB v drugo napravo za shranjevanje, preden z njim ustvarite obnovitveni pogon.

  1. Vstavite obnovitveni pogon USB v vrata USB.
  2. Izberite začetni meni, vnesite obnovitveni pogon in nato izberite »Ustvari obnovitveni pogon« ali »Obnovitvenipogon« iz rezultatov. Morda boste morali vnesti skrbniško geslo ali potrditi svojo izbiro.
  3. V polju Nadzor uporabniškega računa izberite Da.
  4. Počistite potrditveno polje »Varnostno kopiraj sistemske datoteke na obnovitveni pogon« in nato izberite »Naprej«.
  5. Izberite svoj pogon USB in nato izberite »Naprej>ustvari«. V pogon za obnovitev je treba kopirati nekatera orodja, zato lahko za postopek traja nekaj minut.
  6. Ko je obnovitveni pogon pripravljen, izberite Dokončaj.
  7. Če jo želite odpreti, dvokliknite datoteko .zip posnetka za obnovitev, ki ste jo predhodno prenesli.
  8. Izberite vse datoteke v mapi posnetka za obnovitev in jih prekopirajte na obnovitveni pogon USB, ki ste ga ustvarili, nato pa izberite Zamenjaj datoteke na cilju.
  9. Ko je kopiranje datotek končano, v opravilni vrstici izberite ikono »Varno odstrani strojno opremo in izvrzi medij« ter odstranite pogon USB.

Uporabite obnovitveni pogon USB

Ponastavitev vrne napravo Surface na tovarniške nastavitve. Izbriše vse vaše osebne datoteke, ponastavi vaši nastavitve in odstrani vse aplikacije, ki ste jih namestili.

Preden začnete, se prepričajte, da imate dostop do ključev izdelkov in namestitvenih datotek za vse namizne aplikacije, kot je Microsoft Office, ki jih želite po ponastavitvi znova namestiti.

Ko boste pripravljeni, lahko napravo Surface ponastavite tako:

  1. Prepričajte se, da je naprava Surface izklopljena in priključena na vir napajanja, nato pa vstavite obnovitveni pogon USB v vrata USB.
  2. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti, medtem ko pritisnete in spustite gumb za napajanje.
  3. Ko se prikaže logotip Microsoft ali Surface, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  4. Ko vas sistem pozove, izberite želeni jezik in razporeditev tipkovnice.
  5. Izberite »Obnovi s pogona« ali »Odpravljanje težav«>»Obnovi s pogona«. Če se pojavi poziv za obnovitveni ključ, izberite Izpusti ta pogon na dnu zaslona.
  6. Izberite možnost Odstrani samo datoteke ali Povsem očisti pogon.
    Možnost čiščenja pogona je varnejša, vendar tudi veliko dlje traja. Če boste napravo Surface na primer reciklirali, potem morate počistiti pogon. Če boste napravo Surface obdržali, potem morate samo odstraniti svoje datoteke.
  7. Izberite Obnovitev.
    Surface se znova zažene, med nadaljevanjem postopka ponastavitve je prikazan logotip Surface. To lahko traja nekaj minut.

Opomba

Če ste že nadgradili Windows 11 Home na Windows 11 Pro, bo vaša naprava Surface izvajala sistem Windows 11 Home. Ker ste že kupili digitalno licenco, lahko Windows 11 Home brezplačno nadgradite na Windows 11 Pro. Če želite izvesti nadgradnjo z digitalno licenco za sistem Windows 11 Pro, glejte Nadgradnja sistema Windows Home na Windows Pro.

Če obnovitveni pogon USB ne deluje

Če naprave ne morete zagnati iz obnovitvenega pogona USB ali ne vidite možnosti Obnovi s pogona, boste morda morali omogočiti funkcijo zagona s pogona USB v BIOS-u za Surface ali konfigurirati vrstni red zagona tako, da je pogon USB prva možnost.

Preverite tudi konfiguracijo varnega zagona. Vse novejše naprave Surface imajo posodobljene slike za obnovitev, ki so na voljo pri Microsoftu in zahtevajo potrdilo o varnem zagonu 2023. Za več informacij glejte Potrdila za varni zagon naprave Surface.

Za več korakov za odpravljanje težav s povezavo USB glejte Zagon naprave Surface iz naprave USB.

Če je bil uporabljen pogon USB večji od 32 GB

Spodaj je opisano, kako odstranite particijo s 32 GB in obnovite polno velikost pogona USB, ko končate postopek obnovitve.

Opomba

Če želite dokončati te korake, morate uporabiti račun s skrbniškim dostopom.

  1. Vstavite obnovitveni pogon USB v vrata USB.

  2. Izberite začetni meniNastavitve>Prostor za>shranjevanje> Dodatne >nastavitve> prostora zashranjevanje Diski & nosilci

  3. Na prikazanem seznamu diskov poiščite particijo z oznako »OBNOVITEV«. To bi moralo biti prikazano kot particija FAT32. Pod njo se prikaže nedodeljena particija.

  4. Izberite »Lastnosti«. Lastnosti nosilca glasnosti bi morale biti take:

    Oznaka: RECOVERY
    Vrsta: particija FAT32
    Datotečni sistem: FAT32
    Velikost 32 GB

  5. V razdelku »Oblika« izberite »Izbriši«>Izbriši nosilec.

  6. Premaknite se nazaj do razdelka »Diski« & nosilci in na »Nedodeljeni nosilec« izberite »Ustvari nosilec>« »Ustvari preprost nosilec« in sledite pozivom na zaslonu.

Potrebujete dodatno pomoč?

Tehnična podpora

Ikona, ki prikazuje ikono aplikacije Surface.

Če potrebujete tehnično podporo, odprite aplikacijo Surface, opišite težavo in izberite Poišči pomoč.

Podpora skupnosti

Ikona, ki prikazuje ozadje skupnosti.

Skupnosti vam lahko pomagajo postavljati vprašanja in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem. Vprašajte skupnost.

Druga podpora

Ikona, ki prikazuje ikono aplikacije Pridobite pomoč.

Če ne morete uporabljati naprave Surface ali imate vprašanje o nečem drugem, odprite pomoč in poiščite drugo podporo v spletu.

Potrebujete več pomoči.